Si usted es responsable de mantener su organización funcionando, probablemente haya pasado más tiempo del que le gustaría admitir pensando en la gestión del flujo de trabajo. ¿Nuestros flujos de trabajo permiten que nuestras operaciones sean lo más eficientes posible? ¿Nuestras reglas de negocio todavía coinciden con nuestras realidades operativas? ¿Existe una mejor manera de realizar esta función?
Las preguntas pueden parecer infinitas.
Por supuesto, una vez que tu mente comienza a acelerarse, puedes sentirte perdido y sin un lugar sólido para comenzar. Cuando eso sucede, es importante recordar que los flujos de trabajo son una excelente manera de mejorar la productividad y utilizar los recursos de manera más eficiente—, pero también requieren cuidado y evaluación continuos.
Entonces, ya sea que haya completado un análisis de flujo de trabajo antes o recién se esté embarcando en su primer intento, aquí hay cinco preguntas clave que debe incluir en sus esfuerzos de análisis de flujo de trabajo.
1. ¿Con qué frecuencia se evalúan los flujos de trabajo y las reglas existentes?
Incluso con la planificación y el compromiso organizacional más completos, no hay proceso de trabajo ni el flujo de trabajo será perfecto para siempre. ¿Tiene su organización un método para evaluar cómo los flujos de trabajo y las reglas existentes se ajustan a las necesidades comerciales actuales? ¿Existe un proceso de gobernanza para supervisar esta función?
Después de gastar muchos recursos para establecer flujos de trabajo, puede resultar desalentador considerar cambiarlos. Sin embargo, existen soluciones modernas de gestión del flujo de trabajo que facilitan el perfeccionamiento de sus procesos y su ajuste para adaptarse a su nueva realidad con una sencilla tecnología de hacer clic y arrastrar.
2. ¿Son sus flujos de trabajo capaces de gestionar actividades urgentes?
Los flujos de trabajo existen para mantener las ruedas de su organización girando de manera eficiente —especialmente aquellos que podrían tener impactos internos o externos negativos si no se completan de manera oportuna. Si sus flujos de trabajo dejan contratos, facturas u otra documentación importante colgada debido a una falta de definición o integración, es posible que su organización ya esté sintiendo la tensión.
