El mundo se ha vuelto cada vez más complejo. En los primeros días de la pandemia, las organizaciones se vieron obligadas a pasar al trabajo remoto y reexaminar sus modelos de negocio. Las organizaciones aprovecharon negocios innovadores automation technologies para superar los desafíos operativos y satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes. A medida que el mundo emerge de la pandemia, las prioridades organizacionales cambiarán para adaptarse a tres disrupciones de automatización empresarial que están ocurriendo ahora.
1. Reducción Operacional Complejidad con Automatización
En los primeros días de la pandemia, las organizaciones tuvieron que adaptarse o arriesgarse a fracasar. Esto requirió,según un informe de McKinsey, aumentando “la velocidad de toma de decisiones, al tiempo que se mejora la productividad, utilizando la tecnología y los datos de nuevas maneras, y acelerando el alcance y la escala de la innovación”. De manera similar, un informe del IBM Institution for Business Value señalala necesidad de adaptabilidad y la velocidad en el mundo post-COVID, “La adaptabilidad es ahora una competencia empresarial obligatoria, y un ritmo acelerado de cambio se ha vuelto normal”. El mismo informe de IBM encontró que “Alrededor del 55 por ciento de los encuestados dicen que la pandemia ha resultado en ‘cambios permanentes en nuestra estrategia organizacional’. Un 60 por ciento aún mayor dice que COVID-19 ha ‘ajustado nuestro enfoque hacia la gestión del cambio’ y ‘acelerado la automatización de procesos’, y el 64 por ciento reconoce un cambio hacia más actividades empresariales basadas en la nube”. Habiendo superado los días más difíciles de la pandemia, los líderes han comenzado a priorizar las capacidades operativas internas. Donde el liderazgo en algunas organizaciones alguna vez vio las tecnologías de automatización empresarial con escepticismo, ahora hay una amplia aceptación de estas tecnologías y un compromiso para aprovechar estas soluciones para ser más eficientes y adaptables a desafíos futuros.
