Según The Economist, el contenido se duplica cada 90 días y el 80% del contenido utilizado por los trabajadores del conocimiento para actividades básicas de generación de ingresos es contenido no estructurado. Aproximadamente el 60% del día promedio de un empleado se pasa trabajando en el contenido no estructurado de una organización. El crecimiento explosivo del contenido no estructurado se está convirtiendo en un gran desafío para muchas organizaciones, especialmente aquellas que utilizan (múltiples) sistemas heredados para almacenar contenido. Dado que actualmente la transformación digital se produce a la velocidad de la luz, los sistemas ECM tradicionales tienen más dificultades para hacer frente a este nivel de crecimiento debido a su incapacidad de escalar. En Creador de procesos IDPCreemos que las organizaciones que se ocupan de grandes volúmenes de contenido no estructurado no sólo deberían considerar esto como un desafío, sino que también deberían darse cuenta de que puede servir como una oportunidad para obtener una ventaja competitiva. Una solución de gestión de contenidos es una herramienta poderosa que puede liberar todo el potencial de los datos no estructurados si se diseña de acuerdo con los requisitos comerciales modernos. Nuestra investigación revela cuatro características que son cruciales para una solución de gestión de contenido moderna:
- Inteligencia artificial\aprendizaje automático
- Usabilidad
- Escalabilidad
- Modelos de implementación flexibles (on-promise, nube, híbridos)
Ahora vamos a sumergirnos en cada uno de ellos.
Inteligencia artificial/aprendizaje automático
Las organizaciones crean y almacenan mucho contenido, pero a menudo saben muy poco sobre lo que representa. Para darle un significado real es necesario un esfuerzo previo. La clasificación de contenidos requiere mucho tiempo y es costosa cuando se realiza manualmente. Con el uso de Inteligencia Artificial/Aprendizaje Automático esto se puede hacer mucho más rápido y, a menudo, más preciso. Esto también ayuda a ser más predictivo y preciso en la forma en que se entrega el contenido a los trabajadores del conocimiento en la organización. Al agregar capacidades cognitivas, ofrecemos soluciones inteligentes, a las que llamamos gestión inteligente de contenido, para desbloquear el verdadero valor de su contenido.
