La capacidad de optimizar constantemente los procesos de su empresa para el éxito del flujo de trabajo es una habilidad que sólo algunas empresas dominan realmente. En este artículo pretendemos destacar cinco empresas que destacan por ser especialmente innovadoras en cuanto a flujo de trabajo. Si bien es posible que espere que algunas de estas empresas sobresalgan en el área del flujo de trabajo, otras pueden resultar más sorprendentes. En definitiva, cada empresa debe aprender una lección sobre cómo optimizar sus procesos y flujos de trabajo de negocio.
NVIDIA, el inventor de la GPU, también se ha convertido en el cerebro de los coches autónomos, las máquinas inteligentes y el IoT. En pocas palabras, se trata de un equipo muy diverso de personas extremadamente talentosas cuyo flujo de trabajo se basa en una ciencia. Con más de 10 mil millones en ingresos anuales, NVIDIA puede darse el lujo de ser el innovador tecnológico que es. De hecho, son sus innovaciones las que les permiten utilizar el flujo de trabajo para convertirse en maestros de la asignación de recursos. ¿cómo hacen esto? Al convertirse en la encarnación misma de la frase popular de la industria del software “comer su propia comida para perros” Los nerds que leen este artículo ya saben que NVIDIA ostenta un récord en el campo de la IA. Utilizando IA, han sido pioneros en avances en clasificación de imágenes, detección de objetos, segmentación de instancias de objetos, traducción y tiempos de recomendación. Lo que los nerds tal vez no sepan es que utilizan estas tecnologías para asignar dinero para reducir costos y aumentar la eficiencia a través de un flujo de trabajo. NVIDIA recopila datos sobre cada aspecto de su empresa, desde exactamente cuántas CPU han vendido hasta el costo de las materias primas que necesitan para fabricar esas CPU. Por Integrar la IA en sus flujos de trabajo, analizan el coste exacto de cada proceso y utilizan esos datos para tomar decisiones en tiempo real para asignar dinero de la forma más rentable, de forma automática. Esta reinversión en su propia empresa utilizando tecnología de flujo de trabajo avanzada es lo que los convierte en un éxito en el flujo de trabajo.
SpaceX diseña, fabrica y lanza cohetes y naves espaciales avanzados. La empresa fue fundada en 2002 para revolucionar la tecnología espacial, con el objetivo final de permitir que la gente viva en otros planetas. No es gran cosa. Un día, la otrora loca SpaceX decidió lanzar un cohete al espacio cada dos semanas. Fue un listón bastante alto hasta que su flujo de trabajo optimizado finalmente los llevó a la tierra prometida. Así es como lo hicieron. SpaceX comenzó a dominar el arte de las líneas de suministro, la producción interna, el flujo de trabajo de prueba de motores y los resultados comenzaron a notarse. Comenzando con 5 lanzamientos en 2015, lograron alcanzar 18 lanzamientos anuales en 2017 y 21 lanzamientos solo el año pasado. El núcleo de sus creencias es seguir dos conceptos: 1) aumentar la cantidad de plataformas de lanzamiento en consonancia con la demanda y 2) optimizar continuamente los flujos de trabajo de la línea de suministro, la producción y las pruebas de motores. Solo en 2018, SpaceX lanzó 21 cohetes haciendo precisamente eso. Si SpaceX mantiene su trayectoria actual, podría lanzar fácilmente 26 cohetes en 2019, lo que sería un récord para cualquier entidad de viajes espaciales pública o privada. Ese es realmente un flujo de trabajo llevado al siguiente nivel.
Compras en línea de la mayor selección de libros, revistas, música, DVD, videos, productos electrónicos, software, ropa y accesorios, herramientas y hardware, artículos para el hogar, muebles, artículos deportivos, belleza y cuidado personal, banda ancha y DSL, comida gourmet y casi cualquier otra cosa. Sí. Amazon lo hace todo. Pero para ser excelente en todo, es necesario tener los flujos de trabajo más eficientes del mundo. Además, estos flujos de trabajo deben autocorregirse constantemente, utilizando aprendizaje automático e inteligencia artificial para hacerlo, de modo que en cada segundo utilicen cada pieza de datos para optimizar cada flujo de trabajo. Amazon tiene esto bajo control científico, es decir, utiliza su propia tecnología AWS. La forma en que Amazon describe su enfoque del flujo de trabajo es “Abrazar el caos”. En el proceso de construcción de este elaborado sistema, Amazon ha redefinido por completo la eficiencia del almacén. Lo que hace que los almacenes de Amazon funcionen es la forma en que organizan el inventario: con total aleatoriedad. En un almacén tradicional, cuando llega un envío, un empleado encuentra dónde se encuentra el estante de ese producto y se asegura de que se transporte allí. Sin embargo, cuando ese mismo producto llega a un almacén de Amazon, el proceso funciona de manera muy diferente. Un empleado retira cada producto y lo guarda dondequiera que encuentre espacio abierto. Por tanto, la colocación es completamente aleatoria. Los empleados no organizan los artículos de ninguna manera. ¿Cómo tiene esto sentido? El almacenamiento aleatorio hace que encontrar productos sea más rápido. Si hubiera un estante dedicado para cada producto y alguien pidiera ese producto, alguien tendría que ir allí, ya sea que estuviera a 5 pies o 200 yardas de distancia. Sin embargo, si el almacén almacena ese producto en 50 ubicaciones diferentes, es probable que haya una unidad más cercana de ese producto a su alcance. “Con los millones de artículos que enviamos, cada oportunidad de mejorar un proceso en un segundo es relevante”, afirmó David Alperson, Director de Logística de Amazon.
La innovación de Intel en computación en la nube, centros de datos, Internet de las cosas y soluciones para PC impulsa el mundo digital conectado en el que vivimos. Probablemente hayas visto a Intel miles de veces a lo largo de tu vida, pero dependiendo de tu destreza técnica, probablemente no sepas mucho sobre qué hace exactamente Intel como negocio. Incluso la descripción de su sitio web describe básicamente a Intel como una empresa en línea con todas las demás empresas tecnológicas. Sin embargo, Intel es único en muchos sentidos. Seamos transparentes aquí. Las empresas quieren hacer un gran trabajo en el flujo de trabajo para ser más eficientes porque, en última instancia, se traduce en más ganancias. Intel se vuelve aún más literal al afirmar internamente que operacional la eficiencia ES su clave para la rentabilidad. Así que echemos un vistazo bajo el capó. ¿Qué significa la eficiencia operativa para una empresa como Intel? En realidad, se refiere al flujo de trabajo de cómo se asignan los dólares de investigación y desarrollo. ¿No es lo que esperabas? Intel gastó 13 mil millones de dólares en investigación y desarrollo en 2018. Esto es típico del negocio de Intel, pero lo que hacen de manera diferente es agregar automatización e inteligencia a la forma en que canalizan la financiación. Se trata de un flujo de trabajo que vale la pena explorar. Intel invierte el dinero que ahorra en sus esfuerzos de reestructuración en nuevas áreas de crecimiento, como los coches autónomos y las tecnologías de memoria. Como resultado de esta nueva iniciativa iniciada en 2011, la oferta de productos de Intel se ha ampliado con el tiempo. Esto mantiene a Intel relevante en un mercado extremadamente competitivo.
Casi todo el mundo vivo en el planeta ya sabe que Nike ofrece productos, experiencias y servicios innovadores para inspirar a los atletas. Sin embargo, lo que la mayoría de la gente no sabe es que Nike también es un maestro del flujo de trabajo. Esto parece obvio, pero Nike en realidad no se hizo conocida por su destreza en el flujo de trabajo hasta una adquisición reciente. No todas las empresas cuentan con los recursos de Intel o Amazon para reconstruir completamente sus flujos de trabajo operativos. En el caso de Nike, simplemente compraron una empresa llamada Zodiak para acelerar su transformación digital. De esta manera, agregaron científicos de datos y herramientas de clase mundial para mejorar las experiencias físicas y digitales de los clientes. Ese es el lado técnico. Nike hace mucho para asegurarse de mantenerse cerca del puesto número 1 en eficiencia de flujo de trabajo. Nike abrió recientemente una serie de nuevas tiendas conceptuales basadas en datos y que buscan almacenar inventario en el que los consumidores dentro de esa área local hayan mostrado interés. Dado que Nike disfruta del éxito en la interacción con el cliente a través de innovaciones en aplicaciones móviles, parece tener un potencial de crecimiento considerable gracias a la inversión en capacidades digitales en las tiendas. Nike está utilizando nueva tecnología para reducir los costos de producción, así como el tiempo que tardan los productos en abrirse camino a través de la cadena de suministro. Nike ha introducido cada vez más automatización en su proceso de producción. Esto podría incluir nuevas innovaciones como el corte de materiales con láser y el pegado automatizado que se están implementando en las fábricas de Nike. Se estima que el uso de la automatización podría reducir los costos en 400 millones de dólares si se utilizara para producir el 30% del calzado norteamericano de la empresa.
¿Puede su empresa convertirse en un maestro del flujo de trabajo?
Si bien no todas las empresas tienen los recursos que tienen estas cinco empresas, todas pueden convertirse en maestras del flujo de trabajo. Antes de que su empresa compre software de flujo de trabajo, existen herramientas básicas gestión de procesos de negocio principios que pueden contribuir en gran medida a optimizar sus procesos sin tener que aplicar tecnología a sus flujos de trabajo internos. Si desea optar por la ruta del software, existen muchas aplicaciones de software de flujo de trabajo que pueden adaptarse a las necesidades de su empresa. Sin embargo, si nunca intenta optimizar su proceso, su empresa nunca se convertirá en un maestro del flujo de trabajo. Por lo tanto, tome nota de estos éxitos en el flujo de trabajo y aplique estas lecciones a sus propios flujos de trabajo para comenzar a reducir costos y aumentar la eficiencia.
15 de octubre de 2026
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