Transformación digital es un concepto amplio que puede ser difícil de entender. Para algunos, es algo de lo que solo las organizaciones de TI deberían preocuparse. Para otros, se confunde con una estrategia digital (que no es lo mismo). Para ayudar a iluminar cómo se ve realmente la transformación digital, aquí hay cinco ejemplos de transformación digital en empresas industriales:
1. Tulsa Community College
Tulsa Community College (TCC) es la escuela de dos años más grande de la ciudad. Para atender a aproximadamente 25.000 estudiantes cada semestre, TCC emplea a más de 2000 personas en cuatro campus. Al igual que muchas universidades (y quizás uno de los ejemplos de transformación digital más comunes para las universidades), TCC dependía en gran medida de procesos manuales y basados en papel antes de digitalizarse. Para su personal, esto significaba apresurarse a revisar y aprobar solicitudes y varios formularios de solicitud que frecuentemente requerían la aprobación de la facultad en campus vecinos. Para sus estudiantes, esto significaba arrastrar papeleo de un lugar a otro para buscar firmas. Con un sistema de correo interno en funcionamiento, el tiempo de respuesta más corto para los formularios era de seis horas. Más a menudo, el personal de TCC lidiaba con flujos de trabajo tediosos y que consumían mucho tiempo, plagados de idas y venidas. Con la suite de automatización de flujos de trabajo de ProcessMaker, TCC pudo transformar sus campus, acelerar los tiempos de respuesta y aprobación, y centrarse más en ofrecer una experiencia excepcional al estudiante.
2. P2 Energy
P2 Energy es mejor conocida por proporcionar software de contabilidad y finanzas a corporaciones de energía. Con oficinas en 12 ciudades, P2 Energy tiene una clientela diversa y alberga a casi 700 empleados. Pero a pesar de su sofisticación, P2 tuvo algunos problemas: La empresa tenía una pila tecnológica que incluía más de 100 soluciones de software. Y sus flujos de trabajo residían en una aplicación específica que no incluía el proceso de aprobación de arrendamiento de la empresa. A medida que crecía su base de clientes, P2 luchaba por justificar el uso de plataformas obsoletas y costosas de mantener que requerían que el personal extrajera información de diversas fuentes. Necesitaban una solución de flujo de trabajo que complementara sus sistemas existentes y les permitiera satisfacer de manera eficiente las necesidades de todos los clientes. Luego, P2 adoptó ProcessMaker. Como un , esto permitió a P2 integrar flujos de trabajo potentes y eficientes en su conjunto de soluciones existente. Lo más importante es que permitió a la organización conectar varios sistemas en una sola plataforma para resolver los requisitos de los clientes en toda la empresa y a escala.
