5 ejemplos de automatización de flujos de trabajo por correo electrónico
La automatización de flujos de trabajo de correo electrónico es una estrategia poderosa adoptada por casi el 70% de los especialistas en marketing; habiendo ascendido al trono como un favorito de los gurús del marketing en todas las industrias. Los correos electrónicos automatizados tienen el poder de "elevar" su estrategia de correo electrónico: obtienen un una asombrosa tasa de clics un 152% mayor que sus campañas tradicionales de estilo eblast.
Automatización de flujos de correo electrónico
En lugar de enviar el mismo boletín de una sola vez a todos los contactos de su lista, utilizando flujos de trabajo automatizados, puede configurar "tripwires” que activar automáticamente contenido personalizado basado en un conjunto predeterminado de criterios de comportamiento. Por ejemplo, un prospecto se registra para un documento técnico, o una cuenta se acerca rápidamente a su fecha de vencimiento. Una vez que un cliente activa el tripwire, el sistema lanza automáticamente una serie de correos electrónicos preparados. La estrategia no solo genera un aumento en las métricas de marketing, sino que la automatización del correo electrónico influye significativamente en las decisiones de compra. Infundir su estrategia de correo electrónico con temas relevantes y oportunos basados en el comportamiento del cliente genera 18 veces más ingresos que los correos electrónicos de difusión de talla única.
Principales formas en que los especialistas en marketing utilizan los flujos de trabajo de correo electrónico automatizados
Serie de bienvenida: ¿Recibiste un nuevo registro en tu lista de correo? Ahora no es el momento de quedarte en silencio; comienza a involucrar a tu cliente mientras su entusiasmo está en su punto más alto. Cree una serie automatizada que dé la bienvenida al nuevo suscriptor a su familia con consejos relevantes para la industria o historias destacadas.
Serie de nutrición de leads o correos electrónicos de goteo: ¿Alguien descargó un documento técnico o un estudio de caso? No te detengas ahí. Un correo electrónico de goteo puede enviar contenido de seguimiento relevante cada pocos días, seguido de un correo electrónico final para programar una consulta o reservar una cita.
Invitaciones y recordatorios de seminarios web: Las ferias comerciales y las presentaciones en vivo solían ser una forma poderosa para que los especialistas en marketing se conectaran con los clientes, pero las órdenes de quedarse en casa por coronavirus aplastaron inmediatamente estas estrategias. Cada vez más especialistas en marketing dependen de los seminarios web para interactuar con su base de clientes. Puede utilizar flujos de trabajo automatizados para enviar confirmaciones de registro, contenido de apoyo como libros electrónicos u hojas de trabajo, y recordatorios urgentes antes del gran día.
Correos electrónicos promocionales basados en hábitos de navegación: ¿Alguna vez ha buscado información sobre préstamos o tarjetas de crédito en el sitio web de un banco solo para recibir un correo electrónico que destaca las últimas ofertas y tasas? Configure tripwires en todo su sitio web que lancen automáticamente campañas de correo electrónico basadas en los productos o servicios que más interesan a una cuenta.
Correos electrónicos de cumpleaños: ¡Dale a tus suscriptores una razón para celebrar! Los correos electrónicos que reconocen un cumpleaños obtienen un tasa de transacciones un 481% mayor. Configure correos electrónicos automatizados de 'date un gusto' que presenten ofertas promocionales, ofertas misteriosas (¡haz que hagan clic para revelarlas!) o resalte nuevos productos que sabe que les encantarán.
5 ejemplos de flujos de trabajo de correo electrónico automatizados que deleitan a los clientes e impulsan los ingresos
A estas alturas, su lista de ideas desbordantes está llena de excelentes ideas para su próxima campaña de correo electrónico automatizada. Sumerjámonos en los detalles creativos que hacen que los flujos de trabajo de correo electrónico sean un éxito.
Flujo de trabajo de serie de bienvenida para nuevos suscriptores
Un nuevo contacto se suscribe a su lista de correo electrónico o solicita un documento técnico. ¿Y ahora qué? No lo dejes esperando a tener noticias tuyas hasta que llegue tu próximo correo electrónico programado; comienza a interactuar con él de inmediato. Un correo electrónico de bienvenida es una forma poderosa de presentar a los nuevos suscriptores a su marca u organización. ¡No es de extrañar que los correos electrónicos de bienvenida reciban nueve veces más clics que los correos electrónicos estándar, ya que se envían cuando el interés de sus suscriptores en su organización está en su punto más alto! Ideas de contenido para un flujo de trabajo automatizado de serie de bienvenida:
Compartir las publicaciones de blog más recientes o populares
Mostrar sus canales de redes sociales y pedir a los suscriptores que lo sigan
Promocionar seminarios web u otros eventos próximos
Proporcionar tutoriales o consejos relevantes para su industria
Tripwires de comportamiento: Nuevo suscriptor de correo electrónico, descarga de contenido [cta title="Crear flujos de trabajo de correo electrónico de clase mundial" link_text="Comenzar su prueba gratuita" link="/free-trial"]
Flujo de trabajo de prueba gratuita
Algunas de las plataformas de software de mejor calidad ven un El 40% de los usuarios de prueba gratuita se convierten en clientes de pleno derecho. Las pruebas gratuitas no son una estrategia de 'configurar y olvidar'; debe nutrir continuamente a los usuarios de prueba gratuita para ganarse su negocio. Ideas de contenido para un flujo de trabajo automatizado de prueba gratuita:
Encuestas para recopilar comentarios sobre su experiencia
Enlaces a videos de capacitación adicionales
Mostrar funciones útiles que quizás no conozcan
Recordatorios frecuentes a medida que la prueba gratuita se acerca a su conclusión
Tripwires de comportamiento: Envío de formulario, descarga de prueba gratuita
Registro de seminarios web
Los seminarios web son una forma muy popular de cautivar a los espectadores interesados y convertirlos en clientes de pago. Incluso antes del cambio digital iniciado por la pandemia de coronavirus, los líderes empresariales calificaron los seminarios web como una de las cinco estrategias de conversión principales en la mira de conversión. Emparejar un seminario web potente con un flujo de trabajo de correo electrónico bien pensado es el golpe de uno-dos que pocos prospectos pueden resistir. Ideas de contenido para un flujo de trabajo de correo electrónico dirigido a los registrados en seminarios web:
Confirmación de registro que incluye información de llamada o enlaces de acceso
Distribuir materiales de preparación como hojas de trabajo o documentos técnicos de apoyo
Incluir una cuenta regresiva para el día del seminario web
Generar expectación destacando a los oradores destacados
Tripwires de comportamiento: Envío de formulario (registrado para seminario web)
Desafío o curso por correo electrónico
Si pasas tiempo en LinkedIn o Facebook, probablemente hayas notado la creciente tendencia de desafíos. Típicamente toman la forma de ejercicios de ráfaga corta para entrenarlo en una nueva estrategia o táctica de negocio. Los especialistas en marketing utilizan desafíos para ofrecer conocimiento relevante para la industria y cultivar relaciones más cercanas y auténticas con los clientes. Utilizando flujos de trabajo de correo electrónico automatizados, entregan correos electrónicos diarios repletos de indicaciones, contenido de capacitación en video e incluso tareas. Ideas de contenido para construir un flujo de trabajo de correo electrónico centrado en un 'desafío':
Recordar a los participantes los horarios diarios de video en vivo
Distribuir hojas de trabajo, tareas diarias y materiales de capacitación
Celebrar los logros de otros estudiantes del desafío
Proporcionar descuentos u otras ofertas promocionales una vez que el desafío se completa
Tripwires de comportamiento: Envío de formulario (registrado para el desafío)
Re-involucrar a clientes inactivos
Es un principio comercial común que adquirir un nuevo cliente cuesta casi 5 veces más que nutrir los existentes. La mayoría de las empresas ya tienen una gran cantidad de clientes potenciales en su base de datos, muchos simplemente no han interactuado durante un largo período de tiempo. En lugar de lanzar nuevas campañas publicitarias de PPC o redes sociales, cree un flujo de trabajo automatizado centrado en re-involucrar cuentas o clientes inactivos. Ideas de contenido para un flujo de trabajo de correo electrónico dirigido a los registrados en seminarios web:
Anunciar nuevas funciones de producto, actualizaciones de parches o versiones que el cliente podría haberse perdido
Encuestas para comprender por qué dejaron de usar su producto o servicio
Compartir videos u otro contenido interesante para recuperar su atención
Proporcionar un descuento u otra ventaja para despertar un nuevo interés
Tripwires de comportamiento: Tiempo transcurrido desde la interacción anterior Si bien estas son solo algunas de las formas en que su organización puede aprovechar el poder de los flujos de trabajo de correo electrónico automatizados, el cielo es casi el límite. Hay muchas plataformas capaces de realizar flujos de trabajo lineales simples, pero las verdaderas oportunidades residen en los procesos que pueden vincular una variedad de comportamientos del cliente en todo su sistema, desde la actividad del sitio web y las redes sociales, hasta la interacción por correo electrónico y la creación de cuentas. Plataformas como ProcessMaker integrarse con todos sus sistemas para implementar los potentes flujos de trabajo de correo electrónico automatizados que realmente marcan la diferencia en su negocio. Con tantas posibilidades para atraer la atención del cliente y crear nuevas oportunidades de ingresos, no es de extrañar que la automatización del correo electrónico se haya convertido en un pilar estratégico de la industria.
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