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6 razones por las que el mercado iPaaS está explotando
A medida que cada vez más organizaciones han recurrido a la computación en la nube,iPaaS se ha convertido en una forma esencial, rentable y eficiente de cerrar la brecha entre los datos SaaS y basados en la nube. El primer iPaaS fue lanzado por Boomi hace solo 13 años. Desde entonces, las tecnologías iPaaS se han proliferado.According to Gartner, iPaaS es uno de los segmentos de mercado de software empresarial de más rápido crecimiento. Se proyecta que el mercado global de iPaaS alcance los 2.700 millones de dólares para 2024. iPaaS es también un componente clave deCaja de Herramientas de Operaciones Digitales de Gartner para lograr la hiperautomatización y ofrece a las organizaciones enormes beneficios en el camino hacia la transformación digital.
¿Qué es un iPaaS?
Gartner define una Plataforma de Integración como Servicio (iPaaS) como “un conjunto de servicios en la nube que permiten el desarrollo, la ejecución y la gobernanza de flujos de integración que conectan cualquier combinación de procesos, servicios, aplicaciones y datos en las instalaciones y basados en la nube dentro de organizaciones individuales o entre múltiples organizaciones”.Algunos casos de uso comunes para iPaaS incluyen:
Generación de API. Un iPaaS permite a aquellos sin experiencia en codificación crear APIs utilizando una interfaz visual.
Integración de Datos B2B. Con un iPaaS, una organización puede establecer conexiones de datos entre aplicaciones internas y externas.
Integración Híbrida en la Nube. Uno de los beneficios de un iPaaS es que también puede ejecutarse en las instalaciones y no se limita a un entorno en la nube.
Integración de Microservicios. Las organizaciones se benefician de conectores preconstruidos que soportan unarquitectura de microservicios.
IoT. Un iPaaS ayuda a las organizaciones a integrar y escalar el IoT.
¿Qué está impulsando el crecimiento explosivo de iPaaS? Aquí hay 6 razones por las que las organizaciones están adoptando rápidamente esta tecnología:
1. Eliminación de Silos de Datos
Los sistemas y aplicaciones dispares conducen a ineficiencias y silos de datos. Los empleados a menudo pasan una parte significativa de sus días laborales ingresando manualmente datos en diferentes aplicaciones, un proceso a menudo denominadoswivel chair. Además de sofocar la productividad, los procesos manuales de entrada de datos pueden generar errores costosos y problemas de cumplimiento. Un iPaaS facilita la integración y el intercambio de datos entre sus aplicaciones. Cuando se agrega o cambia información en una aplicación, se refleja instantáneamente en otras aplicaciones.
2. Habilitación de la Automatización de Procesos de Extremo a Extremo
Un iPaaS permite la automatización de procesos de extremo a extremo al simplificar el proceso de integración utilizando tecnología y características de bajo código, facilitando el intercambio fluido de datos entre aplicaciones y reduciendo la complejidad de TI. Con estas herramientas de bajo código, los ciudadanos desarrolladores pueden aliviar a los equipos de TI sobrecargados para impulsar las iniciativas de automatización de procesos de las organizaciones.
3. Mejorar la Toma de Decisiones
Los procesos manuales de entrada de datos inhiben la toma de decisiones efectiva. Las partes interesadas carecen de acceso a datos en tiempo real y a menudo tienen que confiar en información inexacta. Un iPaaS cierra la brecha entre la entrada de datos y la toma de decisiones. Los datos se ingresan y actualizan automáticamente en cada aplicación. Dado que un iPaaS se basa en la nube, las partes interesadas pueden acceder a datos en tiempo real desde múltiples dispositivos desde cualquier ubicación. Además de tomar decisiones más informadas, las partes interesadas no necesitan perder tiempo buscando y revisando fuentes de datos dispares. Con más tiempo libre, tanto la gerencia como los empleados pueden centrarse en realizar tareas que importan.
4. Mejorar la Experiencia del Cliente
De acuerdo aun estudio, aproximadamente el 80% de los clientes esperan coherencia al interactuar a través de múltiples departamentos. Sin embargo, la falta de integración y acceso a los datos produce una experiencia de cliente fragmentada. Con un iPaaS, las organizaciones pueden sincronizar datos con los sistemas de soporte al cliente y aumentar la visibilidad en toda la organización. Por ejemplo, supongamos que un cliente inicia un chat en su sitio web. Ninguna de las respuestas generales que proporciona el bot impulsado por IA aborda adecuadamente el problema del cliente. El bot conecta al cliente con su equipo de atención al cliente. Pero su equipo no tiene acceso a los datos del cliente. El cliente tiene que proporcionar toda esta información nuevamente, perdiendo tiempo y frustrándose rápidamente. Con un iPaaS, sus empleados tienen una vista actualizada y fácilmente disponible de los datos del cliente en cada aplicación.
5. Seguridad y Cumplimiento Mejorados
Las tecnologías iPaaS líderes ofrecen marcos de seguridad seguros y compatibles basados en la nube. Las organizaciones pueden dedicar menos tiempo a preocuparse y mantener la seguridad de las soluciones locales, al tiempo que reducen los riesgos y costos de un posible incidente de seguridad. Además, un iPaaS brinda a las organizaciones una imagen completa de todos los datos que poseen, lo que aumenta la responsabilidad y la transparencia.
6. Reducir Costos
La integración de datos y sistemas tradicionalmente ha requerido codificación manual por parte de desarrolladores costosos, así como grandes inversiones de capital en la adquisición de infraestructura de TI de soporte. Sin embargo, un iPaaS se ofrece por suscripción y elimina la necesidad de reclutar desarrolladores para crear APIs e integraciones. Las organizaciones también ahorran en el mantenimiento de soluciones locales y el almacenamiento de datos. Los empleados también tienen más tiempo para centrarse en realizar las tareas de alto valor para las que fueron contratados. Una solución iPaaS puede ser un punto de inflexión cuando se trata de integrar aplicaciones y optimizar el intercambio y la disponibilidad de datos en toda una organización. Para llevar la automatización un paso más allá, un iPaaS se puede utilizar junto con low-codesoftware de gestión de procesos de negocio (BPM) para permitir la orquestación de sistemas y personas.
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