Si su empresa aún no utiliza software de automatización de flujos de trabajo para gestionar diversos proyectos y tareas que se llevan a cabo en toda la organización, es fácil ver el beneficio diario de agregar esta solución a su infraestructura tecnológica. Pero un poco de conveniencia adicional no es suficiente para convencer a los responsables de la toma de decisiones del costo de agregar una nueva pieza de software a sus operaciones internas.
Las actualizaciones e innovaciones de software deben ofrecer un beneficio material a la empresa, también conocido como retorno de la inversión (ROI). Si desea gastar dinero en una nueva solución empresarial, debe demostrar cómo el valor que esa solución ofrece a su empresa excede su costo.
Ya sea que esté tratando de defender el nuevo software de flujo de trabajo o de justificar los costos pasados para mantenerse en buena posición con su jefe, aquí hay algunos consejos sencillos sobre cómo calcular el ROI y demostrar que su actualización tecnológica está cumpliendo sus promesas.
Por qué es importante medir el ROI del software de flujo de trabajo
Cualquier tipo de software o solución empresarial debe evaluarse y supervisarse utilizando métricas que incluyan datos de ROI. Pero el software de flujo de trabajo depende particularmente del ROI porque ilustra cómo sus mejoras en las operaciones de back-end están brindando un beneficio material a su negocio.
Las actualizaciones de infraestructura pueden ser difíciles de vender en muchas organizaciones porque los beneficios y el ROI son más indirectos que las actualizaciones que afectan directamente la experiencia del usuario final, pero eso no significa que no ofrezcan valor. El ROI es la prueba que necesita de que esas inversiones y esfuerzos adicionales están dando sus frutos.
Los desafíos que enfrentará cuando no mida el ROI
El ROI no se trata solo de responsabilizar a las personas por las decisiones que toman. El software de flujo de trabajo ofrece el mayor valor con el tiempo, a medida que comprende cómo utilizar mejor este software dentro de su negocio y adapta su enfoque de gestión para maximizar las ganancias en productividad y eficiencia.