Escalar tus iniciativas de automatización no es una tarea que se pueda hacer solo. Requiere un esfuerzo colaborativo que involucre a cada miembro de tu organización. Al principio, uno o dos campeones de automatización pueden reunir apoyo para nuevas iniciativas tecnológicas. Pero una vez que el entusiasmo inicial disminuye y es hora de ponerse a trabajar, necesitarás una mentalidad de "todos a bordo". Un estudio del Institute of Corporate Productivity descubrió que el 40% de las organizaciones de alto rendimiento ya están transición hacia un enfoque colaborativo. En lugar de aislar la experiencia dentro de una sola función, los equipos ahora están adoptando un método más multifuncional y basado en equipos. Aquí están los 3 principales imperativos para los equipos que buscan utilizar la colaboración para acelerar sus iniciativas de automatización.
Imperativo n.º 1: No puedes depender de uno o dos campeones de tecnología
Escalar la automatización más allá de un proyecto individual de prueba de concepto requiere una fuerza mayor que uno o dos influenciadores internos. Necesitas un cambio de mentalidad en toda la organización para garantizar que los beneficios de la automatización lleguen a todos y cada uno de tus procesos comerciales. La automatización se abre camino en el trabajo diario de todo el personal. Cuando la automatización puede generar un reducción del 30% en los costos operativos, uno o dos detractores que bloquean su adopción pueden romper rápidamente la cadena de éxito. Necesitas designar a las personas adecuadas en cada departamento para capacitar al personal en nuevos métodos para realizar sus tareas diarias. Cada el departamento necesita un experto de referencia, que inspire constantemente la adopción mientras trabaja junto con otros departamentos para acelerar la automatización a su máximo potencial.
Imperativo n.º 2: Necesitas la aceptación colaborativa de TI
La investigación muestra que la razón principal de la mayoría de los fracasos de los proyectos es . Al escalar la automatización, estos hallazgos son clave, especialmente cuando se trata de colaborar eficazmente con tu departamento de TI. Las grandes ideas de automatización no pueden vivir en una burbuja. Debes asegurarte de que la infraestructura de tu organización sea compatible con tus objetivos comerciales. Tendrás que estar en la misma página con respecto al software, las aplicaciones y cualquier otra tecnología que respalde tu implementación de automatización. Muchas plataformas de automatización ofrecen funciones de bajo código que son fácilmente utilizadas por principiantes en programación conocidos como . Pero las necesidades más complejas aún requieren la intervención de TI. Los especialistas de TI deben tener una comprensión profunda de tus objetivos y, lo más importante, tener la capacidad de asumir las responsabilidades adicionales de desarrollo, control de calidad y mantenimiento.
