Arquitectura impulsada por API en la gestión de procesos de negocio (BPM)
Cuando toda la organización adopta lo que se conoce como conectividad impulsada por API, todos en el negocio están empoderados para acceder a sus mejores capacidades en la entrega de aplicaciones y proyectos a través del descubrimiento, el autoservicio y la reutilización. La arquitectura impulsada por API presenta un medio metódico para conectar datos a aplicaciones a través de API reutilizables. Además, las API están diseñadas para recuperar datos de sistemas, transponer los datos en procesos y mejorar la experiencia en gestión de procesos de negocio (BPM)Cuando una organización adopta una arquitectura impulsada por API, todos en la empresa se empoderan para desempeñarse de manera más productiva a través de la reutilización y el autoservicio. ¿Cómo? Las API esencialmente descentralizan y democratizan el acceso a los datos para desbloquear sistemas clave, fuentes de datos y aplicaciones heredadas con activos reutilizables que no solo mejoran la agilidad, sino también la velocidad general.
¿Qué son las API de procesos y cómo funcionan?
Las API de procesos están diseñadas para incorporar API de datos y de sistemas con un único propósito, como un proceso específico proceso de negocio servido por diversas funciones de negocio como servicio al cliente, CRM o incluso recursos humanos (RR. HH.). Las API de procesos pueden soportar una amplia gama de productos y serviciosLa propiedad de las API de procesos reside en los interesados asociados. Por ejemplo, la propiedad técnica seguiría la propiedad de la plataforma o del sistema. Sin embargo, las API de procesos pueden abarcar múltiples plataformas, y la propiedad gira en torno a la unidad organizativa o a quien reciba el mayor impacto. Las API de procesos funcionan de manera similar a las transacciones comerciales.
¿Por qué es necesaria la arquitectura impulsada por API en BPM?
Cuando un solo proceso puede abarcar 35 sistemas, tiene sentido utilizar una arquitectura impulsada por API en BPM. A medida que componentes como SaaS, IoT, móvil, social y big data continúan fusionándose, una arquitectura impulsada por API en BPM se convierte en una estrategia de integración crucial para soportar cómo las empresas interactúan digitalmente con sus clientes y prospectos. Las API de procesos permiten a las organizaciones hacer más con sus datos, descubrir información poderosa e innovar aún más rápido. La clave es la arquitectura impulsada por API en BPM. Considere cómo el esquema de la base de datos de las aplicaciones móviles puede cambiar mensualmente, semanalmente e incluso cada hora. Usar la integración punto a punto no solo es lento, sino que también es propenso a errores. El único enfoque que funciona es una arquitectura impulsada por API en BPM.
Reducir la brecha de entrega
El departamento de TI ya está abrumado con el cumplimiento de su creciente lista de solicitudes y el mantenimiento de sistemas heredados, junto con su integración con sistemas más nuevos. Mantenerse al día con el rápido ritmo de la tecnología contemporánea requiere una enorme cantidad de recursos y tiempo. Sin embargo, para la mayoría de las empresas, los recursos ilimitados no son una opción. Entonces, una arquitectura impulsada por API en BPM es la mejor ruta. Una arquitectura impulsada por API no solo conecta y expone activos de datos, sino que cada activo también se convierte en una API administrada, lo que aumenta el control y el autoservicio. Además, una vez creadas, los usuarios pueden reutilizar las API para una amplia variedad de proyectos. Las API de procesos pueden dar forma a los datos, ya sea en un solo sistema o romper silos de datos en múltiples sistemas. Además, las API de experiencia pueden reconfigurar los datos para que sean relevantes para la audiencia prevista. Cualquier equipo organizacional puede recrear y adaptar las API para satisfacer las necesidades cambiantes del negocio, el mercado y los consumidores objetivo.
¿Cómo funciona la arquitectura impulsada por API en BPM en mi negocio?
La conectividad impulsada por API es un elemento crítico para cerrar la brecha de entrega de TI. En un enfoque de integración punto a punto tradicional, uno podría desear desarrollar una aplicación web para proporcionar el estado del pedido y el historial de pedidos en tiempo real para que los equipos de ventas interactúen con los clientes. Para este ejemplo, supongamos que tiene datos de clientes en SAP y en Salesforce; datos de inventario en SAP; y datos de pedidos en un sistema de comercio electrónico. Para ilustrar, utilizando la estrategia de integración punto a punto, una empresa podría desarrollar una aplicación propietaria para rastrear órdenes de compra. A continuación, el departamento de TI integraría datos de varios sistemas utilizando código. Luego, tendrían que crear más código para combinar los datos del estado de la orden de compra con los datos del historial de la orden de compra. Si el proyecto se lanzó a tiempo, dentro del presupuesto y con una funcionalidad precisa, los usuarios de negocio podrían estar contentos, por el momento. Aunque, ahora todos trabajan de forma remota, y algunos del equipo de ventas necesitan acceso a estos datos en sus dispositivos móviles. Como resultado, el equipo de TI necesita realizar una codificación manual más detallada para producir una aplicación móvil que no esté necesariamente conectada a los sistemas de la oficina. Básicamente, deben reconfigurar todo el proyecto, una vez más. Con las presiones de tiempo, pensar en una estrategia a largo plazo no está en las cartas. El enfoque está en hacer las cosas ahora en lugar de hacer las cosas bien. Y, los cambios se vuelven mucho más difíciles de hacer. Sin embargo, el cambio es constante y el "codificación espagueti(código escrito imprudentemente que es difícil de mantener), la técnica no es rival para la flexibilidad necesaria en la era digital. Por otro lado, una arquitectura impulsada por API en BPM permite a los equipos utilizar activos reutilizables, ahorrando tiempo, recursos, funcionalidad y costos. Crear una aplicación móvil para el equipo de ventas es solo cuestión de reconfigurar las API preconstruidas, sin necesidad de codificación manual. Es un enfoque de autoservicio con una infraestructura diseñada y lista para el cambio. Sin mencionar la gobernanza, el cumplimiento y la visibilidad incorporados necesarios para mantener una ventaja competitiva en un mercado en rápida evolución.
Desata el poder de los recursos reutilizables
Una arquitectura impulsada por API en BPM libera recursos para que las empresas puedan actuar rápidamente en cualquier proyecto futuro. El aspecto de BPM utiliza [t1]bien documentados[/t1] reglas de negocio y procesos para garantizar la coherencia en todos los sistemas y equipos. Por lo tanto, cada proceso de negocio se vuelve inherentemente amigable para los negocios. En lugar de crear múltiples procesos, los usuarios de negocio pueden crear un proceso y reutilizar las API para adaptar otro proceso a necesidades específicas del negocio. Además, la arquitectura impulsada por API en BPM ofrece un único punto de interacción en todo el ecosistema de procesos de la empresa, lo que reduce el tiempo de comercialización y los costos de mantenimiento. Aquí hay solo algunos ejemplos:
Servicios financierosObtener más de sus sistemas heredados para la detección de fraudes, verificaciones de cuentas, incorporación de clientes y más.
Cuidado de la saludRomper los silos de sistemas dispares para acceder a los registros de pacientes y mejorar la atención al paciente.
TelecomunicacionesMantener una postura proactiva al detectar y abordar problemas del consumidor.
SegurosReducir el tiempo total necesario para gestionar reclamaciones y suscribir pólizas personalizadas.
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