Uno de los aspectos más interesantes de trabajar con Decisions es cuántos contextos comerciales diferentes puedo aprender a lo largo de cada día. Un contexto común que he encontrado entre miles de interacciones con clientes y clientes potenciales es el procesamiento de aplicaciones. Procesamiento específico de solicitudes en servicios financieros.
Este dominio problemático generalmente incluye muchos requisitos regulatorios, procesos de verificación con mucha lógica empresarial y datos de sistemas externos, y puntos en el proceso donde una persona necesita tomar algún tipo de decisión. Estos atributos crean una tormenta perfecta para una plataforma como Decisiones, especialmente a medida que toda esta lógica empresarial evoluciona con el tiempo y donde hay dólares reales vinculados a la optimización de procesos.
Lógica regulatoria y registro automático de auditorías
Una de las fuentes más comunes de definición de este tipo de procesos proviene de requisitos regulatorios externos. Esto podría tener que ver con cómo se tratan los datos en reposo o en tránsito. Esto también podría ser algo más impactante para el proceso comercial real en torno a quién puede ver qué datos en un formulario determinado o qué tipos de reglas necesita implementar para hacer cumplir la toma de decisiones tanto para las interacciones a nivel de usuario como para las decisiones exclusivas del motor.
Las decisiones proporcionan una facilidad para todos estos requisitos. Las decisiones pueden mantener un registro de auditoría completo de toda la actividad a nivel de motor y de interacción del usuario a lo largo del camino. Nuestras herramientas de informes también pueden acceder a estos datos de auditoría para que los auditores puedan interpretar fácilmente las opiniones y utilizarlas según sea necesario o exportarlas y almacenarlas en un período determinado.
Las decisiones también proporcionan una gran capacidad de configuración en torno a agregar más mecanismos para el cumplimiento normativo. Esto podría incluir controles de acceso a datos o lo que un usuario puede cambiar en un flujo de trabajo o una regla.
Otro escenario común es prepararse para actualizaciones regulatorias. Decisions proporciona configuraciones orientadas a fechas para reglas que pueden desarrollarse y probarse antes de la fecha de entrada en funcionamiento e implementarse con anticipación con un temporizador que aplicará la nueva lógica en una fecha y hora específicas.
