Las empresas pierden entre el 20% y el 30% de sus ingresos cada año debido a procesos ineficientes e ineficaces. Estas abrumadoras pérdidas provienen de horas de mano de obra desperdiciada por semana: los empleados se arrastran a través de sistemas difíciles de usar, reingresan datos en aplicaciones y repiten tareas manuales complicadas y tediosas. En resumen: la mayoría de las organizaciones se sienten eternamente abrumadas por un diluvio de papeleo y tareas tediosas. El trabajo manual agota la motivación, la productividad y, lo más importante, los ingresos. Esto presenta un caso convincente para calcular el ROI de BPM para su organización. Las plataformas de gestión de procesos empresariales (BPM) ayudan a revertir el curso al eliminar los cuellos de botella de los procesos, automatizar tareas y unir sistemas aislados. La estrategia es tan poderosa que, según un estudio, la implementación de un BPM puede generar un ROI superior al 15%Para una empresa, automatización de procesos aceleraron las tareas diarias exponencialmente, ahorrando a su personal más de 3000 horas de trabajo al mesCada vez que puede eliminar un proceso ineficiente, sus resultados reflejan un ahorro de costos mejorado. Cuantificar el retorno de la inversión de una plataforma de BPM puede parecer un cálculo complejo, pero utilizando este kit de herramientas de ROI, puede darse cuenta de las ganancias de ingresos potenciales de implementar un BPM en su organización.
1. Identificar la actividad empresarial que genera pérdidas de ingresos
Antes de implementar un BPM, deberá identificar las tareas que más obstaculizan la productividad organizacional. Si eliminara estos cuellos de botella, ¿en qué proyectos positivos de creación de negocios principales podrían centrarse los empleados en su lugar?
¿Su equipo de ventas dedica demasiado tiempo a copiar y pegar datos de su CRM en un contrato final que les impide alcanzar su cuota de llamadas?
¿Los contadores hacen malabares con demasiados procesos en papel, lo que ralentiza el tiempo de presentación de informes y, por lo tanto, el ritmo de toma de decisiones?
Quizás usted está asumiendo demasiados puntos de datos monótonos y manuales, lo que hace que su equipo pierda plazos regulatorios costosos.
Al identificar una carga de trabajo manual que está afectando sus resultados, puede comenzar a visualizar el ROI potencial de una plataforma de BPM.
2. Calcule el ahorro potencial de costos por automatizar una tarea manual repetitiva
Es importante comprender sus procesos actuales para poder medir cuánto tiempo tardan las tareas manuales en completarse para su equipo. Cada departamento dentro de una organización está afectado por un grado variable de tareas que necesitan mejora continua de procesos de negocioLos equipos de contabilidad a menudo lideran el camino, cargados con todo tipo de papeleo como informes de gastos y facturas, cada uno desencadenando su propio conjunto de tareas recurrentes. Sorprendentemente, el 90% de las facturas procesadas a nivel mundial siguen siendo en papelEsta estadística no viene sin consecuencias: un estudio reveló que cada factura en papel puede costar a una empresa un promedio de $30 para procesarla. Usando este cálculo, puede comenzar a identificar el ahorro de costos de una plataforma de BPM que puede transformar los procesos obsoletos basados en papel en flujos de trabajo automatizados y potentes.
3. Calcule el ahorro potencial de costos por eliminar un error regulatorio
Procesos prolongados y de varios pasos. Montones de papeleo intercambiados frecuentemente entre varios miembros del personal. Seguimiento de tareas que depende de hojas de cálculo actualizadas manualmente. ¿Le suena familiar? Una organización se enfrentó a estas ineficiencias operativas contra el reloj de las regulaciones gubernamentales. Si no pudieran presentar la información antes de una fecha límite estricta, la organización corría el riesgo de perder reembolsos muy necesarios, lo que se traducía en un diluvio de pérdidas financieras diarias. Al automatizar muchas de las tareas que les hacían perder los plazos regulatorios, la organización pudo reducir las cuentas por cobrar en un 25% en los primeros 12 meses de la implementación de BPM.
4. Calcule el ahorro potencial de costos por oportunidades perdidas
Trabajar lentamente en tareas manuales no solo disminuye la productividad, sino que daña su capacidad para aprovechar oportunidades lucrativas. Por ejemplo, un equipo bancario que necesita ingresar datos manualmente en una solicitud de préstamo. Cuanto tiempo dedique un representante a teclear, menos clientes nuevos podrá incorporar ese día. Al automatizar los procesos administrativos detrás de la incorporación de clientes, puede liberar tiempo de la empresa para asumir actividades más rentables, como construir relaciones con clientes potenciales o reunirse con nuevos clientes.
5. Calcule el costo de su plataforma de BPM
Una de las consideraciones más importantes al seleccionar la plataforma de BPM adecuada para su organización se reduce al costo general. Si bien muchas plataformas ocultan sus precios detrás de niveles de uso difíciles de descifrar y recargos secretos, ProcessMaker es siempre transparente en su estructura de tarifasUna plataforma en la nube de bajo código como ProcessMaker es la forma más fácil de realizar el ROI de BPM. En comparación con una solución completamente local, una plataforma en la nube de bajo código permite a todos los usuarios empresariales crear y administrar los procesos que mejorarán los ingresos sin agregar a la cola de TI. Las soluciones completamente locales suelen requerir un aumento en los costos de TI: nuevos desarrolladores para administrar la logística de la infraestructura, como la escala del uso del servidor, y expertos técnicos para programar nuevas aplicaciones en lenguajes de codificación como Java y C. Las plataformas de bajo código distribuyen la carga de trabajo en toda su fuerza laboral. Utilizando diseñadores visuales de arrastrar y soltar y bibliotecas de acciones y módulos preconstruidos, cualquier persona de su equipo puede comenzar a crear los procesos automatizados que aumentarán la productividad y mejorarán los resultados. No hay duda de que la automatización de los procesos y flujos de trabajo empresariales mejora la eficiencia y la productividad organizacional. A pesar de los obvios problemas de los sistemas empresariales torpes y obsoletos, algunas empresas todavía dudan en digitalizar sus procesos utilizando una plataforma de BPM: el
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