Para cualquier empresa, atraer y retener a los mejores talentos sigue siendo un desafío. Los líderes empresariales inteligentes se centran en estrategias integrales de compromiso de los empleados para garantizar que la deserción sea lo más baja posible. Las organizaciones exitosas saben que una fuerza laboral comprometida permanece más tiempo y trabaja más duro, y los profesionales de Recursos Humanos se están volviendo más creativos en su enfoque del compromiso. Sin embargo, el trabajo transaccional de recursos humanos, como administrar beneficios y publicar políticas laborales, puede convertirse en una distracción. Al automatizar muchas de las tareas que el personal de recursos humanos tradicionalmente ha completado manualmente, los portales de autoservicio para empleados ofrecen una solución eficaz para empresas de todos los tamaños.
Beneficios de los portales de autoservicio para empleados
La tecnología se está volviendo más inteligente y las funciones básicas de recursos humanos son las principales candidatas para la automatización. Al aplicar software de gestión de procesos de negocio (BPM) para crear una plataforma de autoservicio para empleados, tanto los empleados como el personal de recursos humanos tendrán acceso a un centro central donde podrán completar tareas, ver información fiscal y recibir noticias de la empresa. Los profesionales de RRHH pueden descargar muchas actividades transaccionales y de ingreso de datos, como solicitudes de tiempo libre, automatizando los procesos de RRHH con la plataforma BPM y haciéndolos ampliamente accesibles para todos los empleados. Menos tiempo dedicado a tareas repetitivas y transaccionales significa más tiempo para la planificación estratégica, y el personal de RRHH puede centrar sus esfuerzos en tareas que se alineen con los objetivos de la empresa. A medida que los departamentos de recursos humanos se vuelven más productivos, la empresa logra ahorros significativos tanto en tiempo como en dinero. Los portales de autoservicio para empleados también benefician los niveles de participación de otras maneras. Por ejemplo, dar a los empleados control sobre su información personal es empoderador, lo que genera compromiso en toda la organización. La mayoría de los usuarios de Employee Self-Service informan que prefieren utilizar una herramienta en línea para administrar formularios de impuestos, depósito directo y selección de beneficios, ya que pueden completar estas transacciones a su gusto. Ya no es necesario que programen una cita ni esperen a que un agente del centro de llamadas ingrese la información.
Cómo crear un portal de autoservicio para empleados con el software BPM
Por supuesto, los portales de autoservicio para empleados sólo son eficaces cuando son fiables y precisos. Esto requiere automatización y funcionalidad de proceso proporcionada por una plataforma BPM. Si el software BPM ya se utiliza para otros procesos comerciales, los empleados pueden trasladar fácilmente sus habilidades existentes a la creación de un portal de autoservicio. Si el software BPM es nuevo para la organización, el éxito de un sistema de autoservicio para empleados alienta a los líderes de RR.HH. a considerar herramientas BPM para otros procesos de la empresa. En muchas situaciones, el uso del software BPM en RRHH se expande rápidamente a operaciones en otras partes de la empresa. La simplicidad de combinar los procesos de incorporación de recursos humanos en una sola ubicación resulta atractiva para los líderes de todos los departamentos. Imagínese lo fácil que sería solicitar una computadora portátil para un nuevo empleado. Una solución BPM con todas las funciones ofrece un conjunto completo de herramientas, lo que la convierte en una opción natural para crear un portal de autoservicio para empleados. Ejemplos comunes de funcionalidad adicional del portal de autoservicio de recursos humanos pueden incorporar lo siguiente.
