Gartner publicó recientemente una interesante nota tecnológica en la que analiza el aumento del interés por los sistemas de gestión de reglas de negocio. Aquí hay un enlace al artículo y te recomiendo que lo leas todo. El artículo aborda los desafíos que enfrentan las empresas a la hora de avanzar en sus transformaciones digitales y cómo encajan los sistemas de gestión de reglas de negocio.
Entonces, ¿cuáles son los desafíos clave para los esfuerzos de transformación digital? Esto es lo que Gartner tiene que decir:
- Mantenerse al día con el cambio empresarial
- La necesidad de un control más directo de la lógica empresarial por parte de la empresa.
Pienso que ambos hallazgos son acertados. Cuando se nos pregunta cuáles son los mejores casos de uso para un motor de reglas, en Decisions normalmente hablamos de decisiones o reglas que cambian periódicamente. Hay innumerables áreas en cada negocio donde las reglas cambiarán periódicamente (embalaje, envío, precios, devoluciones, reembolsos, promociones, etc.) y reaccionar al cambio de forma rápida y sencilla hace que una organización sea más flexible y ágil. Esta es una historia fácil de vender.
Sin embargo, hay otro aspecto del cambio empresarial que a menudo se pasa por alto. Hay muchas áreas en las que la lógica empresarial puede no cambiar con frecuencia, ya sea anualmente o con menor frecuencia; sin embargo, el proceso de cambio en sí puede ser extremadamente doloroso y estar plagado de pruebas, procesos rotos o largas demoras. Por lo tanto, no es sólo el cambio relacionado con el proceso de cambio rápido lo que constituye un punto crítico, sino el proceso de cambio en sí mismo lo que constituye un punto crítico. Mover cada vez más lógica a un repositorio gráfico central ‘lógico’ reduce esta carga de cambio.
El segundo punto aborda quién es el más adecuado para controlar y cambiar esta lógica empresarial. Utilizando editores de reglas gráficos e intuitivos es posible poner el control de la lógica empresarial en manos de quienes mejor la entienden. Este concepto también es fácil de discutir y los sistemas de gestión de reglas de negocio son un buen mecanismo para otorgar cierto control al negocio mismo.
Hay mucho más y destacaré otros puntos en las próximas semanas.
