Como subconjunto de la gestión general de procesos de negocio (BPM), la automatización de procesos de negocio (BPA) le permite eliminar la mano de obra manual y reemplazarla con procesos rápidos y eficientes que preservan y mejoran la calidad, al tiempo que brindan servicios más receptivos y escalables.
La automatización mejora sus integraciones entre diferentes software y procesos de negocio. También puede mejorar la comunicación en torno a procesos de negocio clave para reducir el desperdicio organizacional.
Pero estos beneficios no se pueden realizar completamente si no combina BPA con un motor de reglas de negocio. Si está buscando implementar BPA sin una solución de reglas de negocio, está asumiendo riesgos innecesarios en la gestión de su flujo de trabajo y perdiendo el potencial completo de la automatización de procesos.
El peligro de adoptar la automatización sin reglas
Cuando se trata de automatización de procesos de negocio, un motor de reglas ofrece una serie de controles y equilibrios para asegurar que la automatización también esté progresando hacia los resultados correctos.
La automatización puede hacer cosas como acelerar los flujos de trabajo y facilitar los procesos basados en datos, pero la BPA no puede validar y limpiar eficazmente los datos a medida que ingresan e informan estos flujos de trabajo. La BPA puede automatizar la producción de un pedido, pero podría no detectar discrepancias de datos causadas por la introducción de datos incorrectos en el campo de formulario incorrecto, lo que podría afectar la ejecución de la producción y costarle dinero a su organización.
Del mismo modo, la automatización por sí sola no puede garantizar que los flujos de trabajo y las tareas se ejecuten de acuerdo con el cumplimiento normativo o la política de la empresa. Sin un motor de reglas de negocio que aplique un ecosistema complejo de reglas que rigen sus procesos de negocio, la automatización descontrolada podría acumular rápidamente violaciones que contrarresten cualquier beneficio que de otro modo podría lograr.
