Diseño para pantallas móviles: funciones de lanzamiento de verano
Tendemos a llamar teléfonos inteligentes a las computadoras de bolsillo que llevamos obsesivamente ‘.’ Pero la verdad es que muy pocos de nosotros los usamos como teléfono. Según un estudio, menos de la mitad de la población hizo o recibió una llamada telefónica durante la última semana. En cambio, los teléfonos inteligentes son billeteras, llaves de automóviles, navegadores y cajeros de banco.
El diseño responsivo ya no es una idea de último momento. Las aplicaciones, formularios y procesos deben funcionar con la misma exquisitez en dispositivos móviles que en computadoras de escritorio. Las experiencias móviles de primer nivel transforman procesos complejos en experiencias pequeñas y fáciles de tocar que deleitan y atraen, ya sea que estés descansando en el sofá o apretado en un tren lleno de gente.
Ingrese: Lanzamiento de verano de ProcessMaker. Vea cómo las nuevas funciones de Diseño para pantallas móviles hacen que diseñar flujos de trabajo para teléfonos inteligentes, tabletas y mini dispositivos sea muy sencillo.
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Por qué los flujos de trabajo necesitan interfaces y experiencias compatibles con dispositivos móviles
Estamos revisando nuestro teléfonos 144 veces al día. Y su influencia está surgiendo de la pantalla y llegando al mundo real.
Los dispositivos móviles están cambiando de forma y se están convirtiendo en controles remotos para dispositivos IoT. Son auténticas cubiertas de vuelo para pilotar tu vida: sube la calefacción de tu salón antes de salir de la oficina, enciende tu todoterreno o entra en el frigorífico para evaluar las opciones de cena.
La tendencia aumenta el número de industrias que deslumbran a los usuarios con experiencias móviles impresionantes y altamente optimizadas. Atrás quedaron los días en que era necesario pasar de un lado a otro simplemente metiendo el sitio de escritorio en una pantalla más pequeña.
Ya sea que trabaje en banca o en manufactura, los servicios de transmisión, las redes sociales y las aplicaciones de viajes compartidos establecen el nuevo estándar de diseño móvil. Los clientes y empleados esperan el mismo nivel de funcionalidad y atractivo estético de cada marca con la que interactúan.
¿Listo para dispositivos móviles o solo para dispositivos móviles? Cada vez más clientes dependen exclusivamente de tabletas y teléfonos inteligentes
En algunas industrias, los dispositivos móviles son la única forma en que los clientes interactúan con su marca. En el sector bancario, 8 de cada 10 millennials únicamente acceder a servicios desde su teléfono, subrayando cómo la pantalla más pequeña debería ser una prioridad máxima al lanzar nuevos productos.
Para muchos usuarios de teléfonos inteligentes, la perspectiva de realizar negocios complejos desencadena una sobrecarga cognitiva instantánea. Las tareas que requieren mucha investigación o mucho riesgo envían a los usuarios directamente al escritorio.
Pero los investigadores preguntan— ¿es esto por costumbre o las empresas simplemente no ofrecen el nivel de capacidad de respuesta móvil que necesitan los clientes?
Cuando estamos hablando por teléfono, la paciencia es más escasa. Es posible que estemos haciendo cola en la cafetería o ansiosos por volver a un doom scroll en las redes sociales. Las experiencias frustrantes de los usuarios duelen más en los dispositivos móviles.
Los expertos descubrieron que los usuarios sólo tienen paciencia Experiencias móviles que duran menos de cinco minutos. A medida que la inversión en tiempo superó este umbral, las tasas de abandono también lo hicieron, superando el 40% en algunos casos. Incluso con esta información disponible, los investigadores descubrieron que el 25% de los procesos de apertura de cuentas bancarias tomaban cerca de diez minutos.
Los hallazgos subrayan una brecha entre el nivel de servicio que las empresas creen que están prestando y la verdadera experiencia de sus clientes.
Con las nuevas funciones de Diseño para pantallas móviles de ProcessMaker, es más fácil que nunca iniciar aplicaciones, formularios y procesos que cumplan con las mejores prácticas para el diseño móvil. Con estas herramientas, podrás servir teléfonos inteligentes de una manera que no solo coincida sino que supere tu experiencia de escritorio.
Cómo optimizar los formularios y procesos de ProcessMaker para dispositivos móviles
Con las nuevas funciones de Diseño para pantallas móviles que vienen con el lanzamiento de verano de ProcessMaker, puedes diseñar tu experiencia móvil hasta el último detalle.
Oculte uno o dos elementos o cree una experiencia completamente diferente exclusivamente para pantallas móviles. Con estas nuevas herramientas, puede asegurarse de que su flujo de trabajo sea nítido, optimizado y satisfactorio en Apple iOS o Android.
Comience con la capacidad de respuesta para dar forma a una interfaz estelar compatible con dispositivos móviles. Las nuevas vistas muestran cómo se representa su diseño en varios tamaños de pantalla, para que pueda modificar la ubicación de los elementos clave.
¿Quieres ocultar un elemento para los usuarios móviles? Ningún problema. En los controles, puede crear reglas para activar o desactivar logotipos, bloques de texto, títulos o campos de formulario, según el dispositivo del usuario.
Esta función le ayuda a hacer mucho más que enmascarar elementos no deseados. Puedes crear experiencias completamente únicas solo para usuarios móviles. Agregue frases únicas, mensajes exclusivos para dispositivos móviles o incluya imágenes o fondos distintos. Tienes la libertad de adaptar tu experiencia móvil como mejor te parezca.
Consejos para diseñar flujos de trabajo automatizados para dispositivos móviles
El desorden es uno de los principales defectos de diseño. De hecho, el 20% de los usuarios buscarán el botón ‘X’ si a el proceso parece demasiado largo o complicado. “El diseño no es elegante ni muy intuitivo” y “ni siquiera puedo ver la mitad de la aplicación” lo son quejas comunes entre usuarios móviles.
¿Cómo puedes configurar tu experiencia móvil para obtener altas calificaciones?
Recopile la menor cantidad de información posible: muchos formularios móviles solicitan menos información que la versión de escritorio. Demasiados elementos que distraen pueden abrumar a los clientes, así que limítese a hacer preguntas agudas y necesarias. Puede ocultar fácilmente campos no esenciales con las nuevas funciones de Diseño para dispositivos móviles.
Quédese con un formato de una sola columna: información presentada en Una columna desplazable supera los diseños de varias columnas. Además, el estudio encontró que los campos de varias columnas son más propensos a errores. Así que mantén tu forma lo más ajustada posible.
Comience con la información más sencilla: comience con lo básico. Es posible que notes que la mayoría de los formularios comienzan con preguntas de softbol como nombre o dirección de correo electrónico. Da una excelente primera impresión, susurrando en voz baja a los usuarios que este formulario será fácil. Si tiene que recopilar detalles más laboriosos o enviar a los usuarios a buscar un documento para cargar, guarde estas preguntas para más adelante.
Dígales a los clientes qué esperar: las barandillas en carreteras con curvas no son solo barreras físicas. Un vistazo a uno informa a los conductores que el siguiente segmento tiene curvas y automáticamente le dice al cerebro que tenga más cuidado. Si va a necesitar cargar un documento o una foto más adelante en el formulario, use los controles para insertar una lista de verificación introductoria cuando ProcessMaker detecte un dispositivo móvil.
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Algunas partes interesadas descartan las estrategias que priorizan los dispositivos móviles como una tendencia orientada al consumidor. Pero todos somos consumidores y nuestros gustos y preferencias se filtran fácilmente en el lugar de trabajo. Para los trabajadores de oficina, las tabletas y los teléfonos inteligentes se están convirtiendo en una herramienta preferida.
La Escuela de Administración Sloan del MIT mide la Fuerza laboral remota de EE. UU entre el 27 y el 50%. Las solicitudes de tiempo libre, los procesos de incorporación y las presentaciones de reembolsos deben ser tan fáciles como reordenar los platos tailandeses favoritos de la cena del fin de semana pasado.
Mejorar la adopción por parte de los usuarios impulsando la accesibilidad de las aplicaciones móviles
Ten en cuenta: Usuarios de diferentes capacidades interactúan con tu marca. Utilice herramientas de Diseño para dispositivos móviles para modificar el diseño de su dispositivo móvil de modo que sea muy fácil para cualquiera sentirse cómodo usándolo.
Asegúrese de que los botones sean lo suficientemente grandes para los pulgares y los toques con los dedos
Evite paletas de colores ocupadas y salvajes que puedan confundir a un usuario cuya interpretación del color por parte del cerebro no se alinea con los códigos hexadecimales
Mantenga los elementos en una sola columna. Muchos usuarios confían en las funciones de aumento de su teléfono. Las formas que requieren panorámica o pellizcar para hacer zoom son difíciles de navegar con una lupa.
Mantenga las instrucciones claras y verifique nuevamente cómo los dispositivos móviles secuencian los elementos. Las personas que utilizan lectores de pantalla u otras herramientas de voz a texto se lo agradecerán amablemente.
Casi tres cuartas partes de las personas que viven con discapacidades de visión, audición o motricidad fina lo harán de inmediato abandonar experiencias móviles que no son accesibles. Pero en 2022, solo el 3% de Internet cumple con las mejores prácticas para estos usuarios. Muchos gobiernos exigen un acceso igualitario a las tecnologías, por lo que es fundamental enderezar el plan de accesibilidad.
Debajo del bullicioso mundo de los pulgares que se desplazan y golpean los dedos vive una gran oportunidad para su organización. Casi el 70% de los usuarios dicen que lo preferirían premiar una experiencia móvil elegante e intuitiva con su negocio que lidiar con una aplicación móvil o un formulario plagado de desafíos. Al ofrecer una experiencia inmejorable en las pantallas de los teléfonos inteligentes, puede captar el interés de nuevos clientes y construir una base de fidelización a largo plazo.
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