Entre 2020 y 2024, las organizacionesinvertir 7,8 billones de dólares en transformación digital. Casi un tercio de ese total se producirá solo en 2024. Los ejecutivos informan comúnmentebeneficios significativos de sus iniciativas de transformación digital, como la mejora de la eficiencia operativa (40%), un tiempo de comercialización más rápido (36%) y la capacidad de cumplir con las expectativas del cliente. A pesar de las enormes inyecciones de capital en tecnologías digitales, muchas organizaciones fracasan cuando se trata de lograr escala en la transformación. Según Forrester,más del 50% de los esfuerzos de transformación digital se estancan. Otro estudio encontró que de los 1,3 billones de dólares gastados en transformación digital en 2018, algunosse desperdiciaron 900.000 millones de dólares cuando las organizaciones no lograron alcanzar sus objetivos. Muchas organizaciones fracasan simplemente porque intentan hacer demasiado a la vez. Las organizaciones exitosas comienzan poco a poco y se basan en su éxito inicial. Una forma de lograr esto es reemplazando los flujos de trabajo manuales ineficientes con flujos de trabajo digitales.
¿Qué es un Flujo de Trabajo Digital?
Un flujo de trabajo se refiere a una secuencia de tareas que deben realizarse para lograr un objetivo comercial repetible. Un flujo de trabajo digital implica la automatización de tareas del flujo de trabajo. Al reducir el número de tareas manuales en un flujo de trabajo, los procesos se completan más rápido, requieren menos esfuerzo y dan como resultado menos errores costosos.
