Flujo de trabajo con correo electrónico. El correo electrónico es un método principal de comunicación para todos en su organización. Una de las nuevas características de Decisions 2.2 es la capacidad de responder a las tareas del flujo de trabajo por correo electrónico. La configuración de esta opción implica configurar en un formulario asignado algunas opciones como qué decir en el correo electrónico de salida, qué estilo (enviar enlace, escribir respuesta) y qué opciones se presentarán al usuario.
Para un usuario final, flujo de trabajo con correo electrónico será muy natural. Recibirán un correo electrónico con instrucciones y la información que les ayudará a tomar su decisión. Luego pueden responder al correo electrónico y el servidor de decisiones monitoreará el buzón de correo y activará el flujo de trabajo para continuar según la información proporcionada por el usuario final.
Aquí hay un ejemplo de dónde podría ser útil. Hay un gerente que quiere aprobar solicitudes de gasto usando su iPhone mientras está en el campo de golf, no quiere iniciar sesión y ver su lista de tareas para aprobar, sino que solo quiere responder al flujo de trabajo con correo electrónico. Se le podría enviar un correo electrónico con los detalles de la solicitud de gasto e instrucciones para que escriba las palabras ‘Aprobar’ o ‘Rechazar’ en la parte superior.
¿Qué sucede si escribe algo más? Bueno, el flujo de trabajo con correo electrónico se puede configurar para enviarle de vuelta el mensaje con un segundo conjunto de instrucciones (más claro). ‘POR FAVOR, ESCRIBA SOLO APRUEBA O RECHAZA’
¡Flujo de trabajo con correo electrónico = Flujo de trabajo impresionante!
