Muchas organizaciones han logrado la automatización hasta cierto punto mediante el uso de una única tecnología digital, como software de gestión de procesos de negocio (BPM) o automatización robótica de procesos (RPA). Sin embargo, cuando se trata de lograr la transformación digital, las organizaciones deben ampliar sus esfuerzos para implementar una combinación de tecnologías de automatización, un concepto que Gartner denomina “hyperautomation.” According to Gartner, la hiperautomatización es la siguiente gran fase de transformación digital, ya que muchas de esas organizaciones queno logran escalar en sus esfuerzos de automatización dependen de muy pocas tecnologías de automatización y/o no logran integrarlas. Las herramientas del oficio para la hiperautomatización se encuentran en las de GartnerDigitalOpsToolbox, que incluye tanto software RPA como BPM. Estas dos tecnologías forman la base de muchas estrategias de automatización y son esenciales para ayudar a las organizaciones a lograr la transformación digital.
What is RPA?
Gartner define automatización robótica de procesos (RPA) como “una herramienta de productividad que permite a un usuario configurar uno o más scripts (que algunos proveedores denominan "bots") para activar pulsaciones de teclas de forma automatizada. El resultado es que los bots se pueden utilizar para imitar o emular tareas seleccionadas (pasos de transacción) dentro de un proceso general de negocio o TI”. Cada vez más organizaciones están adoptando tecnologías RPA para hacer frente a los desafíos sin precedentes creados por la pandemia de COVID-19., vicepresidente de investigación de Gartner, “El principal impulsor de los proyectos de RPA es su capacidad para mejorar la calidad, la velocidad y la productividad del proceso, cada uno de los cuales es cada vez más importante a medida que las organizaciones intentan satisfacer las demandas de reducción de costos durante COVID-19”. Incluso con las presiones económicas causadas por la pandemia, Gartner estima que , un aumento del 19,5% desde 2020.
