Las Instituciones que Sirven a Hispanos (HSI) tienen una larga historia. Comenzó como un esfuerzo de base en la década de 1980, con asociaciones formadas en todo el país para impulsar el reconocimiento nacional. En 1992, el Congreso reconoció formalmente a las HSI y asignó fondos federales para estas instituciones (también conocidas como subvenciones). Una institución HSI es definido como:
- es una institución elegible; y
- tiene una matrícula de estudiantes universitarios a tiempo completo que es de al menos el 25 por ciento de estudiantes hispanos al final del año de concesión inmediatamente anterior a la fecha de solicitud.
Disminución general de la matrícula, aumento de la matrícula para latinos
En los últimos dos años, ha habido una disminución drástica en la matrícula general, pero en esos últimos dos años, el número de estudiantes latinos matriculados en la universidad aumentó de 3.17 millones en 2016 a 3.27 millones en 2017. La matrícula de pregrado hispano se duplicó con creces, hasta los 3 millones. Esto los convierte en uno de los dos únicos grupos demográficos que vieron un aumento en la asistencia a la universidad, según el Centro Nacional de Estadísticas de Educación. La mayoría de las instituciones no comienzan atrayendo estudiantes latinos, se convierten en instituciones que sirven a hispanos cuando el área a la que sirven tiene un crecimiento significativo de la población latina. A medida que aumenta el número de HSI, más universidades están probando nuevas formas de servir mejor a una parte creciente de su cuerpo estudiantil. Algunas están agregando más profesores hispanos, formando comités y creando eventos dirigidos a la comunidad latina. Por ejemplo, el centro de Florida ha visto una afluencia de latinos que se mudan a la zona desde Puerto Rico y Venezuela. Una universidad importante en el área, la Universidad de Florida Central (UCF) ha atendido esta tendencia y recientemente se convirtió en una HSI. Formaron un comité y contrataron a un director asistente de iniciativas para hispanos para atender a la creciente población de estudiantes latinos. Pero eso no es suficiente, ya que los latinos no son monolíticos, hay un gran cambio cultural que debe implementarse en las instituciones para que este grupo de estudiantes tenga éxito. Por ejemplo, una fiesta de Cinco de Mayo daría la bienvenida a los estudiantes mexicanos pero alienaría a los puertorriqueños. Sin embargo, con un aumento en la matrícula, los estudiantes latinos tienen la tasa de obtención de títulos más baja de cualquier otro grupo. Deborah Santiago, una de las cofundadoras de Excelencia in Education, dice que es malo para los negocios, “No puedes simplemente inscribirlos si no vas a ayudarlos a graduarse... la única población en crecimiento son los hispanos. Así que decimos: tienes que centrarte en lo que significa servir”. Pero lo que muchas instituciones de educación superior a menudo no se dan cuenta es cómo la tecnología puede ayudar en este asunto, específicamente cómo los flujos de trabajo optimizados pueden adaptarse para servir a las necesidades de la creciente población estudiantil hispana. Una plataforma de gestión inteligente de procesos de negocio (iBPMs) puede ayudar. es un software que ayuda a las organizaciones a optimizar procesos para ser más eficientes, eficientes y adaptables a las condiciones cambiantes. El uso de software BPM permite a los usuarios no técnicos crear y modelar flujos de trabajo con tecnología de bajo código.
