En toda organización existen procesos de negocio comunes diseñados para ayudar a alcanzar los objetivos. Sin embargo, todos los procesos de negocio son susceptibles a ineficiencias y problemas de rendimiento. Las empresas orientadas a procesos deben evaluar, mejorar y optimizar continuamente sus procesos de negocio congestión de procesos de negocio (BPM). Muchas de estas organizaciones eventualmente llegan a la incómoda conclusión de que las iniciativas tradicionales de BPM no son suficientes. Los procesos de negocio evolucionan y se multiplican continuamente a medida que una organización escala, llegando a un punto en el que se vuelven inmanejables. En un informe de McKinsey,Ser implacable con sus procesos, los autores examinaron las dificultades que enfrentan las organizaciones globales al gestionar sus procesos. Descubrieron que casi un tercio de los 317 ejecutivos de organizaciones globales encuestados dijeron que su organización sería más efectiva si redujera el número de sus procesos estandarizados. Uno de estos ejecutivos, a cargo de una gran compañía petrolera, informó tener “30 procesos diferentes para el simple acto de plegar un asiento en una plataforma petrolífera.”Para las organizaciones que ya han implementado algún nivel de control de procesos, la adopción de una potente herramienta de automatización como el software de gestión de procesos de negocio (BPMS) puede ayudar a llevarlas al siguiente nivel.
El software BPM como solución
El software BPM es una herramienta de automatización de procesos que permite a las organizaciones modelar, diseñar, ejecutar, optimizar y gestionar sus procesos de negocio. Con el software BPM, las organizaciones pueden superar la rigidez de los procesos estandarizados, lo que les permite crear procesos de negocio complejos que abarcan diferentes departamentos.
Cómo el software BPM agrega valor a las organizaciones
Las organizaciones que han implementado iniciativas de gestión de procesos de negocio ya están experimentando los beneficios de los procesos optimizados. Sin embargo, para superar los inhibidores de crecimiento tradicionales del BPM y trabajar hacia la transformación digital, se necesita una herramienta integral de automatización de procesos como el software BPM. Más específicamente, el software BPM agrega valor a las empresas orientadas a procesos en cuatro áreas clave:
