20 millones. Esa es la cantidad de estudiantes universitarios estadounidenses que están inscritos en cursos exclusivamente de educación a distancia, según el National Center for Education Statistics. Ese es uno de cada seis estudiantes. A medida que la disrupción digital continúa transformando el mundo, la educación superior enfrenta una presión enorme para adaptarse. Históricamente, la parte administrativa de una escuela ha sido manual y con uso intensivo de papel. Las escuelas de hoy luchan por cumplir los estándares actuales de agilidad, flexibilidad y experiencia estudiantil excepcional a pesar de los esfuerzos de transformación digital. Para superar este desafío, las escuelas recurren a soluciones tradicionalmente celebradas en otras industrias como la banca, el gobierno y la manufactura. Entre estas soluciones se encuentra la gestión de procesos de negocio (BPM). BPM es una solución que ha transformado empresas pequeñas y grandes durante décadas. Su metodología se puede aplicar a la educación superior para obtener resultados similares. En este artículo, discutimos cómo BPM mejora la educación a distancia para los estudiantes en el front-end y para el personal en el back-end.
¿Qué es la gestión de procesos de negocio (BPM)?
Techopedia define la gestión de procesos de negocio como un método “para ayudar a las organizaciones a funcionar de manera más eficiente”. La gestión de procesos de negocio (BPM) es un concepto que se enfoca en alinear todos los elementos organizacionales para mejorar el rendimiento operativo. Tradicionalmente presencial, BPM se ha trasladado recientemente a una oferta de software como servicio (SaaS) desplegable en la nube. Las plataformas BPM automatizadas hoy en día suelen existir en el mercado como “software de automatización de flujos de trabajo”. Estas plataformas automatizan los procesos manuales y mundanos de muchas empresas, incluidas las universidades, pequeñas o grandes. A pesar de la transformación digital, muchas escuelas todavía luchan por automatizar sus flujos de trabajo internos. Gestión de procesos de negocio en forma de software de automatización de flujos de trabajo puede ayudar a poner bajo control la gestión de procesos de una universidad.
