Si bien puedes volverte bastante técnico al hablar de Reglas de Negocio y cómo se pueden implementar desde una perspectiva de software y flujo de trabajo (¡próximamente una descripción general técnica con imágenes!) primero quiero despertar algunas ideas con algunas formas en que se pueden usar las reglas de negocio. ¿Tienes una idea de cómo se pueden usar? ¡Expresate en los comentarios de abajo o conéctate con nosotros en Twitter @DecisionsTweets.
REGLAS DE NEGOCIO COMO PARTE DE UN PROCESO DE NEGOCIO
Una de las formas más obvias y sencillas de utilizar las reglas de negocio es incorporarlas en un flujo o proceso de negocio. Las reglas de negocio como parte de un proceso de negocio podrían usarse como una forma de organizar flujos de aprobación basados en diferentes puntos de datos dentro del flujo. Un ejemplo de esto es un proceso clásico de aprobación de préstamos.
El flujo toma solicitudes de préstamos y, basándose en un conjunto de reglas, las solicitudes de préstamos se dirigen al oficial de préstamos apropiado u otro aprobador o tomador de decisiones. Estas reglas podrían basarse en el monto del préstamo, por ejemplo, "si el préstamo es por más de $1000, entonces envíalo al Gerente X".
A medida que consideramos cualquier proceso y operamos dentro de él durante un período de tiempo, generalmente encontramos formas de mejorar el proceso. Muchas veces, un proceso puede mejorarse aplicando una regla para una situación específica. ¡Con una plataforma de flujo de trabajo completamente gráfica, este cambio se puede realizar rápidamente y sin escribir ningún código!
Pruebe nuestros diseñadores de muestra
REGLAS DE NEGOCIO COMO DISPARADORES
Las reglas de negocio también se pueden usar fuera de un proceso como disparador. Mantengámonos con el ejemplo de procesamiento de préstamos. ¿Qué pasa si quisieras mantener al solicitante informado sobre el estado de su solicitud? Podrías usar la siguiente regla en el caso de que las solicitudes se envíen después del horario comercial. "Si la solicitud se envía después de las 5:00 p. m. EST, entonces envía el mensaje de correo electrónico X". Con Decisions, es fácil enviar más que solo correos electrónicos, podrías enviar un mensaje de texto o incluso iniciar una llamada de voz usando un servicio de telefonía como Twilio para informar al solicitante que atenderás la solicitud tan pronto como regreses a la oficina al día siguiente.
