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Cómo la transformación digital puede mejorar drásticamente las métricas estudiantiles
Over 1.500 millones de estudiantes en todo el mundo se vieron obligados a abandonar sus aulas cuando golpeó el COVID-19, acelerando la revolución digital de la educación. Sin embargo, la educación en línea no es la única forma en que se utilizan las tecnologías digitales para mejorar las métricas de los estudiantes. Puede servir como una señal de advertencia para los procedimientos burocráticos que necesitan mejoras. Muchos en el campo de la educación no pueden describirlo, o comprender cómo podría beneficiar a sus escuelas. ¿Qué es exactamente la transformación digital (DX) y cómo puede mejorar las métricas de los estudiantes? ¿Cómo pueden los administradores de educación superior discernientes garantizar que sus inversiones se realicen en soluciones que les ayuden a alcanzar sus objetivos financieros, operativos y estratégicos? Comenzando con una comprensión más profunda de la transformación digital y cómo mejora las métricas de los estudiantes, este informe ejecutivo le proporcionará las respuestas que ha estado buscando.
¿Qué es la transformación digital y cómo funciona en la educación superior?
Utilizando tecnología y datos, la transformación digital puede definirse como el desarrollo de los procesos de negocio fundamentales de una organización. Es una revisión completa de las operaciones de una organización. El objetivo final de la transformación digital es mejorar el servicio al cliente y, al mismo tiempo, optimizar los procesos empresariales. Por ejemplo, considere el hecho de que la educación es una industria de servicios donde los consumidores son estudiantes con una gran cantidad de opciones de aprendizaje para elegir; como escuelas privadas vs. públicas, aprendizaje en línea vs. en el campus, y opciones de inscripción a tiempo completo vs. a tiempo parcial. Con más opciones que nunca, los administradores de colegios y universidades intentan mantener una ventaja competitiva. Esto es especialmente preocupante cuando se considera el porcentaje decreciente de graduados de secundaria en general. ¿Cómo aseguran las instituciones educativas el futuro de sus organizaciones? Transformación digital. Como resultado de esta transición, muchas escuelas están repensando lo que los estudiantes deben aprender y cómo deben aprenderlo. La instrucción tradicional en el aula está cambiando y la tecnología está tomando el control del aula.
La importancia de la transformación digital para mejorar las métricas de los estudiantes
En la era digital, no existe tal cosa como un estudiante convencional. Cuando se trata de la vida cotidiana, cada vez es más común que los estudiantes compaginen trabajo, familia y estudios en lugar de estar en el campus a tiempo completo y centrarse únicamente en asistir a clases. Las instituciones de educación superior pueden hacer lo siguiente a través de la implementación de tecnología y datos:
Para atraer y retener a los estudiantes, utilice canales digitales como redes sociales, sitios web, marketing por correo electrónico y más.
Análisis de big data para evaluar el rendimiento institucional y tomar decisiones basadas en datos.
Digitalización de los activos de la biblioteca para que puedan ser accedidos en línea y por muchos estudiantes simultáneamente.
Estos son solo algunos ejemplos de lo que es factible en la educación superior gracias a la transformación digital. Los beneficios adicionales pueden incluir:
Uso del análisis de datos para mejorar las métricas de los estudiantes
Con fuentes abrumadoras que ahogan a los administradores con big data, es crucial utilizar el análisis de datos para monitorear el rendimiento de los estudiantes y mejorar los resultados, entre otras cosas. Los maestros pueden comprender mejor lo que necesitan los estudiantes y las aulas individuales al evaluar los datos recopilados a través del uso de la tecnología por parte de los estudiantes en la escuela, lo que luego puede guiar la estrategia de instrucción. Es mucho más fácil ayudar a un estudiante a corregir el rumbo si se puede identificar exactamente lo que no entiende sobre un tema en particular. Los avances tecnológicos pueden ayudarnos a diagnosticar tales deficiencias mucho más rápido y con mayor precisión de lo que un instructor individual podría lograr manualmente. El aprendizaje interactivo digitalizado puede aumentar la participación de los estudiantes al proporcionar varios canales de aprendizaje que incluyen microcursos, videos, exámenes interactivos y juegos, entre otros. Existen aplicaciones móviles interactivas de idiomas, por ejemplo, que prometen llegar a más estudiantes interesados en aprender idiomas extranjeros que el sistema educativo tradicional. Por lo tanto, el uso de tecnologías móviles e inteligencia artificial (IA) puede ofrecer técnicas de instrucción como el aprendizaje adaptativo, que permite a cada estudiante aprender de la manera más adecuada según sus preferencias y estilo de aprendizaje y plataforma.
Desglose de conjuntos de datos aislados
La abundancia de métricas disponibles en esta era de datos digitales proporciona a escuelas, universidades y proveedores de capacitación información valiosa sobre estudiantes potenciales, eficiencia interna, interacciones de usuarios y otros aspectos de sus operaciones. En otras palabras, el conocimiento es significativo. Dado que esta información está compartimentada, a menudo es inexacta o desactualizada. Sería útil que los líderes educativos recibieran datos fluidos, oportunos, precisos y organizados para hacer predicciones informadas, tomar decisiones comerciales críticas e implementar nuevas iniciativas educativas efectivas. Implementar los sistemas adecuados para recibir datos fluidos, oportunos, precisos y organizados es esencial. Sin duda, al comprender los tipos de soluciones que más beneficiarán a sus datos, puede profundizar en los conocimientos que importan, filtrando métricas redundantes o de poco valor mientras selecciona las herramientas que le ayudarán a organizarlos y analizarlos correctamente. Y, puede automatizar el análisis de datos para mejorar la productividad.
Tecnología Blockchain (también conocida como tecnología de registro distribuido)
Blockchain es más conocido por hacer posible Bitcoin, pero también proporciona una excelente seguridad. La educación superior puede utilizar la tecnología blockchain para lo siguiente:
Verificar las credenciales académicas de un solicitante.
Distribución y intercambio de expedientes de estudiantes.
Obtener acceso a los registros de empleo y antecedentes penales.
Con frecuencia, los términos Inteligencia Artificial y Aprendizaje Automático se utilizan indistintamente. Consultas sencillas de los estudiantes, como dónde se encuentra la biblioteca o a qué hora cierra la cafetería, pueden ser respondidas por tecnologías de inteligencia artificial (IA) que se pueden implementar en los campus. Esto puede impulsar significativamente un impacto directo y positivo para los estudiantes de primer año que aún se están adaptando al entorno del campus.
Cumplir con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades
Proporcionar educación accesible para todos es un requisito de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), y la transformación digital está ayudando a escuelas y universidades a ir más allá. Los estudiantes con problemas de audición pueden beneficiarse de herramientas desarrolladas para servicios de transcripción, que pueden ayudarles a comprender fácilmente una conferencia completa.
Las métricas de los estudiantes impulsan la demanda de digitalización
Las expectativas están induciendo una creciente demanda de servicios digitales. En términos de servicios estudiantiles, muchos prefieren portales de autoservicio en línea para comunicarse. Además, los estudiantes esperan que los servicios de educación superior brinden experiencias que sean:Omnicanal: La experiencia es accesible de forma asíncrona a través de varios dispositivos, proporcionando una experiencia de usuario fluida.Hiperpersonalizado: Información y servicios individualizados que se personalizan según la ubicación, las circunstancias y otros factores de un estudiante. Más allá de simplemente reaccionar a las expectativas de las partes interesadas, los líderes universitarios con visión de futuro también están examinando cómo la transformación digital puede desempeñar un papel importante en la realización de la estrategia y los objetivos organizacionales. Las respuestas a estas preguntas, que variarán de una universidad a otra, son críticas para determinar los objetivos de la transformación digital en cada institución. La construcción de formularios, por ejemplo, es utilizada por las universidades para recopilar información de diversos tipos de estudiantes y personal. Sin embargo, todo en el formulario se puede completar por menos dinero, con menos dificultad, menos tiempo y menos mano de obra. Considere el flujo de trabajo para procesar un reembolso. ¿No sería más conveniente si los estudiantes pudieran ingresar a un portal estudiantil digital, ver el saldo de su cuenta y hacer clic en un botón para que se les reembolse? Un gran número de colegios y universidades han dejado de imprimir formularios y en su lugar los han puesto a disposición en línea. Ese es el resultado de la digitalización. Aún así, puede llevar tiempo superar la perspectiva de "así es como siempre lo hemos hecho".
In conclusion
Solo hemos arañado la superficie. Además de los avances técnicos, la transformación digital en el aula requiere un cambio en las actitudes culturales. Los educadores y administradores deben adoptar una nueva forma de pensar para tener éxito en los entornos digitalmente inmersos de hoy. Por lo tanto, es vital implementar una nueva generación de software y soluciones tecnológicas a medida para ayudar a las escuelas a navegar este cambio y lograr un futuro más prometedor para todos los estudiantes. ProcessMaker proporciona una plataforma BPM de bajo código galardonada que ha ayudado a colegios y universidades de todo el mundo a automatizar sus flujos de trabajo y embarcarse en una transformación digital estratégica. [cta title="Mejorar las métricas de los estudiantes con la transformación digital" link_text="Ver nuestra solución para educación superior" link="/products/higher-education/"]
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