Cómo acelerar el crecimiento de la empresa creando una cultura laboral positiva
En el panorama empresarial de 2019, la cultura laboral es uno de los últimos focos, y con razón. Desde lidiar con una dirección irrazonable hasta experimentar el temido agotamiento, la salud mental de la fuerza laboral está bajo asedio. Y le está costando a las empresas mucho de dinero. Según Forbes, esa cifra se traduce en aproximadamente el 34% del salario anual de un empleado. Para empeorar las cosas, también descubrieron que sabotea la retención de trabajadores al aumentar la rotación de empleados entre un 20% y un 50%, dependiendo de la organización (Forbes). Un claro ejemplo: Los empleados infelices son caros y perjudiciales para la cultura de la empresa. Dado que los empleados desmotivados y estresados hacen que las corporaciones pierdan dinero, es seguro decir que los empleados felices y productivos aumentan las ganancias. Así como una cultura empresarial tóxica puede hundir a una organización, lo contrario puede ser una herramienta poderosa en la estrategia de ingresos de una empresa.
¿Qué causa una cultura laboral tóxica?
Si alguna vez has tenido una experiencia significativa en la América corporativa o incluso en otros entornos, probablemente has tenido un gerente exigente. The Wall Street Journal los llama “jefes tornado”: estos son los gerentes y ejecutivos cuyas actitudes tiránicas eclipsan a todos en la sala, sin darse cuenta de que muchos no pueden igualar su celo, producción o expectativas poco realistas aparentemente sobrehumanos. En una nueva era de lo que FastCompany denomina pornografía de trabajo duro, los empleados de cuello blanco estadounidenses sufren de niveles peligrosos de adicción al trabajo. ¿Y quién tiene la culpa? En su mayor parte, las presiones laborales que son inducidas por sus superiores.Algunos culpan a los rápidos cambios de estilo de vida tecnológico causados por la automatización, que es parte de la ecuación. Pero en realidad, las nuevas y brillantes herramientas para mejorar la comunicación y la productividad han existido durante un tiempo (). Si acaso, nuestra fuerza laboral está acostumbrada a adoptar nuevas tecnologías para satisfacer las necesidades en constante cambio de sus empresas. Lo que los empleados están acostumbrados es a los efectos psicológicos negativos de ser microgestionado en el lugar de trabajo. Las herramientas diseñadas para mejorar la transparencia, la rendición de cuentas y la productividad en toda la empresa están siendo objeto de un creciente escrutinio entre los empleados de todo el país. Incluso empresas como Slack, cuyas capacidades son apreciadas y muestran una mejora tremenda en la comunicación entre empresas, tienen un alto costo. ¿Existe realmente el "equilibrio entre el trabajo y la vida personal" ? Hablando de redes sociales, estas corporaciones son las más amenazadas debido a su historial de creación, intercambio y capitalización de datos de usuarios. Si Cambridge Analytica no fue lo suficientemente controvertido, las empresas que toman medidas extremas para mitigar los escándalos de privacidad aumentan la necesidad de ética digital. El gobierno federal también está de acuerdo, manteniendo a las empresas bajo su lupa en este momento. ¿Los mayores objetivos? Los Cuatro Famosos de la Gran Tecnología: Apple, Facebook, Google y Amazon. No es exactamente , pero está bastante cerca con la semejanza de Gran Hermano. Entre los jefes poco realistas, las herramientas que difuminan los límites entre el trabajo y el hogar, el uso de las redes sociales y su creciente participación en la monitorización de nuestras vidas, no es de extrañar que los empleados estén más estresados que nunca. Fundador y CEO de HuffPost , además de los efectos negativos adicionales de que ocurren en el lugar de trabajo.
Cultivar una cultura laboral saludable requiere un cambio de valores.
Para resolver estos problemas de toxicidad laboral, el cambio debe venir de la alta dirección. Cuando los ejecutivos priorizan a sus empleados, la cultura de la empresa cambia por completo. Es una transformación en los valores de la empresa, como muestra un estudio de caso sobre el análisis de la cultura de Apple.Cuando las empresas ponen a sus empleados en primer lugar, los empleados tienden a rendir mejor. El Foro Económico Mundial reunió a CEOs y otros ejecutivos para discutir “marcos estratégicos para la creación de valor sostenible”, citando la felicidad de los empleados como una de las estrategias a largo plazo alineadas con el rendimiento corporativo y el crecimiento económico. En resumen, el cortoplacismo no es una táctica viable para la rentabilidad ni para el rendimiento sostenible de los trabajadores. Ya no es suficiente trabajar en una empresa prestigiosa, sólida o innovadora. La forma en que los empleadores tratan a sus empleados es un requisito importante para muchos estadounidenses hoy en día, lo que significa que los estadounidenses exigen más espacios de trabajo éticos. Emprendedor indica que “casi ocho de cada 10 estadounidenses estarían dispuestos a aceptar un salario más bajo si percibieran que su empresa es “justa”, según una encuesta de Just Capital. Moral. Se trata de moral. Pero la moral por sí sola no impulsará el cambio desde la alta dirección. El ejecutivo financiero estadounidense Larry Fink detalla su hoja de ruta y sus consejos para la América corporativa en su ampliamente difundido “Carta a los CEOs” “El propósito no es la búsqueda exclusiva de beneficios, sino la fuerza animadora para lograrlos… los beneficios no son de ninguna manera inconsistentes con el propósito; de hecho, los beneficios y el propósito están intrínsecamente vinculados”, escribe Fink. Según Fink, el mundo necesita un mejor liderazgo. Ese liderazgo solo es posible cuando una empresa está alineada con su propósito más profundo. La alineación total da paso a la claridad, que luego permite a un CEO liderar desde el frente. Mantener a los empleados como una prioridad principal, ya que son fundamentales para crear ganancias para la empresa, es una pieza clave del rompecabezas.
La felicidad de los empleados acelera el crecimiento de la empresa.
Presentar el caso de una cultura laboral positiva y empleados felices requiere pruebas de que la inversión realmente impulsa las ganancias. Después de todo, un negocio tiene que sobrevivir. Afortunadamente, varios estudios han demostrado el valor de invertir en una cultura laboral positiva, con todo, desde márgenes operativos, ingresos por empleado y retorno de los activos de la empresa. En 2015, Puerta de cristalconducido investigaciónque encontró que las empresas incluidas en la lista “Mejores lugares para trabajar” de Glassdoor superaron sustancialmente al S&P 500 general de 2009 a 2014. Estas empresas experimentaron hasta un salto promedio del 7.9% en valor de mercado, una cifra que se traduce en millones. Además, el Journal of Corporate Financepublicó un estudio que exploró el vínculo entre la satisfacción de los empleados, las empresas familiares y el rendimiento corporativo. El autor cita que “los resultados sugieren que la cultura corporativa, según la evalúan los empleados, ayuda a predecir el rendimiento posterior de la empresa”. En resumen: los números no mienten. Una cultura laboral positiva es positiva en ingresos.
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(obtenido de Unsplash)
Cómo fomentar una cultura laboral positiva
Ahora que hemos determinado las causas de los lugares de trabajo tóxicos y la validez de invertir en la felicidad de los empleados, es hora de equipar a tu empresa con las herramientas prácticas necesarias para construir una cultura positiva. A continuación, se presentan cinco formas en que puedes cultivar una cultura saludable en tu empresa:1. Respeta el tiempo de todos. La fuerza laboral remota es fácil de aprovechar con múltiples zonas horarias y herramientas de comunicación como Slack que ayudan a los trabajadores a permanecer “conectados”. Respetar los límites en los que trabaja tu equipo, junto con operar con un sentido de urgencia, puede fomentar una gran cantidad de respeto entre compañeros de trabajo. La gran gestión del tiempo contribuye a la productividad, lo que también reduce los costos. Después de todo, el tiempo es nuestra moneda más valiosa.2. Empieza y termina con gratitud. Es fácil ser negativo. Requiere menos energía ser positivo, además de que ser positivo contribuye a la energía saludable de tu espacio de trabajo. Siempre da crédito a quien se lo merece y haz tu mejor esfuerzo para mantenerte humilde. Si eres un gerente, decir “Gracias” debería ser una frase habitual en tu vocabulario, según The Muse. Dar a tus empleados una forma de expresar su agradecimiento también es importante. Esto aumenta la moral en toda tu organización. Un lista de verificación de baja de empleados deberían considerar también la moral.3. Prioriza el bienestar del empleado. Los beneficios son geniales, pero muchos empleados esperan paquetes de atención médica competitivos. Al esforzarse más para incluir otros beneficios de bienestar en tu paquete de compensación, los empleados se dan cuenta de inmediato de tu prioridad por su salud. 4. Sé consistente. Hacer reglas no es suficiente para cultivar una cultura laboral saludable. Tienes que hacer cumplir las reglas todos los días. La cultura es una culminación de hábitos, que provienen de comportamientos. Los comportamientos repetidos son un indicador de valores subyacentes. No dejes que los malos hábitos comuniquen el mensaje equivocado a tus empleados al no mantenerte al tanto de las buenas iniciativas culturales. 5. Crea un entorno de trabajo seguro. La diversidad no es solo una moda; tener una amplia gama de perspectivas atrae al mejor talento y produce formas innovadoras de pensar, como lo encontró Inc. No se limita solo a diferentes razas o géneros. El Revista de negocios de Harvard se tomó tiempo para explorar cómo contratar personas con habilidades extraordinarias que pueden operar en el espectro o con otras necesidades puede presentar una ventaja competitiva oculta. En cuanto al liderazgo, Veronique James de la Entrepreneurs’ Organization sugiere que la mejor manera de incorporar diferentes puntos de vista, culturas, estilos de vida y estilos de aprendizaje es liderando “con honestidad, integridad y vulnerabilidad para ayudar a tus empleados a sentirse seguros”.
Caso cerrado: Invertir en la cultura laboral mantiene a tu empresa competitiva y saludable.
Con la presión inminente de rendir en el lugar de trabajo, es difícil para los empleados mantener su salud mental. La salud organizacional es más que solo procesos y flujos de trabajo. Se trata de asegurarse de que los empleados que participan en esos flujos de trabajo sean atendidos y felices. Los empleados felices producen un gran trabajo y se sienten parte de algo más grande que ellos mismos, contribuyendo efectivamente a la estrategia de crecimiento a largo plazo de una empresa. Da el siguiente paso para maximizar la cultura laboral positiva de tu empresa con ProcessMaker, la solución de flujo de trabajo diseñada para acelerar la salud organizacional a nivel operativo.
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