El coronavirus ha desafiado a la mayoría de las empresas a repensar cómo hacen negocios. Las nuevas tecnologías y herramientas digitales previstas en algún lugar en lo más profundo de su lista de tareas pendientes han subido instantáneamente al puesto número 1. Las tecnologías obsoletas o difíciles de manejar resultan problemáticas para las fuerzas laborales recién remotas. Las organizaciones que se retrasaron en la adopción de estrategias de redes sociales sostenibles se encuentran en desventaja. Las empresas que dependían de las interacciones cara a cara se ven obligadas a trasladar toda su potencia de los apretones de manos a las pantallas compartidas. Si bien la pandemia mundial está afectando el "business-as-usual", aquí hay cinco maneras en que su equipo puede usar este tiempo para crecer hacia una mentalidad más resiliente y centrada en lo digital.
1. Desarrolle sus sistemas de autoservicio.
¿Su negocio depende en gran medida de las citas presenciales? El cierre de locales físicos ha obligado a un cambio de servicio completo a opciones digitales de autoservicio. La pandemia de coronavirus intensificó la necesidad de que escuelas, bancos y soluciones de atención médica ofrezcan sistemas modernizados para que los usuarios accedan y administren su propia información. Sin embargo, muchas empresas no estaban preparadas para la transición. Plataformas como ProcessMaker ofrecen herramientas de arrastrar y soltar para crear formularios, portales y aplicaciones fáciles de usar para que su organización pueda dar el salto a lo digital sin aprender una sola línea de código. Cree sistemas para que los estudiantes administren sus recursos de ayuda financiera, o optimice la capacidad de su institución crediticia para procesar las solicitudes de préstamos de la SBA.
2. Haga una lluvia de ideas sobre alternativas digitales.
La pandemia ha obligado a equipos de todas las industrias a invertir su creatividad en alternativas en línea a los eventos presenciales. Las celebridades transmiten baladas y chistes de comedia desde sus cocinas en lugar de conciertos en vivo. Las marcas de fitness, obligadas a cerrar temporalmente gimnasios y tiendas, han recurrido a aplicaciones de ejercicio para mantener a sus clientes en plena forma. ¿Cómo puede utilizar este tiempo para desarrollar alternativas digitales a los puntos de contacto presenciales?
