Intervista con il CEO di ProcessMaker, Brian Reale, sulle migliori competenze BPM per il 2022. Originariamente pubblicato su BPMtips.com. P: Quali sono le competenze, le tecniche, i comportamenti e gli atteggiamenti che possono aiutare i professionisti BPM a creare valore per le loro organizzazioni nel 2022? Brian Reale: Mi piace il concetto di Gartner di "Componibile Business" quando si pensa al BPM. L'idea di suite iBPM monolitiche è fondamentalmente morta. Le aziende sofisticate vogliono utilizzare un'architettura componibile per costruire attorno a un motore di orchestrazione dei processi best in class. Vogliono essere in grado di scegliere le proprie tecnologie front-end low-code, i loro fornitori preferiti di RPA e iPaas, collegare uno storage di documenti best in breed e utilizzare AI/ML in una varietà di posti. In una parola, i clienti vogliono libertà. Penso che i professionisti BPM debbano abbracciare questa libertà e diventare esperti in molte diverse tecnologie plug-in. P: Quali sono le migliori risorse per apprendere tali competenze? (ad es. libri, articoli, corsi) Brian Reale: Le migliori risorse sono le prove gratuite, i tutorial online e la documentazione dei fornitori. I professionisti devono testare e provare prima di acquistare. La migliore risorsa in assoluto per questo è Github. Fai un fork di del codice e implementa qualcosa da solo. Richiedi apertura ai tuoi fornitori. P: Quali competenze non sono più rilevanti o non sono ancora praticamente applicabili (hype)? Brian Reale: Piccoli dati. In altre parole, hai davvero bisogno di competenze sui big data per dare un senso a dove stanno portando tutte le tendenze tecnologiche oggi. L'IA e il ML prenderanno presto la maggior parte delle decisioni per noi nella maggior parte dei sistemi. I professionisti devono comprendere veramente queste tendenze e dove sono dirette. P: In che modo i cambiamenti legati al COVID nell'ambiente aziendale hanno influito sul lavoro delle persone che si occupano di BPM? Il vero cambiamento dovuto al COVID è il cambiamento nella forza lavoro. Il fatto è che ora è molto difficile trovare le persone giuste con le competenze giuste per molti tipi di lavori. Di conseguenza, la domanda di automazione è salita alle stelle. Guarderemo indietro tra 5 anni e vedremo che la Grande Dimissione è stata davvero il momento del Grande Inizio per AI/ML. L'uno è l'esatta sostituzione dell'altro. Abbiamo sempre parlato di IA e ML che sostituiscono gli esseri umani. Ha perfettamente senso che questo sia iniziato davvero sul serio durante l'anno in cui tutti gli esseri umani hanno deciso di smettere di lavorare. È triste, ma vero.
