Uno de los temas más importantes a la hora de automatizar tus procesos es Master Data. Los datos maestros son un elemento clave de la optimización de procesos que a menudo se olvida. A medida que su empresa crece, la complejidad aumenta y la necesidad de automatización se vuelve cada vez más importante. El grado en que se pueden automatizar procesos con gran cantidad de datos a menudo depende de la calidad de los datos maestros que alimentan esos procesos.
Parte 1 Validación y control de datos
El primer paso en cualquier proyecto de limpieza de datos maestros es garantizar que los nuevos datos que ingresan estén limpios. Ahora bien, esto se puede lograr de muchas maneras diferentes.
Método 1: Utilice Decisiones para vincular formularios al Motor de Reglas.
Nuestro motor de reglas integrado y diseñador de formularios permite realizar validaciones y controles en tiempo real cuando los clientes o empleados ingresan datos. Con Decisions, puedes hacer cosas como crear formularios que tengan: menús desplegables dependientes, opciones de entrada de datos limitadas o formularios que se completen automáticamente.
Método 2: Utilizar decisiones para vincular formularios a bases de datos externas
Otra forma popular de controlar los datos maestros entrantes es validarlos con una o varias bases de datos. La plataforma Decisions le permite realizar llamadas de bus de servicio en tiempo real a bases de datos externas para validar sus datos a medida que se ingresan. Por ejemplo, podría configurar fácilmente validaciones de formularios que realicen llamadas de bus de servicio en tiempo real a bases de datos externas (como USPS) para validar una dirección.
Método 3: Utilice el flujo de trabajo de decisiones para automatizar la entrada de datos y gestionar excepciones.
Si bien el objetivo es automatizar tanto como sea posible, todos sabemos que rara vez es posible automatizar el 100% de los casos de uso en el mundo real. Nuestras herramientas de flujo de trabajo integradas se pueden utilizar para crear un flujo de trabajo de datos maestro en su organización para manejar estas excepciones. Incluso puede configurar paneles personalizados con Decisiones que le indican cuánto tiempo les toma a ciertos departamentos completar su trabajo, que le notifican cuando las personas están atrasadas en sus tareas e incluso escalan automáticamente los problemas según sus reglas definidas.
