La educación superior se ha vuelto cada vez más competitiva a medida que las universidades y colegios compiten por un grupo cada vez menor de estudiantes potenciales. Según el National Student Clearinghouse Research Center, la matrícula de pregrado en otoño de 2020disminuyó un 4 por ciento del año anterior. Los colegios comunitarios han sido los más afectados, con una caída de la matrícula del 9,4 por ciento. Una confluencia de factores es la culpable de la disminución de las matrículas universitarias. Una es que la población de graduados de secundaria estadounidenses se ha estabilizado. Otra es que años de prosperidad económica han disuadido a los estudiantes mayores de regresar a la escuela. Y luego está, por supuesto, la pandemia de COVID-19 que ha marcado el comienzo de lo que muchos llaman la "nueva normalidad". Si bien las universidades y colegios enfrentan más desafíos para sus modelos de negocio principales, las expectativas de los servicios estudiantiles no han disminuido. Estas presiones han llevado a muchas escuelas a aprovechar la tecnología de automatización rentable para reducir costos y brindar experiencias estudiantiles excepcionales. Tres áreas en las que las escuelas se han centrado sus esfuerzos de automatización son el viaje del estudiante, la creación de campus inteligentes y los procesos administrativos.
Automatización del Viaje del Estudiante
Para que las escuelas tengan éxito en este panorama nuevo, dinámico y competitivo, deben ofrecer experiencias superiores en cada etapa del viaje del estudiante.
Proceso de inscripción
Mejorando la inscripción universitaria es un proceso crítico y complejo que involucra muchos criterios, partes y flujos de trabajo diferentes.Software de gestión de procesos de negocio (BPM) ayuda a las escuelas a automatizar el proceso de inscripción. Los formularios personalizables facilitan el registro de los estudiantes y agilizan la comunicación de las escuelas con los estudiantes. Los registros centralizados de estudiantes permiten al personal de inscripción acceder a los datos de los estudiantes desde cualquier lugar y notificar rápidamente a los estudiantes sobre las decisiones de solicitud para evitar que se inscriban en otro lugar.
