¡Felicitaciones a Maury, Donnelly and Parr Inc. (MDP) por ser nombrada ganadora en la categoría BPM de los WfMC 2019! Premio a la Transformación Empresarial ganador en la categoría BPM. Como proveedor de soluciones de seguros especializados durante más de 150 años, la transformación digital de MDP utilizando la Creador de procesos la plataforma les ayudó a digitalizar y automatizar muchos de sus flujos de trabajo internos, aumentando la eficiencia y reduciendo el error humano en el proceso.
El proyecto
A pesar de ser el estándar de la industria de seguros, las capacidades de MDP carecían de entrega tecnológica. Una combinación de flujos de trabajo manuales y basados en papel, ineficiencias de colaboración e infraestructura de software inmadura crearon problemas internos urgentes que debían abordarse de inmediato. Para que MDP continúe brindando el mejor valor posible a sus clientes, sus procesos debían digitalizarse.
Los resultados
La plataforma ProcessMaker permitió a MDP reducir los errores humanos en un 75% en la generación de propuestas. La reducción de estos errores humanos ayuda a MDP en el control de calidad, protegiendo los márgenes de beneficio de su negocio principal, automatización de procesos para una replicación y implementación más fáciles, y proporcionando una solución fácil de usar para diseñar flujos de trabajo dentro de su empresa. La plataforma de flujo de trabajo también permitió a MDP minimizar el tiempo necesario para producir y facturar una propuesta. El tiempo necesario para producir propuestas se redujo de 45 minutos a 7-12 minutos. Esto significó no solo una mayor eficiencia para la empresa, sino que también tuvo impactos humanos de una experiencia del cliente más enfocada y satisfecha que podría ofrecer un mayor valor en menos tiempo.
