La plataforma Decisions siempre ha manejado bien la gestión de casos y con el lanzamiento de la versión 5.0 llevamos la gestión de casos al siguiente nivel. Agregamos una nueva herramienta de diseño visual para permitir la creación rápida de procesos comerciales basados en casos.
Los procesos de negocio basados en casos nos resultan extremadamente interesantes. Nuestras dos tecnologías principales, el flujo de trabajo y los motores de reglas, se adaptan perfectamente a los procesos comerciales basados en casos. Para aquellos de ustedes que son nuevos en la gestión de casos, el mismo El mejor lugar para comenzar es con este enlace a un seminario web que nuestros dos fundadores llevaron a cabo hace apenas una semana. Se titula “Gestión de casos.” El seminario web comienza con una excelente experiencia en gestión de casos y luego repasa un ejemplo utilizando nuestro nuevo diseñador visual de gestión de casos.
La gestión de casos se diferencia del flujo de trabajo tradicional en que es posible que un caso no siga una ruta secuencial prescrita. La mejor manera de comprender verdaderamente la gestión de casos es a través de un ejemplo. Un ejemplo que Carl utiliza en el seminario web es una visita al consultorio de un médico. El médico podría hacerle una serie de preguntas y tomar algunas mediciones básicas (frecuencia cardíaca, presión arterial, temperatura) y, según los resultados, podría enviarlo por varios caminos potenciales. En este ejemplo, son las reglas o los datos los que impulsan el siguiente paso del proceso y no una secuencia predefinida.
Para construir un proceso de gestión de casos en Decisiones, solo hay unos pocos pasos simples utilizando nuestro nuevo diseñador gráfico:
- Defina el tipo de caso (es decir, verificación de antecedentes de recursos humanos) y cree/conecte una estructura de datos.
- Establecer el estado esperado del viaje.
- Asignar estado
- Crear vistas de casos
- Agregar acciones (flujos de trabajo simples activados)
- Paneles de control
Nuevamente, te recomiendo encarecidamente que veas nuestro Seminario web sobre gestión de casos y compruebe usted mismo lo fácil que es crear un proceso de gestión de casos con nuestra nueva herramienta de diseño. Para obtener más información sobre la gestión de casos, también me gustaría indicarle nuestra Finalmente, para tener en sus manos nuestra nueva versión 5.0 Beta y crear su propia aplicación de gestión de casos, siga
