Los procedimientos empresariales vigentes en la educación son similares a los de cualquier otro tipo de organización. Hay formularios, procesos, flujos de trabajo y datos con los que las personas trabajan a diario. Al igual que las empresas de cualquier otra industria, las de educación superior pueden beneficiarse enormemente de optimizar y automatizar los diferentes procesos empresariales y flujos de trabajo para sus instituciones. Cuando se piensa en todos los diferentes aspectos de la gestión de una institución de educación superior, la necesidad de una solución de automatización de flujos de trabajo se vuelve bastante evidente. La educación superior trata con estudiantes, es cierto, pero también hay procesos creados en torno a áreas como:
- Maintenance
- Oficinas de negocios
- Personal
- Alojamiento
- Programación
- Tecnologías de la información
- Seguridad y protección
- Aplicaciones
- Financiación
- Seguridad Pública
En cada una de estas áreas, la solución de procesos empresariales adecuada puede ayudar a crear reglas y flujos de trabajo para hacer las cosas más eficientes y reducir el error humano.
Puntos débiles típicos
En muchas instituciones de educación superior, se crean silos en torno a los diferentes departamentos. Como resultado, las instituciones a menudo se encuentran implementando múltiples soluciones diferentes que manejan la misma tarea. Estas soluciones, a menudo diseñadas para un solo caso de uso, no pueden funcionar con las aplicaciones implementadas por diferentes departamentos. Aquí tiene los mismos datos replicados en toda su institución, pero no se comparten.
Datos incorrectos con múltiples medios de entrada
Esto por sí solo presenta una serie de problemas. El primero es que cuando no hay una única fuente de verdad, los datos no se mantienen actualizados. Si admisiones actualiza el registro de un estudiante pero salud estudiantil, vivienda o incluso asesoramiento académico no está al tanto del cambio, crea ineficiencias para la escuela y problemas para el estudiante. Ahora agregue el costo de almacenar los mismos datos en múltiples soluciones dispares. Estas son dos áreas importantes de preocupación que tienen serios impactos negativos.
