Cuando comencé mi vida escolar, recuerdo que había una máquina de escribir que había que usar para aprender a escribir. Lo cual fue bastante extraño, porque ya teníamos una computadora en nuestro salón de clases. Sin embargo era absolutamente necesario y obligatorio que aprendiéramos a escribir en esa máquina, pero nunca se aclaró por qué. Siendo ya rebelde cuando era niño, y en algunas ocasiones bastante destructivo, desprendí la letra P y la cambié por la letra D. Hardcore, lo sé. Cuando mi compañero de clase Denis intentó escribir su nombre, fue el momento más hilarante de ese año. Ah, y la detención también. La rebelión se mantuvo, aunque de forma más refinada (hasta donde yo sé, la destructividad se ha calmado). Fue muy práctico tener, cuando formaba parte de un gran proyecto de digitalización de registros de empleados, registros en papel que primero se digitalizaron y luego se destruyeron. Alrededor de 600 administraciones de recursos humanos independientes tuvieron que unirse en un gran sistema que diera acceso a todos los archivos a las partes correspondientes. Después de interactuar con las personas que gestionaban estas administraciones, nunca más me atreví a llamarme rebelde. La resistencia al cambio (¡y a la mejora!) lo que trajimos fue enorme. Fue como comparar mi ‘pequeño delito con la máquina de escribir’ con la Revolución Francesa. No era tanto que el antiguo método fuera tan bueno, sino más bien que era conocido. Pasé muchas horas debatiendo y defendiendo la nueva forma digital de trabajar y escuchando muchos argumentos sobre por qué mantener todo en papel. A decir verdad, no todo es malo guardar tus archivos en un cajón, pero debes analizar críticamente las ventajas y desventajas que ofrece este enfoque y cómo manejarlas.
Llámame anticuado, pero…..
“Un trozo de papel realmente está ahí, ya sabes”. Escuché esta frase un par de veces y todavía no estoy muy seguro de lo que significa. Pero sin ánimo de ser mezquino, esto es un símbolo de desconfianza hacia un sistema digital. No es raro, y definitivamente no siempre infundado, tener esta desconfianza. Últimamente, la ciberseguridad ha sido un punto central de atención para varios incidentes. En particular, las generaciones mayores han desarrollado una desconfianza, no siempre infundada, hacia estos enfoques. La confianza que depositamos en métodos más antiguos es una gran ventaja. Hay otras ventajas que a menudo se nombran, como: No hay dependencia de computadoras, capacidad de acceder a datos incluso en lugares sin Internet y si el sistema de papel se mantiene como está, no hay necesidad de cambiar. Por varias razones (una de ellas es el editor que acortará este artículo), no entraré en más detalles sobre ellas en este momento. Aunque es fácil descartar estas ventajas con una frase como “Te acostumbrarás” sería un error hacerlo. Estos son puntos de preocupación válidos en una organización donde se está considerando la digitalización y deberían ser parte de la consideración si se cambia a un sistema digital.
