Entonces, ¿qué hay de malo en el ECM heredado?
Para que una solución de gestión de contenidos sea eficaz, los usuarios deben proporcionar metadatos y etiquetas junto con el documento presentado. Esta suele ser una tarea que requiere mucho tiempo y, a veces, se realiza mal, lo que da como resultado documentos flotantes que no son fáciles de encontrar.
Desde una perspectiva arquitectónica, las soluciones ECM heredadas son sistemas monolíticos que son difíciles de actualizar y solo admiten un "enfoque de escala de todo o nada". Esto genera altos costos de licencia y los correspondientes costos de mantenimiento y soporte para sus usuarios.
Pasando de la ECM a la gestión inteligente de contenidos
No hay duda de que el mercado ECM necesita un nuevo comienzo refrescante. Lo definimos como el inicio de una nueva era de Gestión Inteligente de Contenidos que tiene que ver con la automatización y la productividad. Al clasificar contenido automáticamente, enriquecer metadatos y asignar etiquetas, los usuarios ya no tienen que hacerlo manualmente. Sólo tienen que verificar los metadatos precargados cuando la precisión de una clasificación está por debajo de un cierto umbral (configurado). Cuando se realizan correcciones en los datos precargados, el sistema actualiza el clasificador para predecir aún mejor la próxima vez.
Nuestra visión de soluciones de gestión de contenidos de próxima generación
Creador de procesos IDP es el nombre de una nueva plataforma de gestión de contenidos de última generación impulsada por tecnología de Inteligencia Artificial (IA) que da como resultado sólidas capacidades cognitivas. Las tecnologías de inteligencia artificial utilizadas dentro de ProcessMaker IDP son el procesamiento del lenguaje natural, el reconocimiento de imágenes, el aprendizaje automático y el aprendizaje profundo. ProcessMaker IDP utiliza tecnología de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) para extraer texto de los documentos, de modo que estos puedan buscarse y utilizarse para su posterior procesamiento. Las palabras no reconocidas correctamente por el servicio OCR se corregirán a través del servicio Post-OCR que hace coincidir las palabras extraídas con otras en el contenido o de una lista separada mediante aprendizaje automático. Otra aplicación práctica de ProcessMaker IDP es un servicio para descubrir similitudes entre documentos, de modo que se puedan detectar documentos similares, como un documento del que está disponible una versión firmada y otra no firmada. Con el reconocimiento de imágenes, se puede dar un significado a una imagen dando como resultado etiquetas que describen con palabras lo que se puede ver en la imagen. El algoritmo de reconocimiento de imágenes subyacente utiliza técnicas de aprendizaje profundo y está entrenado con un gran conjunto de imágenes de prueba para dar significado a los objetos que reconoce. Estas ricas capacidades cognitivas de la solución ProcessMaker IDP Content Management, descritas brevemente anteriormente, hacen que sea más fácil que nunca encontrar lo que necesita y exponen el valor real de su contenido. En un artículo de blog aparte, explicamos las características cognitivas con más detalle. Además de estas capacidades cognitivas, ProcessMaker IDP combina contenido no estructurado con datos estructurados relacionados de otros sistemas en un modelo de datos maestro. Este modelo de datos maestro es muy flexible y puede ampliarse mediante configuración. Algunos ejemplos de estas combinaciones son activos de marketing combinados con datos de productos y documentos contractuales combinados con datos de CRM. Cuando se analiza la productividad, la usabilidad es un factor clave a la hora de diseñar una buena interfaz de usuario. Para garantizar una experiencia de usuario consistente, ProcessMaker IDP utiliza componentes de interfaz de usuario diseñados de acuerdo con la guía de estilo de ProcessMaker IDP. Permitir a los clientes y socios crear sus propios componentes para enriquecer ProcessMaker IDP con nuevas funciones. ProcessMaker IDP se basa en una arquitectura elástica compuesta por varios microservicios que se ejecutan dentro de su propio contenedor. Los servicios pueden ser compartidos por varios clientes o pueden configurarse para ejecutarse de forma privada o dedicada. Las soluciones estándar de orquestación de contenedores ayudan a administrar los contenedores IDP de ProcessMaker. Con ProcessMaker IDP nuestro objetivo es redefinir el mercado de gestión de contenido empresarial, brindarle un comienzo nuevo y fresco y brindar soluciones que cumplan con los requisitos comerciales modernos.
