RPA está de moda en este momento y no pasa un día sin que escuche que un cliente potencial está investigando herramientas de RPA. Tengo que quitarme el sombrero ante los proveedores de RPA por algunas estrategias inteligentes de marketing y fijación de precios. Al llamarlos (flujos de trabajo) robots o bots, ha traído a la mente la idea de entidades automatizadas separadas que llevan a cabo incansablemente su única tarea. Esto les ha permitido fijar el precio por separado, que puede acumularse rápidamente cuando se utiliza para aumentar el trabajo de trabajadores individuales.
Pero cuando realmente das un paso atrás y miras esto, ¿qué logran realmente los robots RPA? RPA es más útil cuando se automatiza el control de una interfaz gráfica de usuario cuando la aplicación no ofrece una API. Este es el punto óptimo del RPA y donde es más útil.
Por el contrario, BPM es más útil cuando se controlan procesos que contienen una API y aquellos que contienen un humano en el bucle. Las herramientas BPM, como Decisions, se destacan por realizar lógica empresarial compleja entre aplicaciones e involucrar a los usuarios finales cuando es necesario para realizar el trabajo.
Como podéis observar, en realidad se trata de tecnologías complementarias. BPM es muy bueno para orquestar eventos, integrarse con API e involucrar a los usuarios finales. RPA puede manejar aquellos casos de uso en los que no hay API y solo una GUI con la que interactuar.
Después de haber hablado con varios clientes técnicos que están investigando RPA, está claro que al orquestar robots RPA utilizando BPM, puedes disfrutar de lo mejor de ambos mundos. Siempre es mejor integrar directamente cuando hay API disponibles, pero cuando no las hay, lo ideal es orquestar el trabajo de un robot RPA utilizando BPM como marco organizador.
Si desea analizar su caso de uso específico o simplemente hablar sobre RPA y BPM, comuníquese con sales@decisions.com. ¡Nos encanta hablar de tecnología!
