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Escalando la empresa con orquestación de procesos de extremo a extremo
La TI se está volviendo rápidamente más complicada. Añade a eso los desafíos superados en la gestión de la pandemia de COVID-19, que aceleró la transformación digital varios años en dos meses. En términos de gestión de herramientas digitales, la orquestación y la automatización son similares en los fundamentos. Sin embargo, su intención en torno a la mejora de las eficiencias empresariales es diferente. Si bien tanto la automatización como la orquestación juegan un papel esencial en la reducción del tiempo necesario para ejecutar tareas redundantes y basadas en reglas, existen variaciones. Según Estadista, el gasto en transformación digital se duplicará para 2023. Además, el IDC ha descubierto que el 30% de las empresas pretenden asegurar su futuro a través de iniciativas digitales en 2021. Invariablemente, muchas organizaciones han pasado gran parte de 2020 adaptándose al trabajo remoto indefinido, los servicios virtuales, el distanciamiento social y más. Muchas de estas modificaciones dependieron de departamentos de TI que ya estaban abrumados con el mantenimiento de la infraestructura y la gestión de lagunas de recursos. Indudablemente, la pandemia de COVID-19 ha cambiado la forma en que las empresas priorizan las estrategias de transformación digital. Ya no se trata solo de agilidad, sino también de tener la resiliencia para superar y adaptarse rápidamente a cualquier desafío futuro. Echemos un vistazo a cómo la orquestación de procesos de extremo a extremo beneficia la capacidad de escalar la empresa independientemente de los obstáculos inesperados.
¿Qué es la orquestación de procesos de extremo a extremo?
Un proceso de extremo a extremo es una solución completa que permite a una organización tener visibilidad de todo lo necesario para lograr un resultado final. La orquestación se refiere a la automatización de varias tareas simultáneamente. Por lo tanto, la orquestación de procesos es más compleja en comparación con la automatización sencilla. La orquestación está diseñada para gestionar múltiples tareas automatizadas que pueden completar un flujo de trabajo más grande. Como tal, la orquestación requiere una coordinación detallada para optimizar las operaciones y procesos empresariales y reducir los tiempos de ciclo con éxito. En su mayor parte, la automatización no es un tema nuevo: ha existido durante varias décadas. Además, las ventajas de implementar la automatización están bien documentadas. La automatización de procesos manuales puede ayudar a las organizaciones a lograr lo siguiente:
Reducción de errores humanos al tiempo que aumenta la fiabilidad
Hace que los procesos sean más eficientes al tiempo que mitiga la necesidad de intervención manual
Ayuda a la organización a lograr más en menos tiempo
Disminuye la carga de trabajo abrumadora de tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo
A menudo, la automatización se implementa en función de la oportunidad de hacerlo. Por ejemplo, la automatización puede ayudar con los procesos por lotes nocturnos, mientras que los scripts ayudan a transferir datos entre sistemas. En contraste, la orquestación de procesos de extremo a extremo unifica cada tarea individual y automatizada para gestionar un ciclo de vida de proceso completo y con un panel centralizado. En lugar de solo usar automatización tradicional, la orquestación de procesos puede proporcionar lo siguiente:
Disminuye la necesidad de scripts personalizados
Coordina y consolida herramientas dispares
Centraliza y monitoriza flujos de trabajo grandes
Gestiona los requisitos de cumplimiento y auditoría desde un portal centralizado
Integra nuevas tecnologías desde una plataforma
La orquestación de procesos de extremo a extremo puede integrar silos en equipos y departamentos empresariales sin problemas. Puedes microgestionar cada proceso desde la iniciación hasta la finalización, recibiendo información basada en datos y un mejor control sobre la colaboración entre tu fuerza laboral humana y virtual. Otros beneficios incluyen:
Disminuye el riesgo de implementar nuevas plataformas y herramientas
Garantiza que tus sistemas estén siempre listos para nuevas tecnologías
Mejora la ejecución del SLA
Gestiona tus bots trabajadores
Proporciona información rápida basada en datos para optimizar la toma de decisiones
Por qué importa la orquestación de procesos de extremo a extremo
Las organizaciones empresariales deben tener la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios regulatorios, tecnológicos, del mercado y económicos. Además, la capacidad de integrar inmediatamente nuevas plataformas y tecnologías es primordial. El enfoque obsoleto de la automatización es aplicarlo en silos donde funcionó bien en entornos homogéneos y de lenta evolución. En la era digital, los entornos modernos incorporan una amplia gama de sistemas y herramientas, tanto locales como basados en la nube, incluida una gran cantidad de soluciones de múltiples proveedores. Además, el cambio se ha acelerado a un ritmo rápido. Las nuevas tecnologías debutan a diario. Ya no es eficiente que los equipos de TI internos dediquen tiempo a escribir, probar y revisar scripts personalizados para transferir datos. La orquestación de procesos de extremo a extremo importa porque ofrece muchas herramientas de automatización con las mismas capacidades y extensibilidad. Ofrece la oportunidad de optimizar las integraciones a través de API o integraciones directas. La orquestación de procesos de extremo a extremo va más allá de admitir un proveedor por plataforma. Por lo tanto, su organización puede integrar rápidamente cualquier tecnología. Además, puede incorporar sin problemas dependencias y datos de sus nuevas herramientas utilizando interfaces de arrastrar y soltar de bajo código. También puede monitorizar y mantener sus procesos dispares y sus recursos desde su plataforma de orquestación de procesos. Las herramientas de automatización esenciales no pueden seguir el ritmo de los conjuntos de herramientas tecnológicas en continua evolución y diversos que muchas empresas utilizan para mantener una ventaja competitiva en el mercado global siempre activo. Como resultado, la empresa debe continuar transición a plataformas de orquestación extensibles para gestionar múltiples procesos automatizados desde un único repositorio.
Beneficios de la orquestación de procesos de extremo a extremo
Ciertamente, la orquestación mejora los niveles de servicio al tiempo que aumenta la velocidad del proceso. A continuación, se enumeran otros beneficios de implementar la orquestación de procesos de extremo a extremo.Ahorra tiempo y dinero – Disminuye los costos operativos al optimizar y automatizar tareas manuales y flujos de trabajo empresariales que consumen mucho tiempo. Libera a los trabajadores cualificados para que dediquen más tiempo a sus áreas de especialización e iniciativas empresariales estratégicas, al tiempo que mejora la productividad. En esencia, la orquestación optimiza la asignación de recursos.Reducir errores – Automatiza procesos repetibles para minimizar o eliminar el error humano. Obtienes un flujo de trabajo fiable y mejoras tu resultado final sin errores costosos en el camino.Acelera las operaciones – La orquestación y la automatización reducen el tiempo de implementación de los servicios empresariales. Mitiga posibles escalaciones y acelera las operaciones. También puedes automatizar la gestión de incidentes para ayudar a minimizar el tiempo de inactividad identificando las interrupciones más rápidamente.Estandarizar flujos de trabajo -- Cuando estandarizas procesos y flujos de trabajo, tu resultado es más fiable y consistente. Como resultado, también lo son tus productos y servicios.Mejorar la experiencia del empleado -- Tu personal puede dedicar menos tiempo a tareas repetitivas y manuales y más tiempo a trabajos creativos y desafiantes. Por lo tanto, pueden disfrutar más de su entorno de trabajo.
Cómo elegir la plataforma de orquestación de extremo a extremo adecuada
La orquestación de extremo a extremo es una tarea compleja. Al considerar una plataforma, tómate tiempo para responder estas preguntas:
¿Qué tipos de flujos de trabajo necesitas orquestar?
¿Es fácil de usar?
¿Cómo es la curva de aprendizaje?
¿Creará una pista de auditoría según lo requerido para el cumplimiento normativo?
¿Puede manejar el escalado hacia arriba o hacia abajo?
¿Puede seguir el ritmo de una cantidad creciente de procesamiento de datos?
Pensamiento final
La orquestación de procesos de extremo a extremo ejecuta procesos automatizados mientras monitoriza y gestiona todo el ciclo de vida. Además, no requiere una amplia experiencia en codificación Java o .NET, ya que este tipo de codificación no es relevante para los usuarios empresariales. En cambio, la orquestación de procesos de extremo a extremo utiliza low-code, lo que tiene sentido para los usuarios empresariales y es mucho menos costoso y consume menos tiempo que escribir código Java. ProcessMaker proporciona un software galardonado de gestión inteligente de procesos empresariales que ayuda a las organizaciones a crear, implementar, integrar y evaluar sus procesos empresariales sin problemas.
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