Podríamos pensar que la toma de decisiones habilitada por software está muy lejos de nosotros, que es técnica y que la dejan para que la hagan contadores, estadísticos y científicos. Sin embargo, existe una conexión estratégica entre la recopilación de datos y la toma de decisiones, en cómo dichos datos pueden transformarse en información que puede ayudarnos a tomar decisiones que mejoren nuestro rendimiento. Y la automatización de datos puede manejar cosas que serían demasiado difíciles de manejar manualmente: la automatización nos ayuda a pensar o actuar mejor, en lugar de reemplazarnos.
Considere lacasode la popular empresa de transporte UPS. Tras analizar una gran cantidad de datos recopilados de conductores de todo el mundo, UPS reconoció que los giros a la izquierda realizados por los conductores aumentaban la huella de carbono de la empresa, debido a que los camiones desperdiciaban combustible y generaban emisiones mientras esperaban en los semáforos. UPS, a través de su software ORION especialmente diseñado para ser utilizado por sus conductores de reparto, mapeó rutas para evitar los giros a la izquierda. Un resultado de esto fue que la empresa ahorró 98 millones de minutos de tiempo de inactividad de los camiones y 9 millones de galones de combustible en 2011.
Otras soluciones de software en el mercado que pueden ayudar a las empresas de manera similar incluyen la Plataforma de Automatización de Decisiones, que ofrece una amplia gama de herramientas para crear aplicaciones de software. Los elementos de la Plataforma son reutilizables para agilizar el desarrollo de aplicaciones. La Plataforma incluye un diseñador gráfico de flujos de trabajo y un motor de reglas de negocio para modelar y automatizar procesos empresariales. Un práctico diseñador de formularios de arrastrar y soltar facilita la recopilación de datos de los usuarios finales. Los datos recopilados son aprovechados por el Motor de Informes y Paneles de Decisiones.
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