Un tema de conversación común en varios de nuestros esfuerzos recientes ha sido cómo se pueden utilizar las reglas para respaldar procesos comerciales impredecibles. Si bien muchos procesos de negocio pueden respaldarse con una serie concreta de pasos, la realidad dicta que hay casos especiales en los que, por una razón u otra, la persona encargada del siguiente paso necesita elegir un camino diferente para resolver el elemento de trabajo.
Tomar este tipo de decisiones, incluso si no son planificadas, es fundamental en muchos de los escenarios del mundo real actual. Por ejemplo, una reclamación médica puede merecer una consideración especial por parte de la junta de revisión ejecutiva. O en el mundo inmobiliario, una solicitud de hipoteca podría necesitar una aprobación especial. En cualquier caso, tener reglas de negocios definidas que permitan a los usuarios determinar el siguiente paso en función de los metadatos del objeto en tiempo real puede optimizar un proceso de negocios determinado al involucrar al usuario para enrutar la tarea en vivo, en lugar de que el motor se pierda y dependa de los administradores para buscar en los registros y redirigir o pausar manualmente ciertos flujos de trabajo.
Para definir mejor esta idea de flujo de trabajo basado en reglas, permanezca atento a decisiones.com/libros electrónicos ¡para nuestra próxima publicación!
