La consolidación y la integración de tecnologías sirven para mejorar la eficiencia y reducir los cuellos de botella para los consumidores, la empresa y todo lo que esté en medio. Imagina si tuvieras que usar una docena de clientes de correo electrónico que solo pudieran enviar correos a ese cliente específico. Enviar correos electrónicos sería un proceso muy lento e ineficiente, ya que iniciarías sesión en un cliente de correo electrónico tras otro sin forma de rastrear todos tus correos salientes en un solo lugar. Plataformas de Integración como Servicio (iPaaS) resuelve ese simple ejemplo a una escala mayor y, ya sea enfocado en la empresa o en el consumidor, la complejidad de las integraciones puede variar enormemente. Por ejemplo, una empresa puede querer consolidar todos sus numerosos sistemas de software, como Planificación de recursos empresariales (ERP), CRM y DMS, para obtener una mayor visión de cómo funciona su negocio en general. Aquí es donde la inteligencia de negocios puede intervenir y ayudar a la empresa a tomar decisiones basadas en datos que afecten a todos los aspectos de su negocio. Por ejemplo, muchas empresas pueden ver datos obtenidos de una solución iPaaS para reestructurar su infraestructura de sistemas heredados, soluciones puntuales y código de integración personalizado, y moverla a una implementación particular. Una solución iPaaS orientada a la empresa puede conectar estos sistemas, pero conectarlos es donde termina. Para lograr que estos sistemas trabajen juntos y avancen en la eficiencia de sus procesos diarios, se requiere una solución de gestión de procesos de negocio (BPM). Integrar sistemas es una cosa, orquestar el trabajo de los sistemas y las personas que los usan es otra cosa completamente diferente. A medida que iPaaS continúa madurando, bien podría comenzar a fusionarse con otras soluciones que extienden los sistemas una vez que están integrados. Ya sean integradores de sistemas (SI), ISV o nuevas tecnologías que hacen que el software y quienes lo usan sean más eficientes, estarán listos para la consolidación que proporciona iPaaS. El flujo de trabajo parece ser el espacio ideal para esto, pero además, existe todo un mercado de herramientas de software donde iPaaS puede desempeñar un papel cada vez mayor. Entonces, ¿qué significa esto? iPaaS puede resolver más problemas de los que actualmente lo hace, y lo hará. El mercado de herramientas de software empresarial, particularmente en relación con los microservicios, los contenedores y la nube en general, es un mercado de miles de millones de dólares que está creciendo exponencialmente. Las soluciones iPaaS continuarán surgiendo para resolver las necesidades de integración de estas empresas que están más enfocadas en los sistemas que en las personas. RPA puede desempeñar un papel aquí, al igual que BPM.
