La caja de herramientas de DigitalOps para la transformación digital

Tras el brote de la pandemia, las organizaciones se enfrentaron a desafíos financieros y operativos sin precedentes. A pesar de las restricciones financieras, las organizaciones comenzaron a invertir fuertemente en la transformación digital. Si bienel 52% de las organizaciones planeaba reducir o aplazar el gasto debido a COVID-19, solo el 9% realizó esos recortes en la transformación digital. Según unMcKinsey report, la carrera hacia la transformación digital ha acelerado la tasa de digitalización en de tres a cuatro años, mientras que la participación de productos digitales en las carteras de las organizaciones se ha “acelerado en un impactante siete años”. Sin embargo, la mayoría de las organizaciones no logran la transformación digital.Investigación realizada por McKinsey descubrió que “menos de un tercio de las transformaciones organizacionales tienen éxito en mejorar el rendimiento de una empresa y mantener esas ganancias, los últimos resultados encuentran que la tasa de éxito de las transformaciones digitales es aún menor”. Una característica común entre las organizaciones que han tenido éxito en la transformación de sus operaciones digitales es el despliegue de una amplia gama de tecnologías. “Las organizaciones con transformaciones exitosas son más propensas que otras a utilizar tecnologías más sofisticadas, como la inteligencia artificial, el Internet de las cosas y técnicas avanzadas de aprendizaje automático neuronal”.Gartner acuñó el término “hiperautomatización” para describir el uso de una combinación de herramientas digitales para lograr la transformación digital. Estas tecnologías de automatización componen la Caja de Herramientas de DigitalOps. En el resto de este artículo, exploraremos la Caja de Herramientas de DigitalOps y las herramientas principales de operaciones digitales con más detalle.