A medida que muchas empresas comienzan sus viajes de transformación digital, es más importante que nunca mantenerse al día con sus competidores. Enter hiperautomatización, una versión acelerada de automatización que permite a su organización hacer más y hacerlo más rápido.
¿por qué la hiperautomatización?
Con tantas tecnologías avanzadas para impulsar la productividad, es importante que las organizaciones adopten nuevas estrategias para el éxito. Imagina que estás viajando por todo Estados Unidos desde Nueva York hasta California. Viajas en coche, pero tu competidor viaja en avión.
Eventualmente llegarás a California, pero definitivamente no ganarás esa carrera. Esta es la diferencia entre una organización que utiliza hiperautomatización y una organización que no aprovecha todas las herramientas a su disposición. Recuerda, no sólo quieres seguir en la carrera; quieres ganarla. Aquí es donde la automatización se encuentra con la hiperproductividad, un concepto transformador que hemos acuñado.
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Procesamiento inteligente de documentos para datos no estructurados
Y eso es sólo el comienzo. Casos de uso y soluciones innovadores definirán el futuro.
Principales tendencias tecnológicas que impulsan el futuro de la hiperautomatización
Los consultores empresariales expertos de Gartner coronan esta forma de automatización como una tecnología estratégica imprescindible. Estas son algunas de las tendencias y desarrollos clave que podemos esperar ver en los próximos años:
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Mayor adopción: A medida que más empresas se den cuenta de los beneficios de la hiperautomatización, podemos esperar ver una mayor adopción de la tecnología. Según Gartner, para 2024, el 65% de las grandes organizaciones a nivel mundial lo tendrán implementó alguna forma de hiperautomatización.
Velocidad, eficiencia y precisión: Reducir las tareas repetitivas y los errores de entrada manual—mucho más rápido de lo que cualquier trabajador humano puede realizar. Tecnologías como el procesamiento inteligente de documentos se beneficiarán de los nuevos avances en visión por computadora y procesamiento del lenguaje natural. Las computadoras comprenderán mejor el contexto y las peculiaridades del lenguaje para brindar una mejor comprensión de los datos de su organización.
La inteligencia artificial se filtra en cada faceta de la hiperautomatización: Toda tecnología lo hará Integrar la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) para una automatización más inteligente y personalizada. Esto permitirá a las empresas automatizar procesos más complejos y sofisticados, como la toma de decisiones y el análisis predictivo. En Lanzamiento de verano de 2023 de ProcessMakerLanzamos la función de texto a proceso, ampliando nuestras soluciones de automatización para usuarios comerciales. Con texto a proceso, puede describir el proceso deseado y automatización de tareas en lenguaje natural, y luego ProcessMaker AI Modeler diseñará un mapa de procesos para usted en cuestión de segundos. ¡Pruébalo gratis!
Mayor enfoque en la mejora de las habilidades de los empleados: Si bien esta forma de automatización puede mejorar significativamente la eficiencia y la productividad, también requerirá un nuevo conjunto de habilidades de los empleados. Las empresas necesitarán invertir en mejorar las habilidades de sus empleados para garantizar que tengan las habilidades necesarias para trabajar junto con la nueva tecnología.
Más enfoque en la gobernanza y el cumplimiento: Las empresas deberán asegurarse de que la automatización que implementen cumpla con todas las regulaciones pertinentes y sea transparente y auditable.
Mayor uso en nuevas industrias: Si bien industrias como las financieras y la manufacturera han adoptado ampliamente la automatización inteligente, veremos crecer su uso en nuevos sectores como la atención médica y el comercio minorista. La hiperautomatización permitirá a estas industrias automatizar la rutina y tareas de alto nivel, que les permitan centrarse en ofrecer mejores experiencias al cliente y una atención más personalizada.
Uno de los beneficios más importantes es poder hacerlo amplíe su negocio rápidamente. La automatización de procesos a escala y en tiempo real le permite realizar tareas que antes eran desafiantes, como procesar miles de pedidos por día con una precisión milimétrica.
Explore ejemplos de hiperautomatización de todas las industrias
Servicios financieros
Las empresas de servicios financieros pueden procesar una gama más amplia de transacciones más rápidamente y con menos intervención humana. Las empresas de servicios financieros ya utilizan la automatización para mejorar el servicio al cliente, reducir costos y mejorar el cumplimiento.
Esto es lo que estamos viendo ahora:
Los bancos custodios automatizan sus procesos mediante el uso tecnología blockchain para rastrear activos en nombre de los clientes. Esto les permitirá manejar más activos en tiempo real y al mismo tiempo reducir los costos asociados con el procesamiento manual o la subcontratación total de estas tareas. Mejorar los sistemas de liquidación mediante contratos inteligentes u otras tecnologías (como la inteligencia artificial) que puedan ejecutar operaciones basadas en reglas predefinidas.
Gobierno, sector público y defensa
El gobierno, el sector público y las industrias de defensa están altamente regulados.
Como tal, el cumplimiento es una máxima prioridad para estas organizaciones. El cumplimiento puede ser un desafío debido a las numerosas reglas que deben cumplirse en cada industria. La automatización puede ayudar a simplificar este proceso al proporcionar controles y equilibrios automatizados en cada paso, para que su equipo no tenga que preocuparse por perderse algo importante.
Cuidado de la salud
La atención sanitaria es una de las industrias más maduras para la automatización.
La automatización puede ayudar a reducir los costos de atención médica al aumentar la eficiencia, mejorar la calidad y acelerar el tiempo de tratamiento.
Cirugía asistida por robot y telesurgia están cambiando radicalmente lo que significa pasar por el quirófano. En marzo de 2020, un equipo de cirujanos insertó un implante en el cerebro de un paciente—desde 1800 millas de distancia. Las investigaciones muestran que automatizar los procedimientos médicos puede mejorar los resultados quirúrgicos al reducir las tasas de error y ayudar a los médicos a pasar más tiempo con los pacientes fuera de la cirugía.
Manufactura e Industria
En entornos industriales y de fabricación, RPA puede automatizar el control de calidad, la gestión de inventario, el servicio al cliente y los procesos de ventas/marketing. Por ejemplo:
Control de calidad: RPA puede inspeccionar automáticamente un producto antes de enviarlo. Esto ayuda a garantizar que todos los productos cumplan con los estándares antes de salir de la fábrica. Además, esto reduce el error humano durante el proceso de inspección, lo que podría provocar que se envíen productos defectuosos a los hogares de los clientes.
Cámaras y sensores IoT: Utilice RPA junto con otras tecnologías como cámaras de visión artificial o sensores para que cuando algo salga mal durante una tarea automatizada (como una línea de montaje), suene una alarma automáticamente en lugar de que alguien revise las cosas manualmente cada pocos minutos u horas.
Comercio minorista y bienes de consumo
Las empresas minoristas y de bienes de consumo ven los beneficios de la hiperautomatización en varias áreas. Puede ayudar a las organizaciones a tomar mejores decisiones sobre la gestión de inventario e informar de forma más precisa sobre las tendencias de ventas. Utilizando tecnologías de visión artificial, los grandes almacenes pueden desplegar una armada de robots para entregar productos a la línea de recogida o, en algunos casos, cumplir pedidos de forma autónoma. Reciben sus pedidos desde una plataforma de gestión de procesos de negocio bien engrasada, guiando sus movimientos y acciones.
Tecnologías de la información (TI)
Es probable que el departamento de TI ya tenga muchos procesos implementados, y es más fácil obtener la aceptación de la gerencia con proyectos de automatización cuando no están comenzando desde cero. Software de código bajo ayuda a cargar con parte de la lista de tareas pendientes de TI. Las herramientas de arrastrar y soltar y los editores visuales ayudan a los gerentes y empleados de la línea de negocios a realizar actualizaciones menores en formularios, aplicaciones y otras aplicaciones web sin interrumpir al personal de TI.
El aspecto más emocionante de la hiperautomatización es que todavía está en sus inicios. A medida que la tecnología evoluciona exponencialmente, gracias principalmente a los avances en el aprendizaje automático, deberíamos esperar avances aún más significativos durante la próxima década o dos a medida que las empresas exploren nuevas oportunidades para procesos hipereficientes.
