El Futuro del Procesamiento Inteligente de Documentos (IDP)
¿Cuánto tiempo le lleva evaluar los datos de su organización? Míralo de esta manera: digamos que tienes 500 hojas de documentos sin procesar sobre tu escritorio. Esa es la típica resma de papel para fotocopias. Con todo lo demás abarrotando tu lista de tareas pendientes, lidiar con ello pasa cada vez más a un segundo plano. Si no se controla, la pila crecería hasta 43 pies en solo dos años—aproximadamente la longitud de un autobús escolar amarillo. Eso no alcanza para contar la cantidad de facturas, solicitudes, contratos y otros documentos que se estancan en las unidades compartidas de la empresa, en los sistemas de gestión de documentos y en carpetas de escritorio olvidadas. No sorprende que a aplicaciones y herramientas les guste Procesamiento Inteligente de Documentos (IDP) que hacen que el procesamiento de documentos sea más rápido, más fácil y más rentable encabeza la lista de tecnologías imprescindibles. Pero a medida que los datos no estructurados continúan disparándose, también lo hacen las innovaciones en materia de desplazados internos. En este artículo discutiremos:
Cómo los desplazados internos alcanzaron popularidad
La trayectoria futura de los desplazados internos
Nuevos avances que se pueden esperar en materia de desplazados internos
Cómo el procesamiento inteligente de documentos alcanzó popularidad
A pesar de su reciente estatus de celebridad en el sector tecnológico, las tecnologías que lo sustentan procesamiento inteligente de documentos No son tecnologías enteramente nuevas. Hace más de cien años, un inventor aprovechó Reconocimiento óptico de caracteres (OCR) convertir notas escritas a mano en guiones y puntos utilizados por los operadores de telégrafos. Unas cuantas generaciones más adelante, las iteraciones de la tecnología están en todas partes: usando su teléfono inteligente, Amazon puede leer el código de verificación de las tarjetas de regalo dejadas por Papá Noel, y la policía puede arrebatar las placas de los videos de vehículos que se alejan a toda velocidad de un robo a un banco. Justo en su back office, OCR extrae números de facturas para completar los sistemas de contabilidad o envía números de serie de quejas de garantía a un administrador de inventario. Los desplazados internos prosperan de forma saludable en todas las industrias. Las organizaciones utilizan software especializado para procesar facturas y extraer pasajes sagrados de libros amarillentos y convertirlos en archivos históricos. Los gigantes más grandes integran sin problemas software de procesamiento de documentos inteligente en ofertas de software más amplias como hiperautomatización y . Con tantos casos de uso de desplazados internos, existe un excedente de beneficios del procesamiento inteligente de documentos. Entonces, ¿hacia dónde se dirige el desplazado interno a partir de ahora?
El futuro de las soluciones de procesamiento inteligente de documentos (IDP)
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El futuro del procesamiento inteligente de documentos es un área tecnológica apasionante con infinitas posibilidades. En los próximos años, podemos esperar ver enormes avances en la forma en que interactuamos, analizamos y procesamos grandes volúmenes de información contenida en los documentos. A continuación se presentan cinco tendencias que guían el futuro de la innovación en materia de desplazados internos.
1. Los documentos se integran más profundamente en los flujos de trabajo
IDP puede analizar detalles de agujas en un pajar de documentos entrantes e insertarlos en un flujo de trabajo. Por ejemplo, un banco puede extraer identificadores personales como nombres y fechas de nacimiento de una captura de pasaporte e insertar los resultados en la OFAC u otras listas de sanciones que verifican si hay antecedentes nefastos. El objetivo final de cualquier organización que explore la automatización debe ser orquestación de procesos. Como dice el nombre, Puedes pensar en la orquestación de procesos como la hermosa experiencia de una orquesta coordinada. En lugar de un montón de tareas que martillan estridentemente notas inconexas, cada tarea toca las notas correctas y en el orden correcto, fusionándose en una feliz armonía. Desde la perspectiva de los desplazados internos, la orquestación de procesos combinará aún más datos y documentos en flujos de trabajo finamente ajustados. En lugar de simplemente archivar una solicitud o enviarla a los peldaños para su aprobación, La información se integra en procesos como un punto de datos en vivo. Las fechas de los contratos y las ubicaciones de las empresas —incluso el entusiasmo expresado en un testimonio de un cliente— pueden convertirse en información procesable que desencadene tareas de flujo de trabajo.
2. Los modelos de entrenamiento son el nuevo estándar de oro
Ampliar su negocio y contratar nuevos clientes da como resultado una explosión de documentos entrantes. Con el creciente enfoque en la transformación digital, habrá una mayor demanda de herramientas que puedan procesar grandes volúmenes de documentos de manera eficiente y precisa. Esto es bueno para las organizaciones que aprovechan los desplazados internos—cuanta más información esté disponible, mejor será el conjunto de capacitación. La afluencia de documentos combinada con la participación humana seguirá perfeccionando la precisión de los modelos de aprendizaje automático. El acceso a grandes franjas de muestras se convertirá en el nuevo estándar de oro, un activo valioso que los proveedores de desplazados internos pueden utilizar para atraer nuevos clientes.
3. Los modelos de aprendizaje automático abordan nuevas formas de medios
Todos los documentos están inherentemente basados en papel, pero como sociedad, nos estamos acumulando datos no estructurados más que nunca antes. Este tipo de datos incluye todo lo que no sigue una plantilla rígida: piense en las limitaciones de un tablero de ajedrez frente a un videojuego de mundo abierto. La tecnología back-end que evalúa tanto el lenguaje escrito como el hablado se llama procesamiento del lenguaje natural (PNL). La PNL es un subcampo de la inteligencia artificial que se centra en ayudar a las máquinas a comprender y procesar las peculiaridades del lenguaje humano. La PNL puede detectar modismos, discernir entre adjetivos y sustantivos y extraer entidades específicas, como el nombre de un cliente, de un bloque de texto más grande. Los ninjas de la PNL también están perfeccionando sus habilidades interpersonales —la tecnología puede leer un testimonio o un tweet y calificar qué tan positivo o negativo es. Con el auge de la PNL, podemos esperar ver herramientas de procesamiento de documentos más sofisticadas que puedan comprender el significado del texto que están procesando, en lugar de solo la estructura del documento. Esto permitirá nuevas aplicaciones como resumen automático, traducción y respuesta a preguntas.
4. Precisión mejorada
Grandes modelos de lenguaje (como el favorito de los medios ChatGPT) están expandiendo la conciencia situacional de las computadoras’. Las computadoras ahora pueden entender el contexto: te escribirán una carta de amor o te darán información detallada sobre física cuántica. Es PNL con esteroides—vale más que noticias divertidas de clientes decepcionados que usan scripts LLM para negociar reembolsos. Los LLM ayudarán a los sistemas IDP a obtener más contexto sobre los documentos que ingieren y pueden mejorar la precisión y permitir nuevas funciones de IA generativa, como generar texto o imágenes. Es posible que puedas pedirle que te redacte un nuevo contrato de venta basado en cláusulas de tus acuerdos preexistentes. Pregunte qué términos contractuales se omitieron inadvertidamente de un borrador cuando expira un acuerdo de cliente en particular, o qué clientes comparten una condición de SLA en particular. En el futuro, podrás conversar con tus documentos y descubrir una nueva gran cantidad de información que las barras de búsqueda actuales nunca podrían imaginar. El futuro del procesamiento inteligente de documentos está lleno de posibilidades interesantes y tiene un gran potencial para las organizaciones que buscan agilizar sus procesos, reducir costos y mejorar su capacidad para tomar decisiones informadas. Si ha terminado aprendizaje automático, PNL o experiencia de usuario mejoradaPodemos estar seguros de que en los próximos años veremos avances significativos en esta área, haciendo más fácil y eficiente que nunca procesar y analizar grandes volúmenes de información contenida en documentos. IDP revoluciona la forma en que trabajamos con documentos, lo que lleva a las organizaciones a lograr una mayor eficiencia y precisión con las capacidades de automatización de IDP. Adoptar los desplazados internos puede amplificar la toma de decisiones con conocimientos valiosos. Como futuro del procesamiento de documentos, es hora de que las organizaciones exploren los numerosos beneficios de los desplazados internos y adopten su poder transformador. Nuestro equipo está listo para ayudar Las organizaciones aprovechan los desplazados internos para lograr procesos de trabajo más inteligentes y eficientes.
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