Las características clave de los iBPMS que aceleran la automatización

Allá por la década de 1980,Desarrollado por FileNet una gestión de flujos de trabajo digitales que a menudo se ha citado como el precursor del software moderno de gestión de procesos de negocio (BPMS). Con el tiempo, el software BPM evolucionó para proporcionar a las organizaciones una gran cantidad de características que les permiten analizar, diseñar, implementar y monitorear sus procesos de negocio. Sin embargo, en la era del big data y con el desarrollo de nuevas tecnologías innovadoras, el software BPM comenzó a moverse en una nueva dirección. Surgieron suites inteligentes de gestión de procesos de negocio (iBPMS) que ofrecían a las organizaciones nuevas y emocionantes características. Quizás lo más importante es que los iBPMS pueden compilar datos tanto de los usuarios como de los sistemas integrados para tomar decisiones informadas. La incapacidad de interpretar grandes volúmenes de datos y sacar conclusiones significativas fue una limitación importante de las soluciones de software de gestión de procesos de negocio tradicionales. En este artículo exploraremos los iBPMS con más detalle e identificaremos las características clave a tener en cuenta al elegir una suite inteligente de gestión de procesos de negocio.

¿Qué es un iBPMS?

Según Gartner, una suite inteligente de gestión de procesos de negocio (iBPMS) es “la evolución natural del mercado anterior de BPMS, agregando más capacidades para una mayor inteligencia dentro de los procesos de negocio. Capacidades como la validación (simulación de procesos, incluido el análisis de hipótesis) y la verificación (cumplimiento lógico), la optimización y la capacidad de obtener información sobre el rendimiento del proceso se han incluido en muchas ofertas de BPMS durante varios años. Las suites inteligentes de gestión de procesos de negocio han agregado soporte mejorado para la colaboración humana, como la integración con redes sociales, tareas de procesos habilitadas para dispositivos móviles, análisis de transmisión y gestión de decisiones en tiempo real.” Vale la pena señalar que algunas otras organizaciones han acuñado términos diferentes para describir soluciones que ofrecen capacidades avanzadas de gestión y automatización de procesos. Por ejemplo, Forrester utiliza el término “” para referirse al software BPM que admite la colaboración e incorpora datos y análisis.