Las 11 mejores soluciones de software de flujo de trabajo para BPM en 2022
A Encuesta de RedHat descubrió que el 50% de los encuestados creía que el software de flujo de trabajo y BPM ayudarían a reducir los costos asociados con la gestión de procesos. El software de flujo de trabajo puede ayudar a tu negocio a operar de manera más eficiente. Cuando tienes que lidiar con muchas tareas repetitivas, es fácil atascarse en el curso diario del negocio. Sin embargo, con el software de gestión de flujos de trabajo adecuado, puedes aumentar tu eficiencia y asegurarte de que todo se haga a tiempo sin problemas ni retrasos.
¿Qué hace el software de flujo de trabajo y cuáles son sus beneficios?
El software de flujo de trabajo para la gestión de procesos de negocio es un sistema que te ayuda a gestionar el flujo de los procesos digitales de tu empresa. Esto puede incluir todo, desde nóminas hasta RR. HH., ventas y marketing, gestión de la cadena de suministro, incorporación de clientes, incorporación de empleados y servicio al cliente. El objetivo del software de flujo de trabajo para la gestión de procesos de negocio es ayudarte a optimizar las operaciones internas de tu empresa para que funcionen sin problemas, con menos cuellos de botella y más eficiencia. El resultado es un flujo de trabajo más optimizado que permite a los miembros de tu equipo centrarse en lo que hacen mejor en lugar de atascarse en tareas innecesarias o burocracia.
Esto te ayuda a tomar mejores decisiones de ventas, marketing y servicio al cliente para aumentar las ganancias y los ingresos.
El software de flujo de trabajo también te permite automatizar tareas repetitivas en tu sitio web para ahorrar tiempo y dinero en costos de mano de obra. Por ejemplo: Si alguien completa un formulario en tu sitio web pero no lo termina dentro de los 30 días (o algún otro período de tiempo especificado), entonces tu herramienta de automatización de flujos de trabajo podría enviar un correo electrónico preguntando si necesita ayuda para completar el proceso o si hay algo mal con su información hasta ahora.
Cómo elegir la solución de software de flujo de trabajo adecuada para su empresa
Elegir la solución de software de flujo de trabajo adecuada para la gestión de procesos de negocio de tu empresa requiere comprender lo que necesitas, cómo beneficiará a tu negocio y cuánto costará. Antes de poder evaluar si una solución de flujo de trabajo en particular es adecuada para ti y tu organización, es esencial comprender:
Definir el proceso o los subprocesos a automatizar por el sistema.
Designar los requisitos de entrada, salida y retroalimentación.
Crear condiciones (si/entonces) y puntos de decisión dentro de cada proceso/subproceso (por ejemplo, ¿requiere este elemento aprobación antes de avanzar?).
Asociar responsabilidades con cada paso para determinar quién debe realizar cada tarea de acuerdo con las regulaciones internas o las leyes externas.
Determinar si varios usuarios o un solo usuario utilizarán el sistema y qué debe proporcionar a los usuarios.
Establecer parámetros de seguridad (quién puede realizar qué funciones) y niveles de acceso (cuántos datos puede ver cada usuario).
Determinar con qué frecuencia se debe actualizar el sistema.
La capacidad de integrarse con otros sistemas que ya se han implementado en su negocio. Esto garantiza que el software pueda funcionar sin problemas con los procesos y tecnologías existentes en lugar de requerir que rehaga todo desde cero.
La capacidad de personalizar o modificar fácilmente el software una vez que se ha implementado para que pueda adaptarse específicamente a tus necesidades y requisitos. Esto garantiza que todos los usuarios puedan utilizarlo de manera efectiva y eficiente mientras completan sus tareas diarias dentro de la organización.
La capacidad de los usuarios en todos los niveles organizacionales, desde ejecutivos hasta empleados de primera línea, para acceder a información relacionada con sus roles específicos sin tener permisos excesivos o derechos de acceso otorgados por defecto (a menos que hayan solicitado explícitamente esos derechos durante la configuración). Esto permite que todos los involucrados en cada proceso o actividad sean rastreados dentro de cualquier empresa dada (es decir, clientes que desean que sus pedidos se procesen de manera rápida y correcta; empleados que necesitan materiales de capacitación preparados con anticipación para completar sus asignaciones).
Por qué el software de flujo de trabajo debe alinearse con la gestión de procesos
El software de flujo de trabajo es una excelente manera de ayudarte a gestionar tus procesos de negocio. Pero, ¿qué queremos decir cuando decimos "gestionar"? Si tienes un proceso establecido, el software de flujo de trabajo puede ayudar a mantenerlo funcionando de manera fluida y consistente. Si un paso necesita repetirse, no hay necesidad de volver a ingresarlo manualmente cada vez; puedes configurar la herramienta de flujo de trabajo para que cada paso se active automáticamente cuando sea necesario. Dicho esto, las herramientas de flujo de trabajo son más efectivas en conjunto con la gestión de procesos. Un buen ejemplo es la incorporación de clientes: Una vez que un nuevo cliente se registra para un servicio con tu empresa, su información debe pasar por varios departamentos diferentes antes de ser finalizada. Cada departamento tendrá requisitos únicos para recopilar datos del cliente y completar esta parte del proceso de incorporación; sin embargo, estos requisitos varían según el tamaño de la empresa o el tipo de industria (por ejemplo, algunas empresas pueden requerir más documentación que otras). Aquí hay algunos ejemplos de empresas que utilizan la gestión de procesos de negocio:Google (en inglés)Google utiliza la gestión de procesos de negocio para ayudarle a dirigir su empresa de manera eficiente. Han optimizado los procesos desde la contratación de nuevos empleados hasta el seguimiento del tiempo que tarda en cargarse una página en su sitio web. También lo utilizan para gestionar sus campañas de publicidad en línea.AmazonasAmazon utiliza la gestión de procesos de negocio para asegurarse de que pueden entregar productos de forma rápida y eficiente cada vez que alguien realiza un pedido. Lo utilizan para optimizar todos los aspectos del negocio, incluyendo el envío y la recepción de productos, la gestión de los niveles de inventario y la fijación de precios de los artículos de forma adecuada según la demanda o factores estacionales como días festivos o condiciones climáticas que afectan las proyecciones de volumen de ventas.Tesla MotorsLa empresa de coches eléctricos de Tesla ha implementado software de flujo de trabajo en toda su cadena de suministro para aumentar la eficiencia y reducir los costos asociados con el desarrollo de productos.
Las 11 mejores soluciones de software de flujo de trabajo para BPM en 2022
Creador de procesos
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Si buscas un software de flujo de trabajo que pueda escalar para satisfacer las necesidades empresariales de tu negocio, no busques más allá de ProcessMaker. ProcessMaker te ayuda a automatizar y optimizar tus operaciones. Mejora la productividad, hace que la colaboración sea más accesible y ofrece una amplia gama de funciones útiles para empresas, grandes o pequeñas. ProcessMaker es también una solución de software todo en uno que puede gestionar cualquier proceso de negocio. Permite a los usuarios crear diferentes flujos de trabajo, incluyendo simples como enviar un correo electrónico o más complejos como gestionar proyectos o inventario e incorporación de clientes. Además, ProcessMaker está diseñado para integrarse con otras aplicaciones como sistemas CRM, paquetes ERP y software de contabilidad con su avanzada arquitectura componible, para que puedas usarlo para automatizar cualquier parte de tu negocio.ProcessMaker ofrece muchas funciones que benefician tanto a los usuarios como a los administradores:
Interfaz fácil de usar: La GUI intuitiva facilita que cualquier persona en la organización aprenda cómo funciona y comience a crear flujos de trabajo de inmediato sin capacitación adicional de terceros, como consultores o desarrolladores que podrían cobrar tarifas adicionales por sus servicios más adelante cuando más se necesiten.
Solución rentable: Funcionalidad de nivel empresarial a un precio asequible significa que no hay necesidad de consultores o desarrolladores caros en nómina al implementar ProcessMaker en múltiples ubicaciones en todo el mundo.
Aplicaciones personalizadas para banca y educación superior
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Automatizar Microsoft Power
Microsoft Power Automate es una herramienta de automatización de flujos de trabajo que te ayuda a crear y automatizar flujos de trabajo en tu organización. Anteriormente Microsoft Flow, forma parte de las ediciones empresariales de Microsoft 365 Business y Enterprise, pero ofrece una versión gratuita como parte de la suite de Office 365. La versión gratuita admite hasta 100 Flujos individuales, con hasta 500 usuarios por Flujo. Esto significa que incluso las organizaciones con presupuestos pequeños pueden aprovechar esta poderosa herramienta. Microsoft Power Automate funciona con dispositivos móviles y computadoras de escritorio, lo que facilita que los empleados en movimiento o los administradores que prefieren trabajar en sus escritorios utilicen esta plataforma. Ya sea que desees recibir notificaciones cuando alguien publica en redes sociales o que las tareas se asignen automáticamente según ciertas condiciones, Microsoft Power Automate puede ayudarte a obtener esos resultados en cuestión de minutos.
Zoho Creator
Zoho Creator es una herramienta de arrastrar y soltar para crear procesos de flujo de trabajo. Es simple, fácil de usar y asequible: una excelente opción para pequeñas empresas que buscan automatizar sus operaciones sin gastar mucho dinero. Zoho Creator te permite crear flujos de trabajo sin escribir código. Puedes arrastrar y soltar actividades en tu flujo de trabajo, luego conectar diferentes actividades usando conectores simples como "después" o "cuando". Zoho Creator también tiene plantillas preconstruidas con reglas y condiciones predefinidas, por lo que no tienes que hacer todo el trabajo pesado tú mismo; selecciona una plantilla existente y personalízala según sea necesario.
Flujo de besos
Kissflow es un potente software de procesos de negocio que se puede utilizar para gestionar todo tipo de procesos de negocio. Kissflow es fácil de usar pero muy potente. También es asequible pero rico en funciones. El software tiene una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar que facilita la creación de tus diagramas de flujo de trabajo o mapas de procesos. También puedes importar hojas de cálculo de Excel a Kissflow y convertirlas en diagramas visualmente ricos con solo unos pocos clics. Kissflow también te permite agregar campos personalizados y acciones inteligentes para cada tarea en el diagrama de flujo de trabajo, lo que te ayudará a sacar más provecho de tus datos y mejorar la calidad y eficiencia de tu flujo de trabajo.
Nintex
Nintex es un software de gestión de procesos de negocio (BPM) basado en la nube que te ayuda a automatizar y optimizar tu flujo de trabajo. Con Nintex Workflow, puedes crear diagramas de flujo y modelos visuales de tus procesos para ver cómo funcionan de manera eficiente. Luego puedes usar la funcionalidad de arrastrar y soltar para personalizar estos procesos existentes y adaptarlos a tus necesidades. Esto hace que sea simple para cualquier persona en tu empresa con habilidades informáticas básicas crear sus propios sistemas sin necesidad de asistencia de TI u otros expertos. Nintex también ofrece varias aplicaciones que extienden la funcionalidad de la plataforma base, incluyendo una aplicación de programación de empleados, una aplicación de gestión de documentos de RR. HH. y más. Estas aplicaciones adicionales permiten a los usuarios ampliar aún más sus flujos de trabajo únicos más allá de lo que ya está incluido en las ofertas de servicio principales de Nintex; son geniales si quieres algo específico pero no necesitas todas las campanas y silbatos disponibles con otras soluciones aquí en nuestra lista.
Joget Workflow
Joget Workflow es un software basado en web que te permite crear flujos de trabajo, seguir el progreso y asignar tareas. Se puede utilizar para diversos procesos de negocio, incluyendo RR. HH., ventas y marketing, atención al cliente, y más. Joget Workflow incluye muchas funciones para organizar tu negocio flujo de trabajo de procesos:
Crear un número ilimitado de listas de tareas con tareas específicas o subtareas. Los usuarios pueden agregar correos electrónicos como archivos adjuntos a cada tarea que se enviarán automáticamente al completarse.
Envía automáticamente notificaciones cuando se asignan nuevas tareas a los usuarios o cuando han sido marcadas como completadas por otro usuario (o por ti mismo). También puedes configurar recordatorios, para que los usuarios reciban correos electrónicos en intervalos específicos hasta que su asignación se complete o se cierre por otra persona en el grupo/empresa (por ejemplo, si es un proyecto interno).
Alfresco Activiti
Alfresco Activiti es una herramienta de gestión de procesos de negocio (BPM) que te permite crear y automatizar procesos y conectarlos a tus aplicaciones empresariales. Está disponible en dos ediciones: Community Edition y Enterprise Edition. La edición comunitaria de Alfresco Activiti ofrece las siguientes funciones:
Visualiza, diseña y automatiza tus procesos de negocio
Crea, ejecuta, monitoriza y gestiona tus procesos en tiempo real con un alto nivel de flexibilidad
Ejecutar de forma independiente o incrustado en cualquier plataforma
La edición empresarial de Alfresco Activiti ofrece funciones más avanzadas, como la optimización automatizada de procesos mediante análisis de flujos de trabajo y capacidades de aprendizaje automático.
Calle del proceso
Process Street es una herramienta simple pero potente para crear y gestionar procesos. Se utiliza para gestionar proyectos, ventas, marketing, RR. HH. y más. Process Street es un sistema basado en la nube que te permite crear, gestionar y compartir procesos con tu equipo. También se integra con más de 300 aplicaciones, por lo que puedes conectarlo a tus soluciones de software existentes para hacerlo aún más útil. También es sencillo: Configura una cuenta y comienza a crear tu primer flujo de trabajo.
TeamworkIQ
TeamworkIQ es un software de gestión de flujos de trabajo que te permite crear flujos de trabajo, seguir y gestionar tareas, y colaborar con tu equipo. Es basado en la nube y, por lo tanto, se puede acceder desde cualquier dispositivo. La aplicación te permite crear diferentes tipos de flujos de trabajo, como aprobación o excepción, que se pueden utilizar para garantizar una comunicación adecuada entre los empleados. Dependiendo de la etapa, también puedes asignar diferentes estados, como pendiente, en progreso, etc., para cada tarea. Otra característica que vale la pena mencionar es que la plataforma te permite asignar roles como administrador o gerente, según quién necesite acceso a tareas particulares.
Wrike Project Management Software
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Wrike es un software de gestión de proyectos basado en la nube que te ayuda a gestionar proyectos, equipos y clientes desde una única plataforma. Wrike es una buena opción para empresas que desean crear flujos de trabajo profesionales para su organización pero no quieren pasar demasiado tiempo aprendiendo a usar el producto. Wrike tiene muchas funciones que facilitan la gestión de tus tareas, como:
Una interfaz intuitiva similar a una hoja de cálculo.
Vista de diagrama de Gantt mejorada con opciones de arrastrar y soltar.
Plantillas personalizables basadas en tipos de trabajo.
Pipeliner CRM
Pipeliner CRM es un software de flujo de trabajo que ofrece varias funciones, incluyendo un constructor de flujos de trabajo, plantillas y automatización. El editor de diagramas de flujo de arrastrar y soltar te permite crear flujos de trabajo fácilmente y gestionar su progreso con la ayuda de diagramas visuales. Esta herramienta también admite navegación multinivel y permite gestionar procesos complejos creando subprocesos o agregando condiciones para aprobaciones en tu proceso principal. Pipeliner CRM ofrece múltiples plantillas para empresas, incluyendo: Automatización de ventas, automatización de marketing, incorporación de clientes y más.
Oracle Business Process Management Suite
Los productos Oracle Business Process Management Suite BPM son aplicaciones que ayudan a las organizaciones a automatizar los procesos de negocio. Diseñados para optimizar y mejorar los procesos de negocio existentes, los productos Oracle Business Process Management Suite BPM pueden ayudar a tu empresa a unir todos sus departamentos, divisiones e incluso oficinas en un único sistema de flujo de trabajo. Esto es útil para organizaciones que buscan optimizar las operaciones en general creando flujos de trabajo eficientes entre departamentos o equipos dentro de una empresa.
Beneficios de usar ProcessMaker para software de flujo de trabajo y gestión de procesos de negocio
ProcessMaker es un software de gestión de procesos de negocio (BPM) que te permite gestionar y automatizar tus flujos de trabajo. Es una aplicación de código abierto, lo que significa que es gratuita y está disponible en línea. Una vez que descargas, instalas y configuras el software, puedes usarlo sin pagar costos adicionales. ProcessMaker también es fácil de usar; todas sus funciones son accesibles a través de un diseño simple que no te abrumará con jerga técnica o menús complicados. ProcessMaker tiene muchos beneficios sobre otros tipos de software de gestión de flujos de trabajo: Cuando eliges ProcessMaker, obtienes un potente conjunto de herramientas para crear flujos de trabajo, gestionar proyectos y automatizar tareas. Puedes configurar notificaciones automatizadas para los miembros de tu equipo, quienes las recibirán cuando el flujo de trabajo haya terminado de ejecutarse o si hay un error en su tarea. El software también te permite crear informes personalizados para seguir el progreso de tus proyectos a lo largo del tiempo, e incluso viene con informes listos que ya están configurados para ti como ejemplos. La mejor parte de ProcessMaker es que es fácil de usar. Cualquiera puede usarlo: desde dueños de negocios que necesitan rastrear el tiempo y los gastos de sus empleados hasta gerentes de proyectos que necesitan una forma de gestionar sus cargas de trabajo de manera más eficiente. Y la interfaz es lo suficientemente limpia e intuitiva como para que incluso las personas que no están acostumbradas a usar computadoras puedan adoptarla rápidamente y comenzar a usarla de inmediato.
En resumen
Si buscas reducir los gastos generales de tu organización, mejorar la gestión de tus flujos de trabajo y aumentar la productividad en general. ProcessMaker es una herramienta poderosa utilizada por empresas, tanto grandes como pequeñas. ProcessMaker tiene el equilibrio adecuado de potencia y simplicidad necesario para automatización empresarial. Con su fácil instalación, interfaces de usuario intuitivas y un conjunto completo de herramientas de desarrollo, puedes crear flujos de trabajo empresariales robustos con la ayuda de MAPPING y el lenguaje de programación basado en flujos de ProcessMaker. Además, la solución de flujo de trabajo completa de ProcessMaker también es bastante flexible, por lo que podrías extenderla fácilmente para adaptarla a requisitos empresariales personalizados. Además, al usar ProcessMaker, puedes optimizar tus procesos de negocio para ser más productivo y eficiente en la entrega de valor a tus clientes. Esperamos que este artículo haya arrojado algo de luz sobre por qué puede ser hora de que salgas y encuentres el mejor software de flujo de trabajo para la gestión de procesos de negocio. [cta title="ProcessMaker es la Plataforma de Automatización de Procesos de Negocio Low-Code #1" link_text="Mira el Video Para Saber Por Qué" link="/products/low-code-platform/"]
