Desde cambios organizacionales y tecnológicos rápidos hasta viejas disyuntivas sobre cómo involucrar mejor a los aprendices, los profesionales de aprendizaje y desarrollo enfrentan una serie de desafíos. Aquí hay un vistazo a los 10 principales desafíos para los profesionales de L&D en la nueva década:
- Cambio Organizacional
- Cambio Tecnológico
- Participación del Aprendiz
- Satisfaciendo las Necesidades de una Fuerza Laboral Multigeneracional
- Medición de la Efectividad
- La Curva del Olvido
- Demostrando el ROI en Aprendizaje y Desarrollo
- Recortes Presupuestarios
- Desarrollo de Habilidades Blandas
- Solicitar Retroalimentación
Cambio OrganizacionalYa sean fusiones y adquisiciones o reestructuraciones, el cambio organizacional presenta problemas y oportunidades para los profesionales de aprendizaje y desarrollo. Planificar un programa de desarrollo puede ser difícil cuando una organización está en flujo. Sin embargo, estos cambios a menudo subrayan la necesidad de capacitar y desarrollar a los empleados que pueden estar asumiendo nuevos roles como resultado del cambio. Cambio TecnológicoLos profesionales de aprendizaje y desarrollo también deben lidiar con los impactos del cambio tecnológico. El ritmo de la innovación técnica exige capacitar a los empleados en nuevo software y tecnologías digitales. En la mayoría de los casos, cualquier capacitación técnica que los empleados recibieron como parte de su educación está desactualizada unos años después de que se graduaron. Los equipos de aprendizaje y desarrollo deben planificar cómo asegurarse de que los empleados aprendan tecnología en el trabajo. Para las empresas que atraviesan un digital transformation, podría valer la pena invertir en una Solución de Adopción Digital. Estas plataformas brindan orientación en pantalla y soporte en tiempo real para facilitar el uso del software. Las herramientas de adopción digital pueden disminuir el tiempo necesario para incorporar a los usuarios a nuevos programas. Participación del Aprendiz¿Cómo puedo hacer que la gente participe y aprenda de esta capacitación? Este es un desafío que todos los profesionales de aprendizaje y desarrollo encuentran relatable. Desde elegir el método de entrega correcto hasta ofrecer mejores incentivos, los profesionales de L&D experimentan continuamente cómo involucrar a su audiencia de la mejor manera. Involucrar a los aprendices se vuelve más difícil a medida que las diferencias generacionales en su fuerza laboral se vuelven más aparentes. Los empleados millennials, más conocedores de lo digital, son más propensos a interactuar con canales digitales, mientras que los trabajadores que se acercan a la edad de jubilación pueden preferir métodos más tradicionales. Los profesionales de L&D tienen que preparar el contenido de maneras que toda la fuerza laboral pueda consumir. Incluso si encuentra la combinación adecuada para involucrar a los trabajadores, aún necesita una forma de determinar si están reteniendo y aplicando lo que han aprendido. Rastrear lo que sucede después de la capacitación es tan importante como planificar la capacitación en sí. Desarrollar las evaluaciones y métricas de seguimiento adecuadas es esencial para un programa de aprendizaje y desarrollo exitoso. De acuerdo a , los estudiantes olvidan el 70 por ciento de lo que aprenden en una sesión de capacitación dentro de las 24 horas. El psicólogo alemán Hermann Ebbinghaus denominó a este fenómeno de baja retención, la Curva del Olvido. Los profesionales de L&D deben planificar cómo reforzar el contenido de la capacitación para una mejor retención. A medida que las empresas continúan buscando formas de reducir gastos, los programas de aprendizaje y desarrollo con frecuencia terminan en el tajo. Demostrar el valor de estos programas a los ejecutivos de la empresa suele ser complicado si carece del seguimiento y las métricas para mostrar un ROI en su presupuesto de capacitación. Si no puede demostrar su valor a los ejecutivos, es probable que enfrente un recorte presupuestario. A medida que aumentan los costos de la capacitación presencial y disminuyen los presupuestos de L&D, muchos profesionales buscan métodos de capacitación digital innovadores y rentables. Esta es otra área en la que podría valer la pena explorar una herramienta que reduzca el costo de capacitar a los empleados en el uso de software empresarial. Enseñar a los empleados a usar la tecnología es una cosa. Enseñarles a ser buenos vendedores o a resolver conflictos es otra. Desarrollar habilidades blandas es esencial para construir la de los líderes, pero a menudo es una de las cosas más difíciles de enseñar. ¿Cómo sabe si su capacitación es efectiva? ¿Cómo puede mejorar su instrucción o entrega? Cualquiera que haya leído los formularios de evaluación posterior a la capacitación sabe que obtener retroalimentación constructiva y procesable sobre cómo mejorar sus programas de aprendizaje y desarrollo es difícil. Necesitará ir más allá de las simples encuestas para obtener información procesable sobre cómo mejorar sus programas. Estos son solo algunos de los desafíos para los profesionales de aprendizaje y desarrollo de hoy. ¿Cuál es el mayor desafío que ha superado? Deje un comentario para compartir sus desafíos y soluciones.
