Este artículo tiene como objetivo ayudar a educar a quienes buscan software de gestión de flujos de trabajo y procesos de negocio (BPM), particularmente a aquellos que planean implementar en la nube. Le sorprenderá saber que, si bien muchas soluciones BPM tienen una oferta en la nube, solo un puñado de plataformas BPM fueron realmente rediseñadas para la nube. Las tres plataformas que lideran el grupo en lo que respecta a la nube son Appian, Pegasystems y ProcessMaker. Las tres son Socios Tecnológicos de Amazon Web Services y entienden la nube mejor que cualquier otro actor de BPM en el mercado.
¿Por qué las soluciones BPM en la nube?
Si aún no está convencido de la necesidad de la nube al implementar software de flujo de trabajo y BPM, repasemos rápidamente los mayores beneficios. Empecemos por la velocidad, es decir, la velocidad en el desarrollo y diseño de flujos de trabajo, así como la velocidad en su ejecución y fiabilidad. La nube proporciona el entorno más fiable y disponible para que vivan su plataforma BPM y sus flujos de trabajo, con un tiempo de actividad del 99,9999 %, servidores redundantes mediante el uso de balanceo de carga, capacidad de autoescalado basada en umbrales predeterminados y, por último, pero no menos importante, precios de pago por uso, por lo que solo paga por los recursos informáticos que consume. Además, al elegir una solución BPM con una estrecha asociación en la nube y arquitectos de la nube a bordo, usted hereda esencialmente su experiencia y conocimientos al abordar futuros proyectos en la nube.
1. Escalabilidad y bajo mantenimiento
A medida que una empresa crece y evoluciona, muchas compañías descubren que las soluciones en las instalaciones no escalan con facilidad. A menudo, tendrá que comprar hardware adicional para soportar el aumento del uso y el almacenamiento de datos necesarios cuando sus operaciones crecen. Las instalaciones locales también requieren un equipo in situ para supervisarlas y administrarlas. Esto consume tiempo, dinero y recursos valiosos. Puede ser una inversión significativa, especialmente si no es una organización centrada en TI. Finalmente, las instalaciones locales requieren una comunicación constante con su personal de soporte de BPM para gestionar las actualizaciones. A menos que su personal interno tenga un alto nivel de experiencia técnica, estos proyectos pueden ser muy arriesgados. Las soluciones en la nube, por otro lado, admiten multi-tenencia sin costos ni gastos generales adicionales. Dado que toda la infraestructura se encuentra fuera del sitio bajo la propiedad de un tercero, su plataforma en la nube puede crecer a medida que aumentan sus necesidades de uso y almacenamiento de datos sin tener que comprar hardware adicional. Además, los proveedores de BPM en la nube se encargan del mantenimiento por usted. Son expertos en su aplicación y saben cómo minimizar el tiempo de inactividad. A través de capacidades avanzadas de monitoreo y gestión disponibles en la nube, las operaciones pueden mantenerse a una velocidad constante, incluso durante el uso pico. Las actualizaciones son gestionadas por el personal de soporte de la plataforma BPM según las solicitudes de los clientes, y las transiciones a nuevas versiones son mucho más fluidas y rápidas. Al redirigir la energía de estos esfuerzos de “apagar incendios” a corto plazo, su personal de TI puede dedicar más tiempo a abordar proyectos estratégicos a largo plazo que agregan valor a su negocio.
