Los 5 principales casos de uso del procesamiento inteligente de documentos (IDP)
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Los 5 principales casos de uso del procesamiento inteligente de documentos (IDP)
¿Piensas en los documentos como objetos estáticos? Esa creencia está cambiando gracias a una tecnología de automatización de documentos llamada procesamiento inteligente de documentos (IDP). Los documentos no sólo se procesan a sí mismos sino que se convierten en fuentes dinámicas de información que puedes analizar y sobre las que puedes actuar en tiempo real. Esta es una gran noticia, considerando 60–73% de todos los datos empresariales pasa desapercibido o no se analiza. ¿Qué es el procesamiento inteligente de documentos y cuáles son los cinco casos de uso que inspirarán su estrategia de automatización de documentos? [free_trial type="crear"]
¿Qué es el procesamiento inteligente de documentos?
Procesamiento inteligente de documentos (IDP) utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático para leer documentos como facturas, recibos, solicitudes y más. Puede encontrar la información deseada en un documento—como el nombre de la tienda y el monto en un recibo. Luego puede usar esa información para hacer cosas como completar formularios como solicitudes de reembolso, enviar correos electrónicos o realizar pagos. IDP puede centrarse en puntos de datos clave dentro de cualquier documento.Los contratos, extractos bancarios y registros de identificación personal también son los principales candidatos para los desplazados internos. Eso incluye documentos físicos escaneados y digitalizados, o documentos electrónicos. Con IDP, la inteligencia artificial maneja ambos tipos de datos. Las organizaciones luchan con documentos estructurados y no estructurados.
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En el pasado, era necesario dedicar tiempo a reestructurar los datos en un formato consistente. Por ejemplo, no hace mucho tiempo alguien necesitaba examinar pilas de tarjetas de presentación recopiladas en una conferencia e ingresar manualmente los contactos en una hoja de cálculo. El procesamiento inteligente de documentos realiza la estructuración de datos por usted, extrayendo información de todo un documento—sin importar cuán inesperada sea la ubicación.
Como se muestra arriba, el procesamiento inteligente de documentos es una solución óptima para la automatización de procesos comerciales, mejorando la gestión de datos y agilizando los flujos de trabajo en varias industrias, una actualización muy necesaria de las capacidades de automatización robótica de procesos (RPA). A diferencia de los desplazados internos, la RPA es mucho más limitada en lo que puede hacer. Si bien IDP es una solución intuitiva, es necesario indicarle a RPA qué hacer y solo puede realizar tareas específicas.
¿Cómo funciona IDP de la mano con la automatización?
IDP facilita el Santo Grial corporativo—datos limpios. El trabajo de procesamiento inteligente de documentos implica una serie de pasos, que incluyen clasificación de documentos, extracción de datos y validación, utilizando tecnologías avanzadas de inteligencia artificial como el procesamiento del lenguaje natural y el aprendizaje automático. Esta victoria prepara a su organización para el éxito utilizando otros tipos de herramientas de automatización. La mayoría de las tecnologías de hiperautomatización, como la automatización robótica de procesos o la minería de procesos, funcionan infinitamente mejor cuando se les suministran datos limpios, consistentes y precisos. Esto significa datos que siguen reglas de formato (¡piense en las muchas formas en que puede escribir un número de teléfono!)Por ejemplo, un nombre o una dirección de correo electrónico mal escritos pueden arruinar futuras comunicaciones con un cliente. Los datos de mala calidad son más que un error tipográfico —se abren paso a través de otros procesos automatizados y bolas de nieve. Usar una poderosa plataforma IDP para extraer información con más del 99% de precisión es el primer paso para aprovechar el mundo más amplio de la automatización del flujo de trabajo.
¿Cuáles son los principales beneficios de los desplazados internos?
Mejorar la asignación de recursos. Trasladar la carga de trabajo de administración a las máquinas. Los humanos pueden centrarse más en la estrategia, las relaciones con los clientes y la invención de oportunidades de crecimiento.
Reducir costes. Según un estudio, el procesamiento manual puede costarle a su organización hasta$9 por factura. Hoy en día, las empresas de alto rendimiento utilizan la IA y la automatización para reducir esos costos a menos de $1,42. Al agilizar el procesamiento de documentos, IDP permite a las empresas asignar recursos de manera más efectiva y centrarse en iniciativas estratégicas.
Aumentar la moral. Seamos realistas, 40 horas semanales de Copiar y pegar tareas de silla giratoria hundir el ánimo de los empleados. Al reducir la entrada de datos que aturde la mente y permitir que el talento se concentre en proyectos más atractivos, creará un equipo más entusiasta.
Reducir errores. En los negocios, los errores tipográficos no son sólo errores inocentes; pueden acumular pérdidas y arruinar reputaciones. Una empresa de seguridad japonesa esperaba vender una acción por 610.000 yenes—, pero unapulsación de tecla errante vendió 610.000 acciones por un yen cada una. IDP mejora la precisión en sus actividades comerciales al reducir los puntos de contacto humanos. Además, la extracción de datos automatiza la extracción, validación y estructuración de datos de documentos, reduciendo el esfuerzo manual y los errores.
Escalar eficientemente. Ya sea que su empresa necesite procesar unos cientos de documentos o millones, IDP puede manejar la carga. Esta flexibilidad lo convierte en una solución ideal para empresas de todos los tamaños, permitiéndoles ampliar o reducir su escala en función de sus necesidades cambiantes. Con IDP, puede administrar de manera eficiente grandes volúmenes de documentos sin comprometer la precisión ni la velocidad.
Aumentar la satisfacción del cliente. IDP mejora la experiencia del cliente al proporcionar un procesamiento de documentos más rápido y preciso. Esto permite tiempos de respuesta más rápidos para los clientes, mejorando su experiencia general con su negocio.
En general, el procesamiento inteligente de documentos (IDP) es una tecnología poderosa que ofrece numerosos beneficios, desde mejorar la eficiencia operativa y reducir costos hasta mejorar la satisfacción del cliente y garantizar el cumplimiento normativo. Al automatizar la extracción de datos relevantes de los documentos, IDP permite a las empresas tomar decisiones mejor informadas y mantenerse a la vanguardia en un panorama competitivo. [free_trial type="create"]
Los 5 casos de uso de desplazados internos que necesitas conocer
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El procesamiento de documentos con IA acelera la entrada y el análisis de datos en todas las industrias. No sorprende que los expertos predigan esto La industria de 1.100 millones de dólares aumentará a 5.200 millones de dólares sólo durante los próximos dos años. Exploremos algunas de las áreas en las que IDP está reescribiendo la gestión de documentos.
Procesamiento de facturas
IDP extrae información clave de las facturas, como detalles del proveedor, números de factura, partidas y montos. Con IDP, procesará facturas más rápido y mejorará la eficiencia en las cuentas por pagar. En el pasado, alguien tenía que abrir cada sobre de factura, ingresar datos manualmente en el sistema de contabilidad de la empresa y luego archivar la factura. Se puede ver cómo los desplazados internos pueden mejorar este lento proceso. Usando IDP, el software puede realizar automáticamente esas tareas, extrayendo los datos y enrutándolos también a los administradores aprobadores. [cta title="Consulte nuestra prueba gratuita de procesamiento de facturas" link_text="Pruébelo gratis" link="/landing/try-invoice-processing/"]
Gestión de contratos
IDP agiliza la gestión de contratos extrayendo datos de los contratos, como nombres comerciales, fechas clave y términos y condiciones. El procesamiento de datos juega un papel crucial en la automatización de la extracción y organización de datos de los contratos, garantizando precisión y eficiencia. Acelera la preparación y revisión de contratos, reduciendo el riesgo de cargar entregables o información de contacto inexactos en sus flujos de trabajo. IDP hace más que ingerir contratos actuales. También puede ayudar a construir otros nuevos. Si su organización tiene problemas para mantener la coherencia lingüística entre los acuerdos, IDP es la herramienta que necesita. Extraer términos clave y agregarlos a un nuevo acuerdo. Busque contratos que compartan obligaciones o encuentre contratos que no coincidan con los demás.
Incorporación de clientes
IDP le da a la incorporación de clientes un lavado de cara muy necesario. Extraer y verificar automáticamente datos de clientes de documentos como tarjetas de identificación y formularios de solicitud. A veces, el proceso de incorporación incluye formularios y notas escritos a mano. El procesamiento del lenguaje natural (PNL) desempeña un papel crucial en la interpretación de estas formas y notas escritas a mano, lo que permite a las máquinas comprender y procesar el lenguaje humano. Esta es otra área donde brilla la automatización de documentos. IDP puede leer e interpretar escritura a mano (¡incluso en cursiva!) y complete los caracteres faltantes con un alto nivel de precisión. Los documentos fiscales, la admisión de pacientes o los formularios gubernamentales se convierten fácilmente en formularios digitales y utilizables a través de IDP. [cta title="¡Pruebe nuestra prueba de documentos fiscales de forma gratuita!" link_text="Intenta gratis" link="/prueba gratuita/"]
Informes de cumplimiento y regulatorios
IDP ayuda a automatizar la extracción y clasificación de datos con fines regulatorios y de presentación de informes. Las soluciones inteligentes de procesamiento de documentos manejan y organizan eficientemente grandes volúmenes de datos de varios tipos de documentos, garantizando el cumplimiento extrayendo información valiosa sin intervención humana. Ayuda a monitorear el cumplimiento y garantiza que las organizaciones se mantengan actualizadas con las reglas y la legislación cambiantes. Encontrará desplazados internos impulsados por IA en industrias con mucha regulación, como la banca y las finanzas. IDP ayuda a codificar el procesamiento de documentos confidenciales. Puede automatizar las comprobaciones de Conozca a su cliente manejando contenido como:
Comprobante de residencia
Facturas de servicios públicos
Estatutos de una sociedad comercial
Comprobante de ingresos
Tarjetas de gestión de firmantes
Industrias como la banca y la educación superior procesan todo tipo de identificaciones gubernamentales, como pasaportes, licencias de conducir y registros de vacunas de todo el mundo. Encargar a un humano que aprenda los distintos formatos puede llevar semanas y generar datos sucios. IDP captura rápidamente una identificación personal limpia e incluso puede enmascarar identificadores confidenciales —como números de seguro social— de miembros del equipo no autorizados. A partir de ahí, la automatización puede llevar la información a través de otros pasos. Agregue la información a una base de datos, úsela para completar una serie de otros documentos o colóquela en un sistema de verificación de antecedentes. [cta title="Pruebe la herramienta gratuita de verificación de ID" link_text="Pruébelo ahora" link="/landing/id-verification/"]
Procesamiento de reclamaciones
Los profesionales de seguros están utilizando AL y ML para ayudarlos a recopilar y organizar documentos como formularios de reclamos, registros médicos y evidencia de respaldo. IDP agiliza el flujo de trabajo de procesamiento de reclamaciones, reduce el esfuerzo manual y mejora la precisión en la resolución de reclamaciones. Los desplazados internos también desempeñan un papel crucial en la gestión de datos no estructurados en formularios de reclamaciones y registros médicos, mejorando la eficiencia y precisión operativas. Encontrará compañías de seguros que utilizan la automatización de documentos para:
Validar información: Compare automáticamente reclamos con registros para marcar fechas o ubicaciones incorrectas
Recopilar información: Recopilar documentos escritos a mano, correos electrónicos y otro contenido en un solo archivo
Reconocer información faltante: Cuando los sistemas automatizados detectan un campo faltante, pueden activar una secuencia de comunicación con el cliente para rastrearlo rápidamente.
Si bien IDP mejora la eficiencia operativa y la precisión en el procesamiento de reclamos, también es una bendición para la satisfacción del cliente. Accenture descubrió queEl 31% de los clientes se sintieron insatisfechos con el manejo de su reclamo de seguro de hogar o automóvil. ¿Qué causa la frustración? Speed—seis de cada 10 pensaron que el proceso tomó demasiado tiempo. Muchos huyeron en busca de una aseguradora competidora debido a la mala experiencia. La inteligencia artificial puede ayudar a la industria de seguros a retener clientes y recuperar los 170 mil millones de dólares que Accenture predice que les costarán los plazos lentos.
IDP y automatización: una combinación perfecta
La clave para una estrategia eficaz de procesamiento de documentos mediante IA es un socio que también se destaque en la automatización. Simplemente extraer direcciones de empresas de la documentación de incorporación en una hoja de cálculo no será suficiente. Esa información debe moverse a través de sus operaciones— y la automatización de procesos es su pastor. Las soluciones inteligentes de procesamiento de documentos, combinadas con IA y automatización de procesos, lo ayudan a realizar acciones con la información extraída. Consulte bases de datos contra el lavado de dinero, solicite una lista de los productos de mejor rendimiento en Texas y evalúe las opiniones de los clientes para identificar oportunidades potenciales. Con la automatización de IDP+, la información se vuelve utilizable. Se convierte en perspicacia. En lugar de languidecer en un repositorio de datos, finalmente puede dar vida a sus datos más vitales. [cta title="Chatee con uno de nuestros expertos en procesamiento inteligente de documentos (IDP) para comenzar su viaje hacia soluciones de automatización". link_text="Contáctenos" link="/contact"]
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