¡Otra semana terminada! Esta semana, exploramos la transformación digital en el ámbito de la educación superior y el uso de la inteligencia artificial para mejorar los flujos de trabajo y la experiencia del cliente. ¡Lea más en este último Resumen Semanal!1. Historia de Éxito de TelefónicaTelefónica CAM es la división centroamericana de una de las compañías de telecomunicaciones más grandes del mundo. La empresa cuenta con más de 350 millones de clientes, con presencia en 24 países. ¡La compañía automatizó más de 100 procesos utilizando ProcessMaker! Obtenga más información aquí.2. El proceso de solicitud de cambio de calificación — Una historia de terror “En una organización de alto funcionamiento, los miembros del equipo deben saber cuánto tiempo lleva un proceso como este en los mejores, peores y medianos casos”, dice Brian Reale, CEO de ProcessMaker. “La era de los informes ha muerto. Si está en un informe, ya ha sucedido y es demasiado tarde”. Nuestro CEO opina sobre lo que debería ser un proceso simple en muchas universidades. Lea el artículo completo para obtener más información sobre el poder de la automatización de flujos de trabajo. 3. 5 consejos para una implementación exitosa en la nube en la educación superior ¿Su escuela ya se ha mudado a la nube? Si no, se está perdiendo. Mover su institución de educación superior a la nube ayuda a su escuela a desviar el enfoque de la infraestructura de TI y la gestión de servidores para centrarse en la experiencia del estudiante. ¡Consulte nuestra última lectura de educación superior para obtener más información sobre la migración exitosa a la nube! En lugar de que la IA elimine el elemento humano en la estrategia de experiencia del cliente, la IA también puede mejorarlo. Siga leyendo para descubrir cómo la colaboración humano-máquina será un diferenciador clave para determinar el éxito empresarial futuro. Hay tantos procesos de negocio que gestionar y tantas tareas que administrar en un día determinado. Los chatbots ahorran tiempo y dinero al tiempo que mejoran los flujos de trabajo existentes, la experiencia del cliente, la productividad de los empleados y más. ¡Consulte esta publicación de invitado para obtener más información sobre este tema! Esperamos sinceramente que disfrute de este contenido que hemos seleccionado cuidadosamente solo para usted. ¿Tiene alguna pregunta o comentario sobre alguna publicación, o tiene una idea para una pieza de contenido? No dude en comunicarse con con sus preguntas, comentarios y consultas. Hasta la próxima semana, ¡feliz lectura!ProcessMaker es un software de gestión de procesos de negocio y flujo de trabajo de bajo código. ProcessMaker facilita a los analistas de negocio la colaboración con TI para automatizar procesos de negocio complejos que conectan personas y sistemas empresariales existentes. Con sede en Durham, Carolina del Norte, en los Estados Unidos, ProcessMaker tiene una red de socios distribuida en 35 países de cinco continentes. Cientos de clientes comerciales, incluidas muchas empresas Fortune 100, confían en ProcessMaker para transformar digitalmente sus procesos de negocio centrales, lo que permite una toma de decisiones más rápida, un mejor cumplimiento y un mejor rendimiento.
