Hoy más que nunca, las organizaciones dependen de las tecnologías de automatización de procesos digitales para mejorar la eficiencia, reducir costos y proporcionar la flexibilidad tan necesaria en tiempos de incertidumbre. Con presupuestos operativos más ajustados, las organizaciones ya no pueden permitirse desperdiciar dinero en tareas tediosas y que consumen mucho tiempo. Por ejemplo, según un estudio, los trabajadores de oficina dedican un estimado de 69 días al año a tareas administrativas, lo que cuesta a las organizaciones5 billones de dólares al año. Y no solo los trabajadores de oficina se ven afectados por flujos de trabajo ineficientes. Los directores ejecutivos pasan aproximadamenteel 20% de su tiempo en tareas que podrían automatizarse. La verdad es que, en la economía moderna, ninguna organización puede esperar optimizar sus flujos de trabajo o su resultado final sin integrar la automatización en sus procesos. Los métodos mediante los cuales las organizaciones automatizan una o más tareas dentro de un flujo de trabajo se conocen como automatización de procesos digitales (DPA). En este artículo, veremos qué es la automatización de procesos digitales, describiremos algunos beneficios y ejemplos de usos comunes de la DPA, y concluiremos explicando las diferencias entre la DPA y la automatización robótica de procesos.
Definición de Automatización de Procesos Digitales (DPA)
La automatización de procesos digitales, o DPA, es un método mediante el cual la tecnología digital se utiliza para automatizar una o más tareas involucradas en un proceso empresarial. Las organizaciones a menudo utilizan software como medio de automatización para optimizar sus flujos de trabajo. El uso de la DPA no necesariamente significa que se automaticen procesos completos. Más bien, los procesos a menudo se automatizan parcialmente, lo que significa que todavía se requiere alguna forma de interacción humana. La automatización de procesos digitales a menudo se confunde con la automatización de procesos empresariales. La diferencia es en gran medida de alcance y tiempo. La automatización de procesos empresariales es un método utilizado para construir, ejecutar y automatizar los procesos empresariales de una organización. La DPA, sin embargo, generalmente ocurre después de que un proceso se ha digitalizado hasta cierto punto.
