¿Qué es la minería de procesos y por qué su organización la necesita?

A medida que cada vez más organizaciones aceleran las iniciativas de transformación digital, requieren formas eficientes de analizar y monitorear sus procesos de negocio. Los modelos de procesamiento tradicionales basados en manuales son efectivos, pero pueden ser tareas masivas y omitir datos valiosos. En este artículo, profundizaremos en la minería de procesos, qué es y cómo su organización puede beneficiarse de su uso.

¿Qué es Process Mining?

La minería de procesos es un método similar a la minería de datos, utilizado para analizar y monitorear procesos de negocio. El software ayuda a las organizaciones a capturar datos de transacciones empresariales y proporciona información importante sobre el rendimiento de los procesos de negocio. La mejora de los procesos es un componente clave degestión de procesos de negocio, pero para hacerlo bien, los interesados primero deben comprender dónde existen los problemas y si vale la pena implementar mejoras en primer lugar. Al analizar todos los datos resultantes de los sistemas involucrados en la ejecución de un proceso de negocio, las soluciones de minería de procesos ayudan a crear modelos de procesos integrales de principio a fin. Este es esencialmente un proceso de tres pasos. Primero, a medida que las personas y las soluciones de automatización trabajan dentro de una organización, los sistemas capturan sus actividades. Luego, la minería de procesos convierte estos datos en registros de eventos. La solución luego proporciona a los interesados información poderosa sobre el descubrimiento de nuevos modelos de procesos.

Una Breve Historia

La minería de procesos se originó en la década de 1990 cuando el científico holandés Wil van der Aalst buscó una alternativa a las formas manuales demodelado de procesos. Se dio cuenta de que los datos presentes en los sistemas de TI podrían usarse para optimizar los modelos de procesos. La técnica fue en gran medida un ejercicio académico hasta 2011, cuando elManifiesto de Minería de Procesos fue publicado por el IEEE. Con la aparición de potentes soluciones de gestión de procesos de negocio como la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático (ML) y los iBPMS, la minería de procesos aumentó su importancia. A medida que cada vez más organizaciones persiguen la transformación digital, soluciones similares desempeñarán roles importantes para ayudarles a satisfacer sus crecientes necesidades de datos.